瓜州县信访局在“不忘初心、牢记使命”主题教育中，为了使调查研究取得实实在在的成效，精心谋划部署、对标问题选题、认真提炼总结，问题查找深入透彻、对策建议切合实际，为进一步做好信访工作、切实维护群众权益奠定了基础。
坚持问题导向，选题“准”。在主题教育一开始，就制定下发了调研活动实施方案，对调研工作的总体要求、人员组成、目标任务和方法步骤进行了明确。班子成员结合各自分管工作实际、立足问题导向确定了调研主题。调研主题中，有对创新性工作的信访问题矛盾纠纷化解新机制存在现实问题和思考，也有对信访问题高发的建设领域信访突出问题的分析，有从宏观角度出发的落实信访制度改革措施中存在的问题和思考，又有立足当前重点工作的影响信访矛盾化解攻坚成效的因素与工作建议。
全面了解情况，调研“广”。调研选题确定后，各调研组针对调研选题确定了调研的范围和方法。为了深入了解情况，针对信访干部和群众，设计了不同的调查问卷，对信访成效、信访秩序、越级走访原因、需要加强的方面等进行了详细深入的了解，共收回有效问卷60多份，为形成调研成果提供了第一手资料。
认真梳理提炼，成果“精”。在调查研究的基础上，各调研组按照调研工作的要求，结合日常工作实际与个人思考，实事求是的总结各领域工作取得的成效，认真分析存在的问题并深入查找原因。针对发现的问题，对标初心使命，对标群众期望，立足相关政策法规，立足我县工作实际，提出了下一步改进和加强工作的措施，在调研中，共找出存在的问题10个，提出对策建议11条。形成调研报告初稿后，局主要负责人进行了把关审核，并呈送县委第三巡回指导组进行了审查。
全面汇报总结，交流“深”。调研报告定稿后，组织召开了调研成果交流会。各班子成员就选题的原因、调研的方式和各自选题领域中取得的成效、存在的问题和下一步的工作建议进行了详细汇报。县信访局局长马晓军逐一进行了点评，并对下一步继续完善调研报告、细化工作建议、落实改进措施提出了明确要求。县委第三巡回指导组参加了交流会并对调研工作给予高度评价，要求在下一步的工作中要使改进措施更具体、更具可操作性，要把好的做法固化成好的制度，努力形成长效机制。
供稿：金玉琴
2019年10月28日
