昨晚，“淘寶退款崩了”上微博熱搜，
聽說很多人雙十一“剁手”後後悔了，
裡面有你嗎？
經過一夜的剁手撒錢大搶購
北方人變成了北荒人
南方人變成了沒有錢的南方人
今年的雙11克到店上也是創造了很多奇蹟，在雙11這天天貓成交總額達到了2135億元，這樣的成交額讓人非常驚歎，全國各地人們紛紛剁手才拿到了這樣的輝煌成績。雙11“後遺症”爆發，退款多到系統崩盤！
“太崩潰了,我買衣服時選錯尺碼了,想退貨但是今天退不了!”雙11剁手潮未過,很多消費者已經開始準備退貨了。不過,有消費者反映,在雙十一當天,天貓系統設定無法進行退貨。
記者查詢發現,2017年11月23日,天貓聯合菜鳥發佈的感謝信中提到,雙十一當天全國電商平臺產生的總共8.5億個物流訂單中,天貓佔比高達95.5%,但退貨率僅為6.1%,不到發達國家的1/3。而當時天貓也出現過超過18分鐘退款系統崩潰的現象。
很多網友表示，由於天貓雙11的規則給限制，當天購買的東西不能夠進行退款，在雙11過後血拼的人又開始紛紛退款起來，與網友表示雙11當天下單這麼多，完全是為了湊不過我的條件，然後再將不需要的物品給退回，這樣的操作既經濟又划算，網友還沒來得及退款，商家就已經發貨，總算知道為何商家效率如此之高，天貓當天創下的超高成交額在退款之後說不定是多少。
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