電子商務研究專家曹磊表示，新零售模式下，傳統零售與電商之間是一種相互包容、相互彌補的關係，線上與線下相互引流，線上展示、銷售商品，線下讓商品更真實可觸，同時為線上解決最後一公里問題及售後服務。
在大數據、雲計算等科技的加持下，新零售概念興起，開始改變不少人的消費習慣。自助結賬、刷臉買單、最快30分鐘送貨上門等便捷的購物方式“吸粉”不少。
然而，現在人們的生活節奏越來越快，有很多上班族，還有學生，根本沒有時間去外面逛街購物。所以網上購物成為了他們生活中必不可少的一項。因此，新零售線下實體最難抓住的客戶便是習慣網購而且沒有時間外出購物的年輕人。
新零售模式的優勢是業內人士眾所周知的，就像十年前的網上購物模式，順應時代下的銷售模式留住客戶是遲早的事，但是誰能抓住此時的機遇，先將潛在的客戶變成自己的消費者呢？
我們迴歸最初的實體店營銷模式：會員制營銷，現在門店留客的方法基本都是會員優惠、會員充值、打折積分之類的，會員制是留客的必要手段，但是家家都這樣，消費者也麻木了，留客效果也不大。我給大家介紹一個新的會員制思路，所謂思路，就是讓大家明白這個道理，因為業態不同、目標消費群體不同，客單價也不同，不能直接套用，但有了與眾不同的思路，可以靈活應用於自己的門店，在留客競爭中取勝。
舉個例子：
超市充值返現的活動，無論今天消費多少，都可以返現消費額的10%，一次消費100塊錢，再充值100元以上，就可以將免收今天的100*10%=10元。想享受返現百分比必須儲值消費，設置300元檔、500元檔等儲值檔位，這個檔位也是根據超市的規模而定的，不是絕對。持此卡在充值後的每週一，每次到店購物雙倍積分，積分可以抵錢或兌換禮品。
這樣的辦理會員卡政策對於顧客來說，是不是很有吸引力？因為怎麼算都划算啊，充值100隨便去兩次超市就花完了好嗎，而且第一次購物還打9折，積分還抵錢用。
最好不用實體卡，因為現在帶錢包的人都少了，誰會整天帶一張你們的會員卡呢？可以採用虛擬會員卡，直接輸入手機號，這樣不影響會員卡的使用率。做過會員制的朋友應該也清楚，會員卡殘值也是非常大的一部分收益，但最好還是好好經營、用好產品，好服務，把顧客長期留住 。
例子的方式相信很多企業早已知道，也有很多店都在用，不同的是積分卡變成了微信或者門店積分，會員管理用上了系統或者微信小程序。
以上的例子，也許大家不能立馬運用，但是這樣的一個思路卻是值得大家參考借鑑的。方法是很多的，只要你懂得運用。
新零售實體店通過會員營銷鎖定了一定的會員量，實體店的客流量也提升了上來，但是要想穩定且長遠的發展新零售模式，還需要有一套完整的系統能幫助自己更好地集中運營管理。
不少零售企業已經切實感受到新零售的推動力。“蘇寧極物”的線下門店開業後，不但沒有減少線上的銷售量，反而對線上的銷售產生正面影響，線上營業額提升25%。有市場分析預測，未來數年新零售將保持年複合增長率超過100%的高速增長，2022年整體市場規模將達1.8萬億元，成為消費持續增長的重要推動力。
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