小區居民拒交物業費 法官電話調解化糾紛
“感謝法官為我們調解，以後我們一定加強提升物業服務水平！”近日，某物業公司經理來瑞金市人民法院辦理撤訴事宜時對承辦法官說道。
居住在瑞金市某小區的業主趙某從2018年至今一直拒交物業管理費，經該小區的物業經理多次催收無果後訴至法院，要求趙某支付拖欠的物業費及滯納金。
承辦法官接到該案後，馬上打電話向雙方瞭解了情況。趙某覺得自己好不容易花費70多萬購買的小區住房，應該有一個良好的小區環境並享受貼心的物業服務，但是某物業公司服務質量遠遠沒有達到自己需繳納物業費的標準，並且自己多次給物業人員提出意見建議，也沒有得到物業公司的採納和改進，所以才拒交物業費。而物業公司則認為趙某提的要求大部分是開發商處理的，不屬於物業公司的服務範疇，並且在趙某未繳納物業費這段時間內，物業公司一直未間斷的向趙某提供了物業服務，所以趙某應該全額補交物業費並支付滯納金。
經法官實地瞭解情況後，法官覺得疫情期間該物業公司辛勤的付出可以作為雙方調解的突破口。於是法官打電話向趙某耐心說理，表明該物業公司在疫情期間認真落實了疫情防控的各項工作，也投入了大量的人力物力，為保障業主的身心健康作出了貢獻，實屬不易。同時，該物業公司也承諾今後會加強提升物業服務水平，不斷完善服務質量，如果趙某願意補交物業費，物業公司也自願放棄主張滯納金。經過一個多小時的電話溝通後，趙某終於意識到拒交物業費是自己不在理，並馬上微信支付了所拖欠的物業費，於是出現了文章開頭那幕，該案圓滿調撤。
來源：贛州法院網
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