金盃銀盃，不如百姓的口碑。“我們小區社區幹部注重居民生活中的難點，想方設法幫我們解決難題，社區的變化我們大家都看見了，最近評上‘五星社區’，大夥兒一點都不意外。”河北區新開河街盛和家園社區居民李珊說。
位於南口路上的盛和家園一期是河北區首批集中還遷安置房小區，2009年建成入住。小區出入口有一段甬路是居民進出的必經之路，以往沒有照明設施，一到晚上居民得拿著手電筒出行。甬道因年久失修，道路坑窪不平，雨季積水嚴重，小雨兩三天無法行走，大雨則長至一星期無法通行，一些老人甚至不能出門買菜。針對這個老大難問題，該社區黨委書記、居委會主任李雙軍上任後，通過走訪、座談，最終了解到問題出在開發商管理權沒有移交，導致此處無人管理維護。“不到百米的甬路，成為社區黨群關係、幹群關係之間一道看似不可逾越的鴻溝。”李雙軍說，通過努力，最終通過啟用為民服務專項資金，採用安裝10個太陽能路燈的方式，解決了小區居民夜間出行不便、存在安全隱患的問題。
創業樓是盛和家園社區的一個自然小區，屬於孤樓散座，房齡較老，基礎設施不完善，一直沒有暖氣。近年來河北區實施“煤改電”工作，這裡大部分住戶都裝上了電暖氣，僅有的幾戶因各種原因錯過了電暖氣安裝改造工程，因為得不到供暖，到了冬天屋裡冷得無法住人。瞭解到居民反映的問題後，李雙軍多次向街道、區供熱辦等部門反映，但因涉及政策原因，無法及時為居民補裝電暖氣。一想到居民無法溫暖過冬，李雙軍和同事們如坐針氈，一邊做這幾戶居民的思想工作，一邊再次向相關部門反映催促問題的解決方案和進度。通過不懈努力，事情終於得到解決。居民李慧大娘說：“我們終於不挨凍了！社區幹部把大夥兒的煩心事記在心裡，真心為他們點贊！”（本報記者雷風雨）
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