日常生活心理学:别人是如何对你“得寸进尺”的?登门槛效应

我们都想在人际交往中给别人留下良好的印象。其实人们都希望与自己交往的人比较稳定一致。

反复无常的人会让人捉摸不定,无法控制。因此,保持一致的形象是给人以良好印象的前提。

日常生活心理学:别人是如何对你“得寸进尺”的?登门槛效应

心理学家弗里德曼和弗雷泽通过实验证明了人们在社交中保持自身形象的一致性。

社会实验

1966年,实验者派人随机访问一组家庭主妇,要求她们将一个小招牌挂在她们家的窗户上,这些家庭主妇愉快地同意了。

过了一段时间,再次访问这组家庭主妇,要求将一个不仅大而且不太美观的招牌放在庭院里,结果有超过半数的家庭主妇同意了。

与此同时,派人又随机访问另一组家庭主妇,直接提出将不仅大而且不太美观的招牌放在庭院里,结果只有不足20%的家庭主妇同意。

日常生活心理学:别人是如何对你“得寸进尺”的?登门槛效应

同类实验

实验者让助手到两个居民区劝人在房前竖一块写有“小心驾驶”的大标语牌。在第一个居民区向人们直接提出这个要求,结果遭到很多居民的拒绝,接受的仅为被要求者的17%。

在第二个居民区,先请求各居民在一份赞成安全行驶的请愿书上签字,这是很容易做到的小小要求,几乎所有的被要求者都照办了。

几周后再向他们提出竖牌的要求,结果55%的人同意了。

日常生活心理学:别人是如何对你“得寸进尺”的?登门槛效应

结果分析

研究者认为,人们拒绝难以做到的或违反意愿的请求是很自然的。

但是他一旦对于某种小请求找不到拒绝的理由,就会增加同意这种要求的倾向。

而当他卷入了这项活动的一小部分以后,便会产生自己是关心社会福利者的知觉、自我概念或态度。

这时如果他拒绝后来的更大要求,就会出现认知上的不协调,于是为了恢复内在协调,这种内部压力就会使他继续干下去或做出更多的帮助,并使态度改变成为持久的。

这种效应在心理学中称为登门槛效应(thefoot-in-the-door effect),又称“得寸进尺”效应

它是指当个体先接受一个小的要求后,为保持形象的一致性,他更可能接受一项重大、更不合意的要求。

正如我们平常所说的好人做到底,送佛送到西。

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实际应用

这种效应在现实生活中也存在。比如当顾客选购衣服时,精明的售货员为打消顾客的疑虑,“慷慨”地让顾客试一试,当顾客将衣服穿在身上时,他会称赞该衣服很合适,并周到地为顾客服务,在这种情况下,但他劝顾客买下时,很多顾客难以拒绝。

在人际交往中,当我们要求某人做某件较大的事情又担心他不愿意做时,可以先向他提出做一件类似的、较小的事情。

如对学习有困难的学生,教师一下子不宜对他们提出过高的要求,而是先提出一个只要比过去有进步的小要求,当学生达到这个要求后再通过鼓励逐步向其提出更高的要求,学生往往更容易接受并力求达到。


美心说,让心更美。

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