千易唐無貨源:學員做了什麼讓淘寶店鋪日發300單


這位學員報名課程後學習了一週後開始操作店鋪,經過一個月時間,目前店鋪數據如下

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當時用的是藍海選品,再加上相對藍海的多核心詞裂變,一個寶貝一套圖,起店速度還比較快的

這位學員主要和大家分享一下關於店鋪儲備、類目選擇以及售前和售後這一塊。

選詞方法

先用top 20萬里面的詞,從三級類目開始,全部複製下來,再放到賺多多里面,按照優質度排序,選擇在線商品,然後再按照商品優質度排序,找出比較優質的詞。

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在搜索的過程中,我們一次性搜的三級類目詞,可能找到的藍海詞不是特別多。可以先把搜索人氣高的詞複製下來,放到賺多多里面去重新再搜一遍。這樣的話我們就可以得到更多的藍海長尾詞。

然後把相關的藍海詞都整理到一起,組合成標題,再用這個標題的產品大詞去淘寶裡面搜索選品。

店鋪儲備

對於全新的店鋪,我是用的終極藍海玩法在操作,上單類目數據,一個店上到800產品左右,兩個人一起上,大概半個月時間可以完成。上完之後就開始下一個店鋪。

新店也是差不多上到800個數據,然後繼續下一個。等到第三個店鋪上完,第一家店大概就能上鑽。

這時候就開始優化第一個店鋪,主要是刪除無流量寶貝,補上一些主圖視頻,然後再進行第二輪操作。第二輪基本就是複製之前的操作,正常情況下,效果要比第一輪好得多。

這裡要注意的是,進行第二輪操作的時候,之前用過的詞可以重複使用,但是標題需要重新組。

店鋪上貨的話,我這個店是8月2號開始做的,大概每天上40-50個,持續上滿14天。

下面是我店鋪的一些數據統計,可以看到每天上了多少個寶貝,大概上了多久。後面都是陸陸續續上的。最近從12號左右,店鋪就沒有上貨了,接下來打算去上第二輪數據。


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我有一個店鋪就是第一輪的時候,數據表現平平,第二輪上完貨,數據就變得很好,店就起來了。然後我就用這三個店來循環。

我這邊因為人手不夠,暫時只有六個店鋪。只要人手足夠的話,用這套方法,可以一直循環下去。

店鋪類目選擇

一般情況下,我們要避開同行和紅海類目,選擇一些偏冷門的類目或者是細分類目。

有些類目雖然門檻比較高,但是同時避開了很多同行競爭。比如傢俱類目,店鋪保證金就要5000;食品類目,需要營業執照。

但其實還有一個比較高的門檻,行業認知門檻,我覺得這個也比較重要。比如有很多偏冷門的類目,大家做的時候會感覺類目選詞、選品都不好做,對類目本身的產品不太懂。

這樣的類目,其實是很少有同行去競爭。我們去做的話,可能效果就比較好。不過相對其他類目來說,售前售後的工作量會大很多。但是到了後期,熟悉產品之後,你就會做得很順。

做好售前售後

做單類目,我認為售前也是非常重要的一個環節,客服的回覆一定要及時。大家都有這個經驗,你平時自己逛淘寶的時候,發個消息,一兩分鐘沒人回,你可能就去下一家了。

所以我們在做店鋪的時候,會要求客服基本做到秒回。沒辦法回答的問題,就先搪塞過去,總之儘量不要流失客戶。

還有一點就是,客戶在你店裡買了某一個產品,你可以給他推薦相關的產品。比如,你可以給他說,現在有促銷活動還是怎麼樣,給他一個採購價也沒有關係,就相當於是刷了一單。我個人感覺是非常有用的。

另外,和客戶的聊天過程中,如果發現對方的意向比較大,我們都會去

催單,然後跟單。至於話術,你可以模仿平時自己購物時,上家是怎麼跟你說的。

做單類目店鋪,我覺得每個評價都是非常重要的,因為我們本身上的產品數就不多。比如你某一個鏈接出單效果不錯,但是突然來一個差評,這個鏈接很可能就廢了。

所以如果遇到這種問題,我們不能吝嗇,該賠錢就賠,該退貨的就退貨,或者一些小金額的訂單,我們可以直接給他退款。把握好心態,千萬不能和賣家槓上,不然就得不償失了。

對於新的店鋪,每一個訂單我們都非常的重視,客戶確認收貨之後,我們會馬上聯繫客戶,先對產品滿意度做一個回訪,然後引導曬圖好評。可以發個紅包回饋一下。

對於自動確認收貨的客戶,我們基本上是隔一個星期,去給沒有評價的客戶催一遍好評。這樣做,對提升店鋪數據的幫助是非常大的,而且很明顯。

如何提升店鋪利潤

關於店鋪利潤這一塊,其實想把店鋪利潤提起來的話,我覺得不單單是給產品調整價格這一個途徑。我們可以通過多渠道去找出同款,這樣的話利潤率也會提高很多。

我的店鋪剛開始做的時候,基本上所有的品都是在淘寶上選的,後面如果哪個鏈接出單比較多的話,我們就會去找其他的同行鏈接。比如去阿里或者拼多多,找一些相對便宜的鏈接,或者直接聯繫廠家,讓廠家發貨。

還有一點,新店前期數據非常重要,所以前面一個月基本上就是跑數據,第一輪數據上完之後,會設置一些優惠券或者淘客佣金。店鋪整體利潤率會控制在18%左右,配一些優惠券,比如你設置一個滿一百減十元的券,就相當於你讓了10%的利潤出去,這樣的話轉化率會比較高。

當然這個要看客單價,如果客單價比較低的話,你可以把滿減金額設置少一點。大概半個月以後,開始調整優惠券的金額,這個調整對店鋪的整體影響不是很大。

你數據起來了,轉化率也提高了,利潤自然就上來了。


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