最近，有粉丝朋友（代称小A）私信咨询欣奇关于银行存款数额错误的事宜：
小A近日去银行柜台办理存款业务，存款金额为1000元，但银行柜员错将金额打成了1万元，小A当场也没注意，拿存折走人。结果，当日下午接到了银行电话，要求小A马上去银行办理反交易，退回多余的9000元。但此时小A人已在外地，表示无法第一时间到场，而银行方表示多余的9000元是“不当得利”，小A很是迷惑，明明是银行业务出错多存的资金，为什么却成了自己“不当得利”？
离柜概不负责VS 不当得利
小A身上发生的事情有一定的代表性，其焦点就在于这笔多余的资金到底是不是“不当得利”。在相当一部分人的观念里，银行失误造成的资金损失与客户无关，甚至表达出“离柜概不负责”的态度，借以讽刺银行高高在上的“霸王条款”。
事实上，确实是银行操作失误致使了存款业务的错误办理，但这笔钱确实也是构成了“不当得利”。
《民法通则》第92条对“不当得利”进行了描述：没有合法根据， 取得不当利益，造成他人损失的，应当将取得的不当利益返还受损失的人。“不当得利”具备三个特征：一是双方当事人必须一方为受益人，他方为受害人。二是受益人取得利益与受害人遭受损害之间必须有因果关系。三是受益人取得利益没有合法根据。
对于整这个事件来说，尽管是由银行操作失误引起，但银行为受害人、小A为受益人，两者之前确实有因果关系，且多余的9000元没有合法根据。因此，小A有义务将已得的“不当得利”返还受害人。
这里要强调依据，所谓的“离柜概不负责”条款对于客户是不公平的，任何金融交易都应有一定的时效性，不能说当面交易完了余下事情都不负责任，这并不合理。坦率说，金融业务的办理过程中，储户和银行都有可能犯错，而“概不负责”却让人感受到了推卸责任的嫌疑，自然也不能作为解释“不当得利”的理由了。
那么，事件最终，小A还是接受了欣奇的建议，及时配合银行把多余款项退回，该银行也对小A表达了歉意，皆大欢喜。
发散思维：要是汇款转错银行账户该如何处理？
这里向大家分享一个法院判决的案例
从案例可以看出，汇款错误的资金也属于“不当得利”，应予以归还，这种“汇错款”比“存错款”发生的更为频繁，除了仔细再仔细，我们还可以通过选择相应的汇款方式来减少错汇风险。
当前，不管是网上银行还是银行柜台，转账汇款有三种模式，分别为：实时汇款、普通汇款和次日汇款。其中，“实时汇款”：是在受理存款人的转账申请后，即时处理，“普通汇款”：即非实时到账，在受理存款人的转账申请后，延时2小时汇出，“次日汇款”是在受理存款人的转账申请后，延时到第二个自然日扣款并汇出。
对于“普通汇款”、和“次日汇款”方式，在汇出之前我们是可以选择撤销汇款的，如果担心收款方户名或账号错误，我们可以选择普通或日次汇款的方式，万一信息错误，也可以及时撤销，杜绝损失。
综上，对于银行原因造成资金损失状况，我们不能想当然，而是应该积极应对，主动承担归还义务。毕竟，银行“犯了错”，我们可不能“将错就错”，要是拒不归还，就有涉嫌侵占罪的可能，那问题可就严重了！
