为积极应对疫情防控期间城管执法新形势，进一步提高工作效能，中山街街道转变执法观念，推行人性化“柔性”执法，积极探索文明执法新方式。
一是开展执法培训，加强文明执法教育。办事处组织城管执法队员集中学习“依法行政、规范执法、文明执法”系列活动精神，学习文明执法相关制度规定，要求全体执法人员严格按照执法程序文明执法，不断总结执法经验，提高执法技巧，切实提高依法行政和执法水平。
二是开展思想教育，增强执法人员自身素质。为真正做到“柔性”执法、文明执法，街道定期开展执法队员思想教育学习交流活动，组织学习相关法律法规、城管执法不当引发的舆情案例等，不断强调工作纪律，要求执法队员主动学习与群众沟通的方式方法、态度及技巧，端正思想认识，牢固树立依法行政、执法为民的态度。同时，各执法队长加强执法过程中的监管，督导队员时刻维护执法人员正面形象，文明执法。
三是规范执法程序，增强程序意识。办事处规范执法程序，就不同程度、不同类型违法现象如何执法进行明确规定，在现场执法过程中要求所有队员按照规定程序进行执法，杜绝执法随意化。同时，结合“门前三包”制度、“街长制”等制度的落实，加强群众对城管执法程序的监督，督促城管队员在执法过程中做到用语文明、程序正当。
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