淘樂逗電商梳理打造單品爆款要準備的流程

今天淘樂逗電商講一下,在打造單品爆款的過程裡需要準備那些工作,全流程寫出來幫助大家有一個思路,已經在路上的朋友可以查漏補缺。但是內容是大道至簡的, 所以還是先從一個公式說起,讓有團隊的商家更清晰自己的目標,以及如何給團隊下達任務。

銷售額=展現量X點擊率X轉化率X客單價+老客戶回購-退貨率

這個公式裡面去掉了成本,強調的是對於團隊管理方便要做的事情。公式裡每一個關鍵詞都可以代表一個崗位的職責和考核。銷售額對應的是運營,運營對整個結果負責(拆分下來的話更側重於公式裡的“客單價”這個模塊,因為店鋪的營銷策略、活動、很多都是在客單價上做文章);展現量對應的是公司推廣人員,負責直通車,淘客,鑽展等等;點擊率轉化率對應都是運營崗和美工,負責把視覺呈現做到行業優秀;老客戶回購和退貨率對應的是客服崗位。有了每個指標對應的團隊崗位之後,再對每個崗位制定響應的考核指標,所有的事情就可以逐步落地。

那麼接下來就該梳理下執行爆款的整個流程。

淘樂逗電商梳理打造單品爆款要準備的流程

淘樂逗電商培訓

執行流程總共分為五個階段:

一、判斷階段。

1.判斷市場容量:關注關鍵詞搜索數據,關鍵詞總搜素數據,關鍵詞走勢這3個數據(知道市場有多大容量);

2.判斷競爭環境:包括競品數量,競品銷量,競品價位,競品賣點;

3.判斷買家人群:包括買家性別,買家年齡,買家身份(對你的客戶要有深度的瞭解和理解)。

二、儲備階段。

1.儲備定價策略:包括產品一口價,促銷價,SKU價位,營銷節點;

2.儲備賣點陳列:包括外觀賣點,功能賣點,營銷賣點等等;

3.儲備頁面佈局:包括首圖視頻,首圖,後四張,詳情頁,SKU圖文,評價問大家;

4.儲備基礎銷量:根據目標定銷量需求,好評+曬圖標準,問大家問題+最有答案佈局好;

5.儲備客戶維護:包括包裹卡,微信溝通,客戶分類,朋友圈互動;

6.儲備客服話術:包括統計競品問大家+評價,統計競品客服話術,客服話術手冊。

三、測試階段。

1.測試最佳首圖:包括直通車測圖計劃,創意圖素材儲備,AB組測圖法;

2.測試最佳賣點:包括點擊反饋,轉化反饋,客服反饋,售後反饋;

3.測試最優頁面:包括競品頁面跟蹤,客戶轉化數據,客服流失統計;

4.測試最佳話術:包括詢單轉化率統計,流失原因統計,競品話術統計,客服績效方案;

5.測試最好的營銷:包括跟蹤競品營銷點,點擊反饋,轉化反饋;

6.測試產品反饋:包括統計糾紛和差評,跟蹤競品糾紛和差評。

四、爆發階段

1.銷量爆發:包括直通車鑽展超級推薦助推,抖音,淘客,直播助推;

2.搜索爆發:包括定準目標詞,助推目標詞,目標詞點擊高於同行1.5倍,轉化高於行業均值;

3.穩定點擊:包括跟蹤競品首圖,測圖持續反饋;

4.穩定轉化:跟蹤競品頁面,頁面持續優化,話術持續優化;

5.穩定評價:好評反饋持續跟蹤,客戶維護持續跟蹤;

6.穩定客戶:持續關注掃碼率,溝通率,迴流率,回購率,分享率數據。

五、防守階段

1.關注競品是誰:包括競品有誰,誰是老對手,誰是黑馬;

2.關注競品訪客趨勢:競品訪客走勢是否穩定,競品訪客是否在上升,下滑的情況;

3.關注競品訪客結構:競品訪客流量渠道構成,競品訪客流量詞構成,流量渠道和流量詞的走勢;

4.關注競品轉化率:競品轉化率整體走勢,各個渠道轉化率走勢,各個流量詞轉化走勢;

5.關注競品營銷策略:包括競品價格變化,競品贈品變化,競品關聯變化,競品活動變化。

以上是整個流程的梳理,很多中小賣家,尤其是小賣家眼睛裡只盯著一個刷字,如果哪個內容沒有提刷,就覺得不是幹活,其實這是一個重大的誤區,要知道產品在上架前的準備工作,佔了成功率的80%的功勞,也就是說沒有準備好,是註定失敗的,及時猛刷起來了,那也是運氣,而且也不會長久。


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