整改成效令人擔憂。
近日，一段醫院打人視頻在社交網絡熱傳。在一段5秒鐘的視頻中，一男子腳踹另一名躺在地上男子的頭部，隨後被人拉開。據稱，事發地位於河北醫科大學第一醫院，打人者為水滴籌員工，疑因“搶生意”與另一家眾籌平臺“輕鬆籌”員工產生肢體衝突。
來自：時間視頻
4月15日下午，水滴籌通過官方微博回應稱，注意到有網友上傳所謂“水滴籌員工毆打輕鬆籌員工”的視頻。“經核實，網傳視頻並不全面，此事系因輕鬆籌員工言語威脅和汙衊導致雙方產生肢體衝突和鬥毆。目前當事員工正在當地派出所接受調解，水滴籌將尊重和配合警方的處理決定，我們也為我們員工個人的魯莽行為表示歉意。”
2小時後，輕鬆籌發佈聲明稱，水滴籌所謂“經調查”為混淆視聽，實為掃樓被舉報，懷疑是輕鬆籌所為，故大打出手，蓄意報復。“輕鬆籌在此嚴重聲明，未對友商進行任何投訴。”
時間財經聯繫了涉事雙方，輕鬆籌公司出示了一份石家莊市公安局裕華分局的行政處罰決定書（交被侵害人），顯示當地公安機關已對打人者處以拘留12天，並處罰款500元的行政處罰，時間財經多次嘗試聯繫裕華分局，截至發稿時因無法聯繫辦案民警未能證實上述文件；水滴籌方面截至發稿時，尚無回應。
搶生意？
水滴籌是慈善眾籌平臺的明星公司。時間財經此前曾報道，成立於2016年的水滴籌運營主體為北京縱情向前科技有限公司（以下簡稱“水滴公司”），成立後陸續獲得騰訊、美團點評、IDG、高榕資本等超16億元融資。
官網顯示，水滴公司主要有三大業務：分別是網絡互助社群“水滴互助”、大病籌款平臺“水滴籌”，以及互聯網保險平臺“水滴保”。其中，截至2018年2月水滴互助已累積2000萬用戶；截至2018年9月水滴籌累計籌款金額已超過100億元；水滴保的保費每月也有千萬級流水（另據《中國企業家雜誌》，水滴籌CEO沈鵬稱2019年11月水滴保保費為8.5億）。
天眼查顯示，“輕鬆籌”的運營主體是北京輕鬆籌網絡科技有限公司（以下簡稱“輕鬆籌公司”），成立於2014年9月，成立至今已完成超5億元融資。
從業務來看，輕鬆籌公司與水滴公司高度相似。根據官網，輕鬆籌同樣開展了大病救助、輕鬆互助、輕鬆保三項業務，其業務性質也與水滴公司大致相同。有意思的是，輕鬆籌也在官網上公佈了數據，恰好“力壓”水滴籌一頭。
根據官網，截至2018年9月輕鬆籌累計籌集善款550億；截至2018年10月輕鬆互助有6000萬會員；輕鬆保則有著單月保費突破3億的好成績。
在聲明中，水滴籌將旗下員工打人一事歸咎於輕鬆籌的不正當競爭，稱“輕鬆籌團隊內部以水滴籌為假想敵，公開張貼‘乾死水滴籌’的攻擊性標語，並且明確針對水滴籌開展了一系列不規範的挑釁、騷擾和破壞小動作，致使線下連續發生數起雙方糾紛和衝突事件。”
水滴籌在微博中聲稱，4月1日輕鬆籌山西運城地區員工齊某因破壞水滴籌宣傳物料，被水滴籌員工師某制止後，對師某大打出手導致師某鼻骨骨折、臉部多處受傷；4月12日，輕鬆籌福建廈門員工杜某破壞水滴籌宣傳物料，被當地警方處理，目前已出具道歉信表示此行為系輕鬆籌公司領導指示下所為。
來自：輕鬆籌
對水滴籌的上述說法，輕鬆籌並不認可。除了否認己方員工背後“投訴”，輕鬆籌還在微博中稱，水滴籌員工曾多次恐嚇、挑釁旗下員工，並貼出了兩張微信截圖作為證據。
值得一提的是，不少網友對水滴籌的聲明並不買賬。水滴籌微博下方評論中點贊最高的評論質疑稱：這就是水滴籌員工能往活人頭上下致命一腳的正當性和合理性依據？此外，新華社也發出質疑，問“這是做公益還是搶生意”？
地推爭議
事實上，這已經不是水滴籌因地推引起的首次爭議。去年11月，有媒體發佈了一則“臥底水滴籌”的視頻。自稱水滴籌“志願者”的顧問，在發起籌款的過程中只是口頭詢問，沒有核實患者病情、經濟情況等信息，並套用模板，隨意填寫籌款金額，鼓勵患者大量轉發籌款信息。
此前財經網也曾報道，湖北某醫院一名護士表示：“醫院對於水滴籌地推人員的工作方式已經非常不滿。這些地推工作人員不分時段，不分科室的給每個住院患者推銷水滴籌業務，這種行為已經嚴重影響了醫院正常的工作秩序。”
上述視頻作者將地推亂象歸咎於高提成，以及不完成一定單數就辭退的“末尾淘汰制”。當時水滴公司曾解釋稱，水滴籌是公司非盈利模塊的一部分，報道中提及的“提成”，實為公司自有資金支付給線下服務團隊的酬勞，並非來自用戶籌款。
但這並不代表水滴籌是完全的公益性質，與水滴公司的商業活動無關。和訊科技曾質疑水滴公司，借公益之名，行保險之實。掌握巨大的流量後，水滴籌開始為水滴保進行導流，從而為水滴公司產生利潤。公益眾籌只是水滴公司的表面，保險業務才是水滴公司的內核，從本質上來講，水滴公司是商業性質，並非公益性質。
去年12月初，水滴籌創始人沈鵬在接受《中國企業家》雜誌採訪時稱，地推事件發生後第一時間暫停線下服務，並在10天內已經對線下服務工作做了整改，重新加強了更細化的服務規範，調整KPI體系。但在短短4個月後，水滴籌再次因地推人員“業務之爭”陷入爭議，地推業務整改的成效令人擔憂。（北京時間財經 歐陽風）
