今年以來，霍州聯社為適應多元化金融支付需求，堅持“搶市場、爭客戶”的發展理念，積極擴大電子銀行業務覆蓋率，不斷創新營銷模式，通過全員聯動、組合營銷等方式，有效推動電子銀行業務的快速發展。
截至4月27日，霍州聯社手機銀行累計完成2693戶、微信銀行累計完成7776戶、IC卡綁定累計完成5546張、晉享生活累計綁卡4448張、晉享E付二維碼累計辦理2311戶。
該社緊緊抓住“主動走進來”的客戶，要求所有前臺員工積極對接此類客戶，確保不漏一戶。從客戶等待辦理業務、辦理業務中、辦理業務後空餘時間，主動為客戶推薦相應的電子產品，向客戶演示操作流程，要求教會客戶使用，體驗便捷流程，增強客戶黏度，橫向內推，不斷增加電子銀行產品的存量客戶。
該社紮實推進“員工走出去”，豎向外拓、精準營銷。
該社主動出擊展開“地毯式營銷”，深入排查轄內商戶，實行轄區商戶建檔立卡，向商戶積極宣傳“晉享E付”二維碼，介紹優勢和使用方法，讓客戶充分感受到產品的實用性和便捷性。
另外，針對菜店、早餐等早出客戶群體，採取錯峰營銷推廣，開展貼心服務。針對全天候營業的店鋪，全社工作人員上門服務，將收款碼、播放器送到客戶手中，並全程進行輔導操作。
截至4月底，全社累計開展營銷活動10餘次，累計走訪商鋪客戶3000餘戶；
該社還積極走訪聯繫村兩委，以及各村內文化程度高，具有影響力和號召力的人，首先為他們安裝電子銀行產品，讓這一部分群體發揮帶頭示範作用，起到“以點帶面”的效果。
該社堅持對轄內使用電子銀行產品的客戶定期回訪，以優質服務保存擴增。
一是將營銷活動從“廳堂+外拓”變為“廳堂+外拓+線上”三位一體的融合模式，成立金融服務小組，主動添加各村的微信群，確保轄內每個行政村實現專人專管，通過在微信群發送消息的方式宣傳電子銀行產品及優惠活動，全天候為客戶在使用電子銀行產品過程中遇到的問題進行線上指導，使客戶更便利的使用電子銀行產品；
二是針對客戶在使用電子產品過程中出現的問題進行面對面、手把手指導，第一時間解決問題，免除客戶後顧之憂，並主動為客戶提供兌換零幣、硬幣等增值服務，提高客戶粘性。
下一步，霍州聯社將持續以客戶需求為導向，以客戶滿意為目的，用更加優質的服務、堅定的信心、果斷的舉措，助推電子銀行業務快速發展。（郭航君）
[編輯：張蒙悅]
