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POS刷卡不出小票但是持卡人收到銀行扣款短信的情況如何處理，趕緊get起來！
詳解刷卡不出小票
【支付公開課】
隨著時代的發展越來越多的商家對會使用刷卡機為持卡人提供收款服務。今天小編就跟大家聊聊刷卡小票沒有出來，但持卡人收到銀行退款通知該怎麼處理。
持卡人-刷卡
↓
商戶
傳送信息↓↑反饋信息
中國銀聯
傳送信息↓↑反饋信息
銀行-扣款短信
↓
持卡人
這是整個刷卡交易流程
POS機刷卡
↓
數據到銀聯中心
↓
數據到髮卡行
↓
數據返回銀聯中心
↓
數據返POS機出票
SO!如果數據在返回過程中任意一個節點未能成功接收，那麼刷卡機也不能出票。而刷卡過程只是觸發了銀行的短信通知系統但沒有進入清算系統。這筆出票的交易我們就可以理解為銀行未結算前的掛賬交易！
一般24--48小時，銀行對賬的時候會把這筆不成功的交易進行自動衝正，將已扣款項退款至持卡人的銀行卡中併發送‘消費撤銷’通知短信。
小編闖入，
給你出招！
作為商戶的你，如果遇到刷卡後沒有出票，但持卡人手機收到了扣款短信的情況。
首先，保持鎮定！
第一時間使用身邊任意一張銀行卡在刷卡機上做一筆“餘額查詢”查詢過程中刷卡機會提示‘自動衝正’，如自動衝正成功，持卡人會在幾分鐘之內收到一條扣款已退回的通知短信。到這，我們重新刷卡就ok了。
如果遇到交易查詢失敗！
自動衝正不成功的情況
商戶注意！
為保證資金權益，小票是交易憑證，所有成功交易一律以持卡人簽字小票為準，不出票就是不成功。必須讓持卡人再交易一次並留下持卡人聯繫電話，做好相應解釋工作，具體如下：
解釋：這種情況銀行衝正時間一般是48個小時，而實體店鋪也不能因為這一筆交易一兩天之內就跑路的。
追加：商家第二天通過網上對帳核實交易明細，如發現有多刷的情況會第一時間聯繫持卡人辦理退款手續。
補刀：即使是多刷了，持卡人可以向銀行發起調單，而商家因刷卡機未出單而無法提供交易憑證，銀行自然會退回該筆款項。
腦補時間，
術語解釋！
什麼是‘單邊帳’？
所謂”單邊帳“，即完成刷卡操作後，商戶與持卡人只有一方賬面發生相應變化。
上述刷卡未出小票，而持卡人收到扣款短信即為標準的”單邊帳“。
什麼是‘衝正交易’？
即一筆交易在終端已經標記為成功交易，但是發送到主機的交易數據包沒有得到響應，即終端交易超時。所以不確定該筆交易是否在主機端也成功完成，為了確保用戶的利益，終端重新向主機發送請求，請求取消該筆交易，如果主機端已經交易成功，則回滾交易，否則不處理，然後將處理結果返回給終端，以上處理流程我們稱之為”衝正交易“。
什麼是‘銀行調單’？
在POS銀行卡交易過程中，持卡人需要在刷卡機打印出來的小票上進行簽名，確認為本人實際消費。商戶要核對簽名並保留持卡人簽字的憑證，打印出來的籤購單就是“單”。
持卡人對自己的銀行卡賬單有疑問，或是非本人交易，可以對髮卡行提出說明，髮卡行會對收單方發起調單，調取原始交易憑證，證明持卡人的當時真實交易場景。確認消費，或者是進行責任劃分憑證。
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