再見了,紙質火車票!坐火車也有重大變化

碰上著急趕火車,來不及取票怎麼辦?

有電子客票就可以搞定了!

據央視財經,6月20日起,全國普速鐵路電子客票開始推廣實施,覆蓋全國1300多個普速鐵路車站。更多旅客群眾將享受電子客票“一證通行”帶來的便利,而“紙質車票”將正式退出鐵路歷史舞臺。

央視財經《第一時間》欄目視頻

上述消息,也讓網友們紛紛感慨,畢竟那裡面,保存著太多人的回憶……

再見了,紙質火車票!坐火車也有重大變化

特別提醒

目前普速鐵路電子客票僅在公佈的線路客運車站實施,若旅客上車站和下車站均為實施車站,即可購買電子客票;若旅客上車站和下車站任意一個不在實施範圍內的、在非實施車站購票的,仍按原有購票方式購買紙質車票乘車。

坐火車有重大變化

據人民日報客戶端上海頻道,實施電子客票可進一步提高旅客出行體驗。

購票方面,旅客可通過互聯網、車站窗口、自動售票機和代售點等各個渠道購買車票,購票流程和購票證件均沒有變化,購票後可通過互聯網退票和改簽,足不出戶即可操作。

再見了,紙質火車票!坐火車也有重大變化

圖片來源:央視財經

出行方面,進出站驗檢票憑證由過去的“身份證件+車票”,簡化為持有效身份證件實現“一證通行”,實名制核驗、檢票、驗票更加便捷,閘機檢票平均用時由3.8秒/人縮短至1.3秒/人,速度提高3倍左右,極大提升進出站效率,而且能夠有效防範丟失車票、購買假票等風險。

在今年疫情防控期間,電子客票自助退改簽、無接觸進出站、網上辦理返崗務工團體票等優勢得到充分體現。

實行電子客票後,旅客出行在購票、進站乘車、退改簽等環節將發生一些變化,主要體現在:

在購票環節,旅客通過鐵路12306網站(含手機客戶端,下同)購票時,可自行打印或下載“行程信息提示”;旅客通過車站窗口、自動售票機購票時,將收到鐵路部門提供的“行程信息提示”。“行程信息提示”僅作為乘車提示信息,不作為乘車憑證。

在進出站環節,旅客持中華人民共和國居民身份證、港澳居民居住證、臺灣居民居住證、外國人永久居留身份證等可自動識讀證件時,

可憑購票時使用的乘車人有效身份證件原件,通過自助閘機完成實名制驗證、進出站檢票手續;旅客持戶口本等不可自動識讀證件時,可憑購票時使用的乘車人有效身份證件原件,通過人工通道完成實名制驗證、進出站檢票手續。

在乘車環節,旅客須按購票信息顯示的車廂號和座位號就坐。遇列車工作人員查驗車票時,旅客應出示購票時使用的有效身份證件原件。

旅客如需退票、改簽,使用電子支付方式購票且未領取報銷憑證的,可直接在鐵路12306網站辦理;如已領取報銷憑證或使用現金購買電子客票,也可先行在網上辦理退票,於180天內到任一車站完成退款等相關手續,一併交回報銷憑證。

旅客如需報銷憑證,可於開車前或乘車日期之日起30日內,憑購票時使用的有效身份證件原件,到車站售票窗口(含自動售取票機、代售點窗口)打印;超過30日的,旅客可聯繫鐵路12306客服中心辦理。為了更加方便辦理行程變更手續,鐵路部門建議購買電子客票的旅客儘量使用電子支付,如需報銷,儘量在行程結束後領取報銷憑證。

普速鐵路旅客運輸是鐵路客運產品的重要組成部分,也是旅客出行的重要選擇,目前全國普速鐵路年旅客發送量約佔旅客發送總量的三分之一左右,其中長三角普速鐵路年旅客發送量約佔區域內旅客發送總量的23.4%左右。在內地高鐵和城際鐵路實現電子客票全覆蓋後,鐵路部門即著手普速鐵路實施電子客票的技術設備升級改造工作,目前已具備實施推廣條件。

首日12小時內發售近62萬張

中國新聞網記者從中國國家鐵路集團有限公司(以下簡稱國鐵集團)獲悉,20日凌晨,隨著普速鐵路電子客票系統一次性整體切換成功,標誌著普速鐵路電子客票順利實施。

國鐵集團客運部相關負責人介紹,20日0時至12時,鐵路已發售普速鐵路電子客票619937張,購買普速鐵路電子客票的旅客自助檢票進、出站293419人,電子客票各項設備運轉正常,旅客體驗良好。

該負責人介紹,電子客票2018年11月在海南環島高鐵開始試點,2019年7月擴大至上海至南京、成都至重慶、廣州至珠海(湛江西)、昆明至大理至麗江4條高鐵城際鐵路試點,2019年四季度後在全國高鐵和城際線路大面積推進實施,並於2020年4月29日實現了內地高鐵和城際鐵路電子客票全覆蓋。電子客票的推廣經歷了春運暑運、小長假、黃金週客流高峰等各時期、各線路、各地域、各場景的應用考驗,系統運行安全穩定,旅客體驗良好,積累了豐富的技術儲備和實踐經驗,為在普速鐵路實施奠定了堅實基礎。

該負責人介紹,結合高速鐵路電子客票實施經驗,鐵路部門積極進行普速鐵路電子客票實施準備工作,開展了方案制定、軟件研發、設備調試、網絡補強、規章制定、人員培訓等一系列的準備工作。經過3個月緊張周密的準備,於6月20日凌晨,普速鐵路電子客票系統一次性整體切換成功,覆蓋京廣、京滬、京九、隴海等普速鐵路路網幹線和運輸繁忙線路,共涉及1300多個車站。此次推廣實施後,全國鐵路共有2400多個車站實行電子客票,將覆蓋95%以上的鐵路出行人群。

該負責人表示,普速鐵路電子客票實施過程中,歡迎旅客多提建設性意見建議,鐵路部門將不斷豐富應用場景和服務,改善旅客使用體驗,持續提升鐵路客運信息化、智能化服務水平。

這些火車票,總有一款是你的回憶

據鐵科院,一起回憶,那些年陪伴我們成長的火車票吧。

50年代 卡片式常備客票

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卡片式客票為鐵路常備客票。該票樣式由英國人托馬斯·愛多蒙桑於十九世紀中期發明,票面尺寸為57x30毫米,稱為1號票。

中國鐵路早期通用1號票,1949年後使用2號票,票面尺寸為57x25毫米。

票面顏色:軟座客票為淺藍色,硬座客票為淺紅色,市郊客票為淺紫色,棚車客票為橙黃色;加快、臥鋪、空調等票為白色無底紋。

60-70年代 鐵路計算機客票研究的開端

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上世紀70年代,中國鐵道科學研究院電子所與鐵路其他單位合作,開始了對鐵路計算機客票的研究並取得初步成果。

經鐵道部批准,於1979年7月20日在上海站和北京站試售計算機客票。這是中國鐵路的首批計算機打印客票,稱為I型票。

80年代 廣深鐵路軟紙客票

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上世紀80年代,鐵科院電子所與廣深鐵路公司開展技術合作,研發成功GSKP-1型電子售票機並投入運用。

1984年 計算機軟紙客票II型客票

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彼時,計算機客票發售已發展為“一帶八”的多窗口系統,即一臺主機帶動八臺制票機,可在八個窗口同時售票。填空式計算機客票票面改為橫式,稱為II型票。

1996年 統一軟件計算機軟紙客票(短條形碼 藍色底紋)

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1996年5月,鐵道部成立全路客票發售和預訂系統領導小組和工作組(總體組),啟動了全路客票系統的建設。

工作組制定了採用熱轉印技術的統一客票樣式,開發研製了《鐵路車站級客票發售和預訂系統》統一應用軟件1.0版本。當年8月23日,在西安車站應用該軟件實現計算機售票。

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用統一軟件1.0版本發售的計算機客票,票面為藍色底紋,使用了短條形碼。

1997年 計算機軟紙客票(短條形碼 紅色底紋)

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1997年,計算機軟紙客票的底紋改為紅色,總體組開發的統一應用軟件2.0版本實現了部分聯網售票。

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2000年 計算機軟紙客票(長條形碼 紅色底紋)

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2000年,計算機軟紙客票改為長條形碼,鐵路客票發售和預訂系統使用統一軟件4.0版本,完成了全國鐵路售票聯網運行。

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2007年 試用期磁介質客票 (紅色底紋)

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2007年4月,中國鐵路實施第六次大提速,在部分路段開行“和諧號”動車組。為實現自動檢票,鐵道部決定在動車組逐步推行磁介質客票。

當年7月1日,上海站、上海南站、南京站和杭州站首次發售磁介質客票,試行刷卡乘車。

2008年 磁介質客票(二維碼 藍色底紋)

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2008年8月1日,京津城際鐵路開通運營,並正式使用磁介質客票,統一軟件5.0版,對自動售檢票作業提供了全面支撐。由於運營的動車組均為“和諧號”,在客票右下角印有“和諧號”字樣。

從那時起,中國鐵路客票採用兩種形式,即紅色底紋的計算機軟紙客票和藍色底紋的磁介質客票。

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2010年1月 中國鐵路客戶服務中心(12306網站)

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12306網站是客票總體組研發的重大成果,是鐵路服務客戶的重要窗口,於2010年1月30日開通運行。該網站的開通,徹底改變了中國鐵路客票的發售方式。

2010年 計算機軟紙客票(二維碼 紅色底紋)

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2010年,計算機軟紙客票信息條形碼改為二維碼,提高了數據採集和信息處理的速度。

2012年 計算機實名制軟紙客票

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2012年,計算機軟紙客票改為實名制,隱去身份證號中的四位號碼,全路實現互聯網、實名制售票。

2015年 計算機實名制 軟紙客票改版

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2015年,在站名後增加了“站”字,還增加了對旅客的提示信息。與此同時,磁介質客票(二維碼、藍色底紋)也同步改版。

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2018年 電子客票(無紙客票)

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按照鐵路總公司的統一部署安排,從2018年11月22日起,海南環島高鐵實行電子客票服務試點,取消了紙質車票,旅客憑身份證等有效證件購票、檢票、乘車。

電子客票(無紙客票)是中國鐵路售檢票系統的最新發展,是新的重大變革,科技的創新將使鐵路客票逐步發展到“無”。

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編輯|李淨翰 杜波

每日經濟新聞綜合央視財經、人民日報客戶端、中新網鐵科院

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