速看!為什麼你刷卡不到賬?

相信商戶在刷卡交易時會遇到一些關於刷卡的問題,比如本來已經成功刷卡,但是資金沒有到賬,這是怎麼回事呢?

下面列舉一些常見的原因和應對措施,希望能幫到商戶自行排查解決問題。

刷卡沒有成功到賬的原因?

1.單邊帳

出現“單邊賬”的原因可能是持卡人已經刷卡,但是資金數據在傳遞的過程中出現障礙,導致刷卡失敗,如用POS機刷卡時,如果髮卡行反饋銀聯時信號中斷,或是銀聯反饋POS機時信號中斷,POS機無法收到反饋信息,以至於髮卡行雖然單方面扣款了,扣款短信也收到了,但POS機打印不出交易單據,商家也沒收到款。

建議進行衝正操作,錢會由銀行退還給持卡人,重新進行刷卡交易即可。衝正操作後,如果出現錢還是沒到賬的情況也不需要過多擔心,一般3到7個工作日銀行會再次結算至持卡人卡上,具體可聯繫客服電話諮詢。

2.持卡人刷卡金額超過限制規定

如果持卡人單日或是單月刷卡消費,超過了POS機的限額規定,那麼超過限制的部分就很有可能會出現沒有成功到賬的情況。

出現這類情況,建議持卡人耐心等待,一般超過限額規定的部分都是會在T+1個工作日到賬,即刷卡的第二個交易日到賬。

3.結算卡變更、掛失

有一種情況是綁定一張結算卡久了,突然換了另一張還沒適應過來。其實刷卡後,錢已經結算到客戶新賬戶上了, 卻還是習慣於關注舊結算卡怎麼還沒到賬。

4.收款卡種類是二類銀行卡

由於二類銀行卡收款是有限額規定的,如果超過限額,那麼就容易出現超出的一部分不能到賬的情況。

建議更換結算卡,將二類收款銀行卡換成一類收款銀行卡。

5.二清機

二清機刷卡後需要二次清算,如果持卡人刷到了二清機,那麼結算資金經過一次清算後,先轉至“二清”公司開立的第三方賬戶,經由該第三方賬戶處理後,再結算至商戶的收款賬戶。而當支付公司並沒有再次結算給商家時,就會出現刷卡不到賬的問題,需要找該支付公司討錢,甚至通過法律途徑方可解決。

建議商戶選擇POS機時,要選擇挑選安全可靠、高質量的一清機,如易收銀、快錢、樂刷等等。

6.結算資料錄入錯誤

支付公司結算資料錄入錯誤,一般只會在第一次結算時發生,由於結算信息錄入錯誤,支付公司款項無法劃轉成功。

商戶收到POS機時,可以試刷一筆小額資金,測試機子能否正常到賬,沒問題再成交大額。如果不到賬,建議及時聯繫客服諮詢原因。

7.證件非同一人

POS機綁定的身份證和銀行卡,必須出自同一個人,信息不統一,款項也無法轉賬成功。另外也要注意自己的身份證是否在有效期以內,身份證過期了同樣無法轉賬。

8.沒收到轉賬成功短信

短信不是唯一轉賬成功憑證,到賬查詢以網銀流水為準。

在POS機刷卡後沒有收到短信,並不意味著交易沒有成功,錢沒有結算到賬。這裡有兩個可能性:要不銀聯劃轉資金的時候沒有短信提醒,要不就是短信延遲發送,可以致電銀行核對一下到賬情況。

9.選擇T+1到賬模式

如果持卡人刷卡時選擇T+1到賬模式,需要下一個工作日,金額才能到銀行賬戶上,如果中間遇到節假日、週末就會跳過,必須要等到下一個工作日才能到賬。

此外,還有一種可能就是發生調單或者信用卡被風控。常見情況是收單方要求POS機商戶提交某時間段的某些交易小票,在一定的工作日之內,此交易金暫時凍結,確認後予以重新打款。而要是信用卡被風控了,有的銀行會直接將卡片凍結。


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