本文信息來自21CN聚投訴網友投訴
在線投訴：我於今年年前在南昌市阿瑪尼&半畝花田洗護中心象山北路店充值2500元（前臺告知充值需是上次充值的2.5倍），現在賬戶餘額還有2458.2元。2020.4.9日和14日分別發兩次短信告知我，該店於2020.4.11日起搬遷至紅谷灘，距離我家很遠，而且我沒有私家車。考慮到疫情期間，我和小孩都不方便去到很遠的地方洗護頭髮，而且感覺店鋪已經單方面與我解除了合同。所以要求退款。
但該店回覆：1、門店留了兩個小包間，可以繼續預約服務。但是我不接受這種小型包間，並要遷就商家的預約時間，2、由於疫情期間，公司現金流出現問題，沒辦法給付現金，只能以欠條的形式給付，年底之前還清。我覺得十分詫異，從沒有聽說過可以用欠條形式抵償退款的。所以我決定將在阿瑪尼以及它旗下的按摩中心半畝花田的所有餘額，共3827.47元，全部申請退款，已經對該店失去信心。
並且商家說疫情影響生意，現金流有問題，但是疫情對於個人的影響也不小，個人也很需要這筆退款及時到賬，而不是隻收到一張欠條。
本人向當地的市場監督局進行投訴與反應，但是監督局給的答覆是，他們無法強制商家執行，商家已經給過答覆了，要我和商家自己溝通，希望此次投訴能有好的回應。
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