01.從讚揚和欣賞開始
稱讚是溫暖他人心靈的陽光，稱讚會給他人一種自重感，這樣他就會與你保持合作，而不是背叛。從讚揚和欣賞開始，就像理髮師在替人修面之前，要先塗上泡沫一樣，可以減少被劃破的可能，而讚揚和欣賞可以更好地改變和說服一個人。
02.間接委婉地指出他人的過錯
大部分人在讚揚完了他人，轉到批評之前，都會用一個詞“但是”。如果把“但是”換成“而且”情況就會好很多。對於那些非常敏感的人，用巧妙的暗示，讓他們改正自己的錯誤，會收到奇妙的效果。
03.首先陳訴你自己的錯誤
在批評別人之前先承認自己也不是十全十美的，這樣就比較容易讓人接受了。面對一個有錯不改的人，你只要先說出自己的錯誤，就能更容易的讓他改正錯誤。這比你直接批評他會產生更神奇的效果。
04.沒有人喜歡受人指使
無理的命令只會導致長久的怨恨，即使這個命令可以用來改正他人明顯的錯誤。不管你的地位有多高，你的權威有多大，都不要隨意下命令，轉換成以提問的方式來代替命令，因為沒有人喜歡接受命令。給他一種自重感，讓他保持個人的尊嚴，這樣他就會與你保持合作，而不是背叛。
05.保全他人的面子
給別人留面子，是非常重要的事情。有時即使我們是對的，別人是錯的，如果讓他過於丟面子的話，只能會讓事情變的更糟，所以，無論何時，我們都要記住：使對方保全他的面子。這也是你有修養的體現。
06.激勵他人獲得成功
人類的身體裡有各種各樣的力量，只是你不習慣去利用。這些你不習慣利用的力量中，其中一種就是稱讚別人，激勵別人，激發他們潛藏的神秘能力。當一個人受到批評時，他的能力就會降低，而當他受到鼓勵時，他就會精神煥發。要“誠於嘉許，寬於稱道”。
07.給狗一個好名字
有一句古語說：“給狗一個惡名”不如把它吊死。但給他一個好名——看有和結果！差不多每一個人——富人、窮人、乞丐、盜賊——都會保全所賜予他的這誠實的名譽。所以，如果你要說服他人，應記得給他人一個美名讓他去保全。給他一個好名譽，他就會向著好的方向努力。
08.鼓勵更正使人改正錯誤
告訴你的孩子、丈夫、妻子、或員工，他在某件事情上的愚笨的，他對那事完全沒有天賦，他做的一切都是錯的，你差不多就已經摧毀了他們要進步的各種動力。如果用相反的方法——慷慨的鼓勵他們，讓他們覺得事情好像很容易去做，使對方知道你相信他有能力做好，相信他還有尚未發展的才能——他們就會為了勝利終夜地練習不止。用鼓勵的方法，錯誤更容易改正。
09.使人樂於去做你想要做的事
不給對方因為被拒絕而感到不愉快的時間，而是讓這位被拒絕的人立刻想辦法去完成他的工作。但是要記住，使對方樂於做你所建議的事。
