无意间刷到黄圣依主持《调解三人组》的视频，一开始以为她转行做主持人了，看完才知道是电视剧《热爱》的一部分。不禁感慨，还好是电视剧，不然这节目砸在黄圣依手里了。
在电视剧《热爱》中，黄圣依饰演一位电视台主持人安心。安心作为主持人，颜值、形象和台风都在线，有几个细节却拉低了她的主持专业水准。
《热爱》第34集，世界冠军魏晓娟拒绝认回亲爹亲妈，《调解三人组》节目计划记录调解全过程，目的是弘扬正能量。所以节目从一开始就一边倒，极力劝说魏晓娟用爱化解恩怨、弘扬大爱的精神跟亲生父母一家相认，目标直奔大团圆。节目录了一大半，专家——专业调解员尚晋（杨玏 饰演）却支持魏晓娟拒绝认亲，结果便是“搞砸了”。
这场认亲节目一样脱离原始计划，以失控收场，却有3点值得大家吸取的教训。现在不妨一起来看看节目的细节，总结3点可行的方法，避免自己将来主持会议、培训或者其他公众活动出现类似的低级错误。
提前沟通活动细节，确保活动有序开展
节目邀请了2位嘉宾，一是李才，一是罗晋。录制前半段，李才各种鸡汤花式排比诱导魏晓娟答应认亲。他的言论得到了观众的认可，还有2位起立发言助威，一位是慈善女企业家，从金钱和舆论的角度支持认亲，一位社区工作者，借用经验总结，提醒不认亲的后果。但是，尚晋除了观察和做笔记，一言未发。
眼看节目临近尾声，可谓万事俱备只欠东风。各方意见基本一致，如预想那样顺利录制，只差临门一脚，让魏晓娟改口答应认亲即可。安心于是邀请安静的尚晋发表意见，以为他会用三寸不烂之舌促成认亲。
结果，尚晋却说：“我是第一次做节目，不知道在主持人没有提问的情况下，可不可以主动发言。”安心表情立马尴尬，顿了顿，才说：你可以随时打断我发言的。
从这可以看出，安心没有提前跟尚晋沟通节目录制的流程和发言规则。因此得到的第一个教训便是：活动开始前，最好要跟活动相关人员，尤其是关键人物，深入沟通。当然，不是所有人都应该知道所有细节，但是跟参与者相关的细节都要沟通到位。
充分了解活动干系人员信息和意愿，知己知彼
尚晋没有直接给建议，而是根据自己的观察，提问确认两方的出现争议扯皮的细节。然后说出魏晓娟拿的奖金才8000多，因肩颈受伤非正常退役，除了要自费医疗还要支付大学学费。晓娟父母一家闻言，立马要求去后台商量。
节目已经完全脱离了一开始的计划，也脱离了电视台对节目的定位：弘扬正能量，而不是揭露人性黑暗面。安心在后台除了冲尚晋发火生气，没有任何其他补救行为。
尚晋在节目中透露的信息，是可以通过魏晓娟所在的射击队、学校或者养父养母就了解到的基本信息，安心竟然不知道，这属低级错误。
因此，请记住第二条教训：主持活动不是往台上站着说几句话就可以的，得提前做足功夫，把相关信息了解清楚，只有知己知彼才能随机应变。
准备多套紧急预案，面对失控场面，有备无患
晓娟父母一家商量结束，只有大姐作为代表上台，安心吃惊地问，其他人呢？大姐说，她作为代表上台宣布他们商量的结果是：“我们不想认她了。”
安心还没来得及说点什么，台下的慈善女企业家直接起立说话，表示不满意调解结果，取消捐钱的承诺。接下来便是尚晋和女企业家的争辩，直到女企业家愤而离席，安心能做的就是皱眉、捂脸和将手无奈地伸向前方。
安心的主持彻底翻车沦陷之前，已有征兆显示，节目已经不在自己可控范围之内了，她除了埋怨根本没有拿出紧急预案的行为，说明她根本就没有为节目准备第二套方案，除了眼睁睁看着，无可奈何。
第三条教训——为活动至少准备2套方案，不仅仅适合主持活动，还适合各种项目的风险把控。没有哪项工作是不用计划安排妥当就能圆满完成的。有计划，还有可能遇上各种突发情况，活动开始前期都要尽可能想到，制定灵机应变的第二套、第三套方案。
写在最后
《调解三人组》认亲节目是电视剧《热爱》的一部分，目的在于凸显主人公尚晋尊重调解人意愿，理智调解的行为，才有了这么一场闹剧。现实残酷，我们工作中如果准备如此不充分，犯一些如此低级错误，根本就不用混了。
台下十年功，台上一分钟。为了台上的那一分钟，千万别忽略了台下的信息收集、多方沟通和多套预案的准备工作。
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