經典經濟學有兩個基本假設：
（1）信息總體是對稱的，即你知道的，我大概也會知道；
（2）人總體是理性的，我們總是能夠做出對自己最有利的選擇。
But，行為經濟學說：That's no necessarily！
行為經濟學是實用的經濟學，它將行為分析理論與經濟運行規律、心理學與經濟科學有機結合起來，以發現現今經濟學模型中的錯誤或遺漏，進而修正主流經濟學關於人的理性、自利、完全信息、效用最大化及偏好一致基本假設的不足。
行為經濟學在西方主流經濟學中不是新學，只不過，自1950年代至1990年代，它沉寂了幾十年。
下面依次介紹行為經濟學的五個知識點：
結果偏見、適應性偏見、雞蛋理論、概率偏見、凡勃倫效應。
1. 結果偏見：抓住老鼠的就是好貓？
我們看到一個人獲得成功，就會立刻認為他過去所有的行為都是那麼的有道理。
可成功者自認為的那個經驗，也很有可能是他沒有獲得更大成功的絆腳石。
案例：
銷售團隊月底發獎金。
平常自由散漫的銷售A，業績很好。
平常打法凌厲、很有章法的銷售B，業績很不好。
業績獎金當然發給A，但最佳員工獎呢？
若只看結果，給A。
但你調查後發現：
A的做法很危險，只有20%的成功率。
B的做法很嚴謹，有80%的成功率。
正確做法：
剋制結果偏見，給B發最佳員工獎。
瞎貓也會碰上死耗子，但它一輩子能碰到幾次呢？
運用一：
思考並分清努力和運氣。
運用二：
思考事件背後的邏輯，重點分析邏輯的漏洞/弊端。
從結果推導出原因的過程叫做歸納法。
但得到原因後，一定要再推演一下，看這個原因能否真的推出正確的結果。
運用三：
一問，這個結果，真的有一個人為可控的原因存在嗎？
二問，這個分享的人，真的知道那個人為可控的原因是什麼嗎？
三問，他引以為豪的，會不會恰恰是這個寶玉上的瑕疵呢？
2. 適應性偏見：為什麼喜新厭舊
即人們對好的、壞的環境，最終都能適應的現象。
一個人對任何一件事，有了之後就會習慣。
好東西久了會習慣，壞東西久了也會習慣。
即：習以為常。
運用一：
通過階段性給予，延長客戶的幸福感（如一夜暴富，買買買時要一件件買，不要一次買完）。
運用二：
不斷提供變化的刺激，給客戶意外的幸福感（如不把獎金直接加到工資中，而是發一個真正的紅包）。
運用三：
善用相互比較，讓用戶獲得對比帶來的幸福（如360衛士開機提示說你擊敗了92%的電腦）。
3. 雞蛋理論：人們高估自己的勞動價值
我們對於一個物品付出的勞動或者情感越多，就越容易高估該物品的價值。
因人們熱衷於購買宜家的半成品傢俱、回家自己組裝，故該理論又稱：宜家效應。
運用一：
讓用戶有參與感，投票、選擇、搭配等（如早期小米讓用戶參與MIUI系統的功能和體驗設計）。
運用二：
讓用戶付出勞動，留30%的工作給用戶自己做，這個商品就能在他心中鍍上光環。
4. 概率偏見：全世界一半的娃，醜到了平均線以下
直覺和客觀概率往往是不相符的，這種心理概率與客觀概率的不吻合現象，即概率偏見。
原因一：
代表性偏差，即以偏概全。
例：你在賭場連贏幾局，覺得今天運氣賊好，如果繼續，上帝會請真實的概率狠狠教訓你一頓。
原因二：
可得性偏差，即眼見為實偏見。
例：飛機失事，你就覺得飛機很危險。
原因三：
沉錨效應，即先入為主。
例：某女第一個男友是渣男，就覺得，男人沒一個好東西...
5. 凡勃倫效應：不買最好，只買最貴
這是一種因為“炫耀性消費”心理導致的，東西越貴，越好賣的現象。
運用一：
貴不是目的，能炫耀才是。
例：LV的包、Burberry的圍巾。
運用二：
窮人也有炫耀需求，即“裝”。
例：年底朋友圈很多人曬書單，但是，中國42%的成年人，一年都看不完一本書。你要怎麼辦？千萬記住，幫助他裝，不要揭穿。
核心：
貴不是目的，但要能讓消費者恰到好處的炫耀或不露聲色的裝！
“行為經濟學”就介紹到這，下期介紹“微觀經濟學”。
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