2020年4月27日深夜12點，一單110警情讓燕園所忙碌了一天的值班民警又快速動了起來，10分鐘不到，一名柔弱矮小滿頭銀絲的老太太被接到所裡。
面對民警輔警絞盡腦汁的一波波提示，老人就是回憶不出自己的姓名和住址，也無法提供家人信息。沒有證件和資料，一個多小時的110協助搜尋也未見人員走失信息，面對眼前這名失憶老太太，眼睛擠出血絲的值班民警沒了主意。
還是先送救助站吧，當老民警張振先和輔警李平、楊航帆等人開車來到距離所裡有15公里的柳村市救助站時已經是28日凌晨2點30分，可救助站新冠肺炎疫情期間不收留走失人員的決定又讓三人倍感失望。沒辦法，只好返回所裡繼續照看老人，問詢情況，可一點進展也沒有。老太太從天而降？絕不可能，只能說明工作沒有做到！天慢慢亮了起來，老人有些不耐煩，要求離所自己溜達，可安全責任意識讓民警考慮的是必須找到其家人，否則大家如何心安？教導員羅文開始有意和老人聊天，根據口音判定其家可能就在北邊靠近遼寧一帶。牛家溝，董莊，語無倫次的地名關鍵詞從老太太嘴裡蹦出，立即引起大家注意。
於是，綏中，山海關，經過當地派出所協助和人像比對，在科技助力下老人的真實身份逐漸浮出水面！山海關區路南董莊姜玉某！隨著身份證信息的確認，這個可能有智障的無兒無女老太太的姐姐被民警找到。事不宜遲，家人肯定更焦急，於是值了一天一夜班的辦案中隊長和輔警董志強馬不停蹄開些警車將這名步行從山海關走到秦皇島茂業中心附近的64歲走失老太太送到親人身邊。
一夜的辛苦都化作了救助的欣慰。
