互聯網+的時代已經悄然來臨。互聯網的應用,對於每一個企業來說都是極其重要的。一個企業或者一個行業想要持續發展,必須從“信息化”向“互聯網化”轉變。
美業,作為一個高頻、廣眾、剛需的消費市場,在當今社會“顏值經濟”的不斷驅動之下,正在以非常可觀的速度持續增長,根據最新市場行情,美業市場規模已於在2018年突破萬億。
如此大的市場,雖然長期存在並在持續發展壯大,但是市場卻是極其分散的,大約有80%到90%左右均為小中型店鋪。面對市場的極速變化,眾多痛點還未解決,但新的痛點已經產生,這為整個美業參與者都帶來了巨大的挑戰,但同時也為大家帶來了新的機遇。
就整體而言,整個美業管理水平和效率都不高,信息化程度特別低,但也恰恰為美業SaaS提供了良好的成長土壤。
在以上大背景的前提下,胚豆App於2018年誕生,致力於打造女性消費產業鏈平臺,此款App構建了內容社區、O2O電商、SAAS平臺、供應鏈金融四大版塊,全方位地解決用戶、商家、行業的痛點,打造了一個線上線下全融合,完美的解決美業發展問題的平臺。
我們先從消費者的痛點說起。我相信眾多的消費者對於美業的相關知識瞭解知之甚少,對商家的技術和服務也瞭解不夠透徹。造成了在消費的時候,面對意向選擇項目,沒有合適的借鑑指南,而選擇困難。就算消費者存在明確的消費目的,但是面對內容繁雜的項目,也很難進行有效而且清晰的消費決策,帶來類似於同項目多次、多公司辦卡的情況。另外,就算是消費者得到了合理而且滿意的消費項目,也不存在一個專業的平臺去展示自己的美。當然,在眾多的痛點之中,消費風險是消費者最擔心的,消費信息洩露與項目風險讓眾多的消費者止步於美業大門。
當然,商家也有自己的苦楚。美業市場龐大,競爭者眾多,造成了獲客成本高居不下的現象,由於大多數的消費者信息是掌握在員工手裡的,商家對於員工沒有很好的管理措施,美業機構員工的流失率也非常高,因此商家沒有辦法完全掌握顧客的相關數據。對於已經掌握的顧客,也無法及時的針對顧客的需求進行產品的調整,進而導致了顧客的復購率非常低。而單一的推廣營銷方式,使商家很難留住客戶,只能進入一味的打折促銷的死循環,導致整體的利潤十分低。
其實也不乏一些商家已經在使用各類平臺來進行管理,但是,現有平臺也存在諸多不足之處。例如內容電商的造假、誘導營銷、侷限於線上營銷、線下轉化困難,O2O電商也存在刷單等信任問題,評價機制幾乎是無用的,眾多的醫美App,存在投訴和信任問題,價格透明化也導致了佣金模式的盈利能力衰減。並且沒辦法滿足女性日常生活的需求,錘子買賣隨處可見,用戶黏性不足,對於美業SAAS而言,則存在沒有移動端,使用不便,無法引流,沒有數據支持,無法實現有效的OA管理。
為了更好地解決以上所提到的用戶痛點、商家痛點和行業痛點,胚豆提出了“用戶多優惠、商家多利潤、員工多收入”的理念。為消費者提供前沿諮訊、推薦美容攻略、強化用戶體驗、深耕評價體系、引領行業規範;為美業的商家解決引流難題、降低拓客成本、提供標準化管理、提高工作效率和管理效率、通過數據分析來豐富盈利模式。胚豆還擁有強大的線上線下整合能力,並且打造了積分管理體系,獨創了美業OMO管理體系,開啟了美業AI人工智能時代。
正如李開復所說:未來OMO和人工智能將推動消除線上線下數據的區分,我們能夠從中獲得巨大的經濟利益,享受前所未有的便利。希望所有美業的商家,夠抓住機遇,通過合適的平臺,聚集和壯大自己的粉絲群體,利用“顏值經濟”的浪潮,早日實現自身的蛻變與持續發展。