粘性与运营——打造高粘性高产出社群的6大锦囊

你有没有遇到过这样的问题?刚建群时群内特别活跃,活动期间也非常火爆。但是一日活动结束,群内非常冷清,退群率也非常高。群内垃圾广告满天飞。这样的问题该怎样解呢?

粘性与运营——打造高粘性高产出社群的6大锦囊

既然是要产出、转化,直接在群里面推销不就完了吗?如果你真要这么做的话,那的确是完了。这样你会发现不但转化非常少,而且你会被很多人屏蔽。所以我们要做到两点:第一,群活跃,大家参与性高,这时你推销才有人看;第二,即使是推销也要推销的巧妙营销就要做到先营再销。营要实实在在产生价值,不能光说好,但是一体验发现什么都没有,顾客照样不买单。举个例子,罗永浩的锤子手机,号称“颠覆未来十年的一款商品”但非常普通,所以让人大失所望。相反OPO手机,体验很好,超出了用户预期,所以火爆。要想做营销就要实实在在的利他。

想要放长线钓大鱼就要做好这6点:特权、福利、内容、娱乐、关怀、活动

特权

我们要做的第一件事就是让大家待在群里,不要退群,流量池大了才好做事。所以你一定要给群员一个不得不待在你群里的理由,而且这个理由一定要强势。要足以说服他,群不算太活跃,也舍不得退。最好是能直接塑造一个非常强势的场景,让别人一触碰这个场景就能想到你

比如支付用支付宝,外卖用美团,打车用滴滴……给群员一个持权,让他离不开,比如美团的外卖包红包。打折送券都是有利润空间足够大的支撑,如果你的利润空间不大,那就送服务、送价值、比如群里的VIP身份可以先 获得服务。如果你是在没有特别的,那就经常搞活动,发红包,抽奖。

福利

福利非常好理解,包括红包雨,送券,抽奖等等。尽可能的让更多的群员获得福利。既然要发福利,付出就要带来效果。你可以结合一些娱乐性质来做福利,比如玩骰子,点最大的送优惠券;或者拼手气抢红包。猫眼电影的方法大家也可以借用,如果上一部新电影,会根据这部电影提问题,回答对了会有电影的优惠券。或者结合一些热点问题,比如问赵丽颖和唐婚的老公分别是谁,回答正确的前五名可以获得奖励。这样群里的氛围一下就能起来了,大家不仅能拿到福利,而且非常兴奋。抢到的有成就感,没抢到的觉得遗憾,激起斗志下次一定要抢到。不仅引起了大家的互动交流,还增强了群友和群主之间的感情。

天天在群里发福利肯定发不起,所以要学会空手套活跃度。即使是不发福利,也能够提升黏性。除了红包以外,可以突然在群里丢个笑话,或者段子,引起大家的互动讨论。甚至可以每周点几名唱歌,这样大家非常有参与感。

内容

福利主打物质,娱乐主打精神。物质有了,精神有了,接下来就是内容了。如果你能够做成知识体系就更好了,让大家能够学到东西,让群员成长。以酒水为例,酒这种东西对于部分人来说还是有认知门槛的,那你就可以每周在群内用直播的方式来讲课,比如白酒红酒的品鉴、酒文化、餐桌礼仪、红酒的名词解析等等,群员参与的积极性会非常高。因为大家会觉得能学到知识,在跟朋友喝酒的时候还能把学到的东西炫耀给别人。对我们来说,通过讲课,不仅是提升了群的黏性,更重要的是在讲课之后给大家推荐酒,购买率会明显提升。越有认知门槛的东西越好通过内容来做。比如瓷器、古玩。你可以教大家识别真假、辨别等级。如果你是做母婴的,可以做孕育宝宝的必备知识、注意事项等。除此之外,你可以想想自己的产品可以从哪些内容的维度,切实让群员感到群内的价值?

关怀

除了特权、福利、内容、娱乐外,我们也会适当的在群内添加一些温情化,有温度的关怀性物质。比如:早晚安、天气预报、节假日祝福、路况、每天一句经典名言等等。在群内设置好机器人来做这个工作就可以,不必耗费过多人工。

活动

有些群一直都是比较活跃的,所以一般选择时机成熟的时候循序渐进的进行推广。形式比较多样,比如组团、拍卖、快闪、福利日等等。

总结一下这六个大招。要想提高群里的活跃程度以及群员的黏性,首先要给大家一个不退群的强势理由,也就是特权。接下来就是想办法提升用户的黏性,用福利让大家捞到好处,再用娱乐拉近群员距离,用内容增长大家的见闻,用关怀提升群的温度,然后再通过巧妙的活动设置让大家产生转化。

这么多内容,怎么规划?用哪一个才好?


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