首先来表明我的一个观点：2020的社群运营必做不可：无论是在线教育还是传统教育；无论是连锁加盟还是个人IP创业。
为什么这么说？社群有何重要性！
1、社群是私域流量的核武器
2019年开始，人口红利期消失，互联网化到了一定阶段，公域流量越来越贵，那么对于纯拉来转化的公司成本相应增加了，这个时候有个突破口就是做存量，即构建私域流量，把用户圈在自己的平台上，重复、反复触达，实现成交裂变和复购。那社群就是最好的存量载体和激活武器了，利用社群特性，搭建出新的营销场景，完成私域流量成交模式闭环。
2、社群是线上业务的必备
2020突来的黑天鹅，加速了线下业务转型线上，甚至对于有的企业来说是不得不转，那些线上没有营收能力的公司今年不好过了，所以线上业务打通很是关键，而业务的打通无非就是人和产品的流通，线上的人去哪里买，最好就是社群了，社群是人和人的链接，是一个新的门店，新的营销场景。在社群里，可以去做产品价值的塑造，去建立信任关系，这是任何一次成交都要做的前提。
3、传统销货渠道的变革
原来我们卖货，都需要找渠道，中间商可是不少，那社群组织的出现，任何商家都可以绕过“中间商”，把自己的东西直接送到顾客手里，真正做到“没有中间商挣差价”，这种对于商家来说是商品收益的增加，对于买家来说，是可信可靠，因为我直接看到了出厂过程，有问题我能直接找到厂家了。
举个例子，农村土特产社群，对接的就是想吃土特产的在外游子，信任就是保质保量的农产品。
水果类：曹家是水果之乡，耙耙柑、火龙果、大枣、杏、桃、梨、柚子……蔬菜类：应季蔬菜，保证是农户现摘。土特产：土鸡、土鸡蛋、土鸭、土鸭蛋、生态鱼，都是田里水里现捞。
当这种老乡群，发展为土特产群的时候，你本来要买家乡菜，还得回去购买，或者去某个特产门店，现在不用了，直接群里购买，都是乡里人，有天然信任基础，出了问题，也能马上找到买家解决。
4、社群是低成本，高价值的商业模式
怎么理解，低成本引流，APP要个流量多难，但是社群很简单，同样还不需要开发成本。关键是社群是链接人和人的关系，或者人群和人群，这中间可能就存在某种需求匹配，这就是社群的机会。
比如我的朋友，他就搞了一个云南旅旅群，一边是喜欢旅游的自由人，一边是喜欢写攻略的自由人，把他们写的东西都放在一个内容社区上，交费入群即可获得，同时群里还可以组队找驴友，当用户有了一定基数，他开始给一些当地酒店和土特产引流，广告收益也是相当的不错，这种滚需求的方式，群体越来越大，一个高价值商业模式就成型了。
比如我还有个朋友，做了一个女性创业交流群，群里有女性企业家赋能，有行业小白，打造女性创业抱团取暖的文化，这样的群除了收会员费，还有高端产品变现，小白在这不仅能学习，还能找到志趣相投的女性小伙伴，就对群有归属感，也愿意推广介绍，整个群体发展迅速。
那在说完社群的重要性之后，我们再来看看2020的社群运营该怎么玩？
在我看来，2020的社群运营只会越来越精细化，随着研究实操的人越来越多，群也越来越多，最后都是在抢占用户的时间，如何在这些群中同颖而出，那就是更加精细化的运营。
首先你对社群需要更深刻的认知，从我操盘社群的经验来看，社群是同时具备项目和群体的共性。
什么意思？从外看，我们要把社群当做一个项目来做，从内看，社群又是一个群体，是一种具有共同价值观的精神联合体和利益共同体。
所以做好社群就得从这两个方面来看了，其一社群是个项目，项目就有5个阶段，启动，规划，执行，监控，收尾。
所以在建立社群开始之前，就要做好启动，规划准备，启动不是临时想的，我打算做个社群，而是要思考社群的价值和意义在哪里。
如何规划，不是说拉人进群就好了，你什么时候拉，怎么拉，拉进来怎么运营，达到什么目标，这都是需要提前规划好的。
执行和监控，执行就是运营，决定了你的群是否能长期待下去，而监控就是对你的群运营调整，有哪些反馈机制证明群是好是坏。
收尾复盘，社群同样也是，你想你的社群做完活动了，或者变现了，接下来怎么处理，然后是不是要总结一下，看看达到理想的目标了吗?问题在哪里，又如何做的更好。
基于项目的思维，我们再看怎么去设置符合群体特性的精神联合体和利益共同体。什么意思，就是要设置一套玩法，把这一群人绑定在一起，让群友之间彼此交叉连接，产生价值，而不是一个人在唱独角戏，缺乏互动和参与感的社群是难以持续走下去的…………
