瓜州縣信訪局在“不忘初心、牢記使命”主題教育中，為了使調查研究取得實實在在的成效，精心謀劃部署、對標問題選題、認真提煉總結，問題查找深入透徹、對策建議切合實際，為進一步做好信訪工作、切實維護群眾權益奠定了基礎。
堅持問題導向，選題“準”。在主題教育一開始，就制定下發了調研活動實施方案，對調研工作的總體要求、人員組成、目標任務和方法步驟進行了明確。班子成員結合各自分管工作實際、立足問題導向確定了調研主題。調研主題中，有對創新性工作的信訪問題矛盾糾紛化解新機制存在現實問題和思考，也有對信訪問題高發的建設領域信訪突出問題的分析，有從宏觀角度出發的落實信訪制度改革措施中存在的問題和思考，又有立足當前重點工作的影響信訪矛盾化解攻堅成效的因素與工作建議。
全面瞭解情況，調研“廣”。調研選題確定後，各調研組針對調研選題確定了調研的範圍和方法。為了深入瞭解情況，針對信訪幹部和群眾，設計了不同的調查問卷，對信訪成效、信訪秩序、越級走訪原因、需要加強的方面等進行了詳細深入的瞭解，共收回有效問卷60多份，為形成調研成果提供了第一手資料。
認真梳理提煉，成果“精”。在調查研究的基礎上，各調研組按照調研工作的要求，結合日常工作實際與個人思考，實事求是的總結各領域工作取得的成效，認真分析存在的問題並深入查找原因。針對發現的問題，對標初心使命，對標群眾期望，立足相關政策法規，立足我縣工作實際，提出了下一步改進和加強工作的措施，在調研中，共找出存在的問題10個，提出對策建議11條。形成調研報告初稿後，局主要負責人進行了把關審核，並呈送縣委第三巡迴指導組進行了審查。
全面彙報總結，交流“深”。調研報告定稿後，組織召開了調研成果交流會。各班子成員就選題的原因、調研的方式和各自選題領域中取得的成效、存在的問題和下一步的工作建議進行了詳細彙報。縣信訪局局長馬曉軍逐一進行了點評，並對下一步繼續完善調研報告、細化工作建議、落實改進措施提出了明確要求。縣委第三巡迴指導組參加了交流會並對調研工作給予高度評價，要求在下一步的工作中要使改進措施更具體、更具可操作性，要把好的做法固化成好的制度，努力形成長效機制。
供稿：金玉琴
2019年10月28日
