早上8點從公司出發，中間到國家稅務總局德州市德城區稅務局辦稅服務廳辦業務，到快遞公司發快遞，到超市採購辦公用品，回單位編制財務報表、銷售報表，盤庫存……。楊霞是山東康德孚美彩色瀝青工程有限公司的會計。因為單位是小微企業，人員少，她身兼數職，每天都很忙碌，所以對於時間，楊霞精打細算。
山東康德孚美彩色瀝青工程有限公司會計楊霞正在網上辦理納稅業務
楊霞電話詢問辦稅工作人員
雖然在公司不遠處就有德城區稅務局設置的自助辦稅設備但作為企業辦稅人員的楊霞仍感分身乏術。為了節約時間，每次去自助設備辦理領取發票業務都是駕車飛奔而去，疾馳而回。
“非接觸式”辦稅服務人員戚偉華電話答疑
隨著全國疫情防控工作的有效開展，3月初，山東康德孚美彩色瀝青工程有限公司開始復工復產，但是對於經常外出辦業務的楊霞來說，她已經不需要經常去辦稅服務廳了，因為從今年2月份開始，德州稅務微信公眾號向楊霞一樣的廣大納稅人推送了系列“非接觸式”辦稅指南。
稅務主播賈嬌開展線上培訓
“你好，我是山東康德孚美彩色瀝青工程有限公司的會計，我這邊需要發票增量，這個手續應該怎麼走？”楊霞通過電話向德城區稅務局“非接觸式”辦稅服務人員諮詢票種核定業務。
“好的，我現在已經打開了電腦，進入這個頁面了...是在‘我要辦稅’裡面嗎...”很快，楊霞就辦理完業務，用時5分鐘。同時，她還申請了“EMS發票免費郵寄”業務，納稅服務人員幫楊霞解決完問題後，開始著手給她寄發票，今天下午，發票就會到達楊霞手中。
“以前要自己開車去辦業務，現在一個電話打過去，回覆還及時，5分鐘就搞定，真的是既安全又高效。”楊霞高興地說。
據德城區稅務局第一稅務分局（辦稅服務廳）劉瑋介紹，“非接觸式”辦稅線上業務集約處理中心自2月份成立以來，共辦理新辦納稅人套餐611筆，發票票種核定2315筆，最高開票限額254筆，變更稅務登記958筆，通過EMS免費郵寄發票10894份。
省去楊霞跑腿的不只有業務，還有培訓等配套服務。
楊霞參與線上培訓
4月14日上午，德城區稅務局非接觸式線上培訓直播還未開場，入群人數已達100人。“稅務局又開直播啦！”“還可以看回放，真棒！”直播頁面留言刷新頻繁，企業財務人員紛紛點贊，楊霞坐在自己辦公室等待課程開始。
上午10時，德城區稅務局非接觸式線上培訓直播開始，本期主講內容為“企業所得稅在年度彙算清繳中的要點講解”，德城區稅務局稅政二股賈嬌變身“網絡主播”，開始為500多位企業財務人員授課。
楊霞每年都會參加德城區稅務局舉辦的稅務培訓課，課程培訓一般在新街口區直禮堂進行，楊霞聽課包括開車、簽到、上課，需要花費一上午的時間。然而作為2020年便民辦稅春風行動的重頭戲，實體稅務培訓課程受疫情影響無法開展。
今年2月份，楊霞接到了德城區稅務局工作人員的電話，告知她德城區稅務局利用“魯稅通”徵納互動平臺稅務交流群，推出了非接觸式“雲課堂”線上培訓，在家或在公司就可通過手機電腦收看網上培訓課。
課程講解結束後，聽課人可以直接與“主播”連麥互動，解答納稅人、繳費人在使用電子稅務局時存在的難點問題，對於留言的納稅人疑問，德城區稅務局將梳理清楚後點對點回復解答。
“特殊時期，這種宣傳形式太棒了，很方便，點贊！”楊霞在與“主播”賈嬌視頻連線後通過直播間留言表示感謝。
納稅服務中心主任劉清春告訴記者，截至目前，德城區稅務局已通過釘釘魯稅通平臺直播12場，參與納稅人5000餘人。
“不管是辦業務還是參加培訓，現在都可以足不出戶完成，不光省時間還省了油錢。”楊霞說著跟記者算起了賬，從2月份以來，算上領票、培訓、跟稅務有關的其他業務等加起來，她至少節省了80多公里的跑腿路程，“希望‘非接觸式’辦稅內容越來越豐富，給我們納稅人提供更多便利！”楊霞興奮地說。
來源：大眾網·海報新聞
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