為積極應對疫情防控期間城管執法新形勢，進一步提高工作效能，中山街街道轉變執法觀念，推行人性化“柔性”執法，積極探索文明執法新方式。
一是開展執法培訓，加強文明執法教育。辦事處組織城管執法隊員集中學習“依法行政、規範執法、文明執法”系列活動精神，學習文明執法相關制度規定，要求全體執法人員嚴格按照執法程序文明執法，不斷總結執法經驗，提高執法技巧，切實提高依法行政和執法水平。
二是開展思想教育，增強執法人員自身素質。為真正做到“柔性”執法、文明執法，街道定期開展執法隊員思想教育學習交流活動，組織學習相關法律法規、城管執法不當引發的輿情案例等，不斷強調工作紀律，要求執法隊員主動學習與群眾溝通的方式方法、態度及技巧，端正思想認識，牢固樹立依法行政、執法為民的態度。同時，各執法隊長加強執法過程中的監管，督導隊員時刻維護執法人員正面形象，文明執法。
三是規範執法程序，增強程序意識。辦事處規範執法程序，就不同程度、不同類型違法現象如何執法進行明確規定，在現場執法過程中要求所有隊員按照規定程序進行執法，杜絕執法隨意化。同時，結合“門前三包”制度、“街長制”等制度的落實，加強群眾對城管執法程序的監督，督促城管隊員在執法過程中做到用語文明、程序正當。
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