願天底下沒有難做的生意——小悅
花店未來之路
鮮花市場經過多年的改革和發展，已進入了一個新的階段，在12年後，隨著信息的不斷髮展、移動互聯網的不斷深入，鮮花市場的競爭形式也出現了多種形式的變化。
已經不再是80年代的地攤式發展、90年代的簡單粗暴式發展、2000年的高利率增長，而是進入一個新的發展時期，這個時期你的花店需要制定什麼正確的策略，才能在同行中脫穎而出呢？
小悅的同事從各地反饋來的情況，通過數據得出了一些結論。
趨勢一：需要顯著的特點
你的花店在消費者的腦海裡就是一個抽象的符號，人家能不能在腦海裡記住你這個符號，就看你的花店有沒有什麼獨特的元素了。
這就像我們一提到奔馳就覺得高貴，一說起沃爾沃就知道很安全是一個概念，這是他們給我們腦海裡塞進去的一個概念，所以我們很容易想起他們來。
再比如你小學、初中的同學，肯定有很多你已經記不住了，而那些幸運被你記下來的，肯定有他某種獨特的東西讓你想起他。
因此你的花店能夠有某種特點讓顧客想起，那就是成功，因為這些顧客跟朋友聊天時，也會聊起這些特點，他們更會選擇你家的花束（如：某某花店的玫瑰好有個性、某某花店康乃馨包裝的特別有味道）。
趨勢二：消費網狀化
按照目標人群分，把經常逛你店的人，按年齡段分類，瞭解這些年齡段的消費者有哪些喜好，這樣才能更好的服務她們，從而讓她經常消費。
其次根據自己店鋪的風格、消費檔次，吸引這個消費層次的顧客，比如消費水平低一些的可以給消費者提供促銷打折，消費水平搞一些的店可以為消費者提供配送服務來吸引沒有時間的顧客等。
趨勢三：產品多元化
再好的一件衣服不能天天穿，需要換著花樣來穿。所以想靠一件好的商品或者少量好的商品去滿足消費者是不可能的，花店需要給消費者提供不同的產品，來滿足用戶的新鮮感，很多消費者需要在你這裡找到不同，來彰顯她們的個性，因此你需要讓她們找到自己的個性。
不同的消費者有不同的喜好，相同的消費者在不同的時刻也有不同的選擇，所以你的花店需要多元化的產品來滿足顧客的胃口。
多元化制勝也是現在花店的一個法寶。
趨勢四：服務的標準化
很多傳統的花店，知道顧客進店了該怎樣服務，但面對電子商務、網店的客戶，他們就束手無策了。
但網上預定鮮花的人會越來越多，因此這將給花店主們帶來更多挑戰，怎樣服務好這部分用戶，是花店立足的關鍵。
第一需要做好鮮花拍攝工作，因為電商賣的是圖片，怎麼讓你鮮花的圖片變得有視覺衝擊，因此圖片是你成功的關鍵。
第二送花上門，電商是送貨上門，可是鮮花對物流要求非常高，不能在配送的過程中有損壞，還必要按時送到（因為很多送花的人需要給收花人驚喜，早到晚到都影響用戶體驗），所以現在的花店還必須做好這兩件事。
新環境下對花店的服務和管理是一個嚴俊的挑戰。
小悅有“花”說
每一家店都有自己的生存法則
努力適應這個法則
才能更好的生存
