便利店小程序
便利店7-11创始人说过一句流传很广的话：零售的本质就是不断的满足客户需求。
闫静的经历只是众多创业宝妈中普通的故事，一家社区小超市，利用小程序基本垄断了附近几公里范围内超市业务，附近居民要买东西直接上她家的小程序。日均客流1000+，营业额上万。
// 为居民提供便利 开启创业之路
生完孩子后，闫静就有了创业的想法，但是开什么店好呢？要做到开店的同时可以兼顾到孩子。一次偶然的机会她找到了创业的方向。
闫静居住的小区，面积较大，距离购物中心较远，日常购买生活物品需要步行穿过大半个小区，走到小区门口的另外一边街道上。
一次在和邻居购买生活用品回家的路上，邻居抱怨道：要是咱们小区里面有便利店就好了！闫静灵机一动，小区购物的确不方便，何不开个便利店，自己方便、左邻右舍买个东西也方便，自家所在的位置，位于楼栋1层，有前后院子，正好可以改造成便利店！这样开店的同时也能兼顾到孩子。
// 引入小程序 推广店铺
便利店小程序
经过几个月的装修筹备，伊家便利店顺利开业，出乎意料的是进店购买的居民并不多，一天营业额1000左右甚至不到。
闫静发现，进店购买的人一般都是临近几栋的邻居，稍微远一点的邻居，基本不知道小区开了一家便利店。她意识到，必须要采取方法，推广店铺，让大家知道伊家便利店。
那段时间，闫静每天在守在店里在网上研究各种推广方法，她发现小程序可以免费向周边5公里的人展示店铺，做一个小程序就等于拥有了自己的线上商城，用户打开微信就能下单，十分方便，同时699元就可以接入，她立马选择了应用魔方小程序。
应用魔方小程序
伊家便利，主要是针对小区周边用户生活需求，小程序上线后，通过向周边5公里范围推广，线上小程序也慢慢有订单，从一天几单到几十单，逐渐有周边的邻居上门。
同时到店居民通过扫码可领取优惠券，通过推广和活动刺激，小店的生意也逐渐稳定，由于闫静是在自家经营，没有租店成本，这样下来，每个月收入也算不错。
// 快递代收 提高进店人流
做快递代收，其实也是小区邻居给的灵感，很多快递小哥来送快递的时候，收件人不在家，就会跟闫静打声招呼，让快递小哥把快递放在便利店里，晚上下班就会来取，一来二去的，大家慢慢的习惯了快递放在便利店里。
便利店小程序
有些邻居不好意思，还会在店里买点东西。闫静想：如果同时承接快递代收业务，居民可以随时来取快递，给大家带来便利，也能带来消费，同时通过快递业务也能多一份收入！
确定想法后，闫静就开始找快递点谈合作，通过朋友的关系，中通、韵达、圆通、京东等快递都达成了合作。拿下了小区百分之八十的快递代收业务。
小区将近500户人家，因为上门拿快递的需要，迅速知道了伊家便利，这家小小的社区店，发展到每天有几百人进店！
// 小程序连接快递代收+便利店 锁住整个小区用户
进入伊家便利就能发现，店内很多地方都张贴小程序二维码和微信群二维码，新用户进去可领取优惠券，目前闫静有3个微信群，每个群平均有200-300人。
应用魔方小程序
在微信群里，经常有拼团、砍价的小活动，对于保质期比较短的商品，比如面包、酸奶、还有一些其他的零食，保质期还有4-3天的时候，闫静就会在小程序上推出拼团套餐，早餐套餐：酸奶+面包等组合，对居民来说不仅实惠，还方便，自己也能减少亏损。有的居民甚至养成了每天在小程序上看特价商品的习惯。
为了照顾到一些腿脚不便的老人，闫静推出“购物满30元，快递送你家” 的活动，购物满30元就帮忙快递送到家，同时对于懒得出门的居民，可直接在小程序上下单，将订单号和要拿的快递单号截图给老板，艾特老板后就能直接送上门。
// 经营决定利润
做了便利店之后有几点不得不说：
服务很重要：便利，便利，便利店就是要提供便利，做好服务。
开店很辛苦：“懒鬼”做不好便利店。便利店有几千种商品，需要不断订货，摆货，搞卫生，补货，退货，每天早上八点半开门至少熬到凌晨，每天至少16小时，店里要人轮流看守，真的很辛苦。
经营决定利润：我们需要扩大自己的进货渠道，同样的货，哪里便宜哪里进，省下来的钱是你的纯利润。你还需要不断学习经营技巧，等着客户上门是做不好便利店生意的，便利店一般是25%的利润，小区将近500户居民，有一半到店消费生意算是不错了，如果不是借助小程序，伊家便利的经营也不会这么顺利。通过小程序与小区居民建立连接、互动，连接便利店、外卖等业务为我综合产生了最大利润。
// 做一家小而美的店
目前，伊家便利店经营稳定，小店日均客流1000+，一天营业额上万，现在闫静又开始做团购，每天20点下单，第二天就能到店提货，居民一起拼单，买菜便宜又方便。
便利店小程序
“我想做一家小而美的店，虽然小但是温馨美好，周边居民需要什么，我就尽力提供什么，我也没想过未来能做到什么样子，但是现在也挺好，一家人一起打理门店，一边带娃年入几十万，爸爸妈妈帮忙收发快递，我和老公盘货对接，为社区居民提供了便利，也为自己创造了一份事业”，闫静说道。
// 服务和便利是本质
归根结底，便利店仍然是一个非常传统的行业，它提供的是生活里的日常，在家的附近，工作的周边，与人们产生持续的联系。互联网化的今天，门店经营应该不断探索新型方式为客户提供快捷便利的服务。在一家店体会到的服务和便利才是永远的本质，也是经营的未来。
闫静的成功在于，不断探索为居民提供便利服务，借助小程序，形成便利店和快递代收为一体的服务，做到了为居民提供真正的便利，也给自己创造了一份事业!
