新车出现问题,可以要求换车吗?为什么?

老张不懂


如今汽车已经成为了我们不可或缺的生活工具,方便了我们的生活,也提高了我们的生活质量。但是由于汽车结构的复杂性,有时难免出现故障,影响我们的正常使用,甚至还可能由于我们不懂得合理的维权,使我们蒙受经济损失。那么作为普通消费者,在汽车的使用过程中应如何维护自己的权益呢?

我们要明白一个道理,我们普通消费者要维护自己的合法权益,不仅要合情合理,更要合法,否者在与汽车销售企业博弈的过程中我们会从有理的一方变成无理的一方。因为目前还有大部分消费者不懂得使用汽车三包法来维护自己的权益,动不动就去汽车经销处去堵大门,这样不仅我们的问题得不到解决,还有可能被以扰乱社会公共秩序为由,遭受治安管理处罚条例处罚。

因此我们在维权的过程中一定要做到有理有据,那如何做到有理有据呢?今天我就来和大家说说维权的法律依据,汽车三包法。

所谓汽车三包法就是:零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。一般私家车的三包期都是3年或10万公里。这段时间内汽车我们又将汽车分为三个生命周期。

第一个生命周期称为新车期(60天或3000公里),在这个生命周期中如果车辆出现转向系统失效,制动系统失效,车身开裂或燃油泄漏可以申请退车,这里说的是退车,而不是换车;如果明示的发动机、变速器的主要零部件发生质量问题的更换总成,注意是更换总成,而不是维修。哪些为主要零部件呢,一般在汽车的三包手册上都有明确的罗列,这里为了大家方便,我整理了一张表如下:

因此,在这个生命周期中如果是以上零部件出问题,直接申请更换变速箱或发动机总成,而不是进行维修处理。

第二个生命周期称为三包有效期(2年或5万公里):在这个生命周期中出现以下5种情况可以申请换车或退车:

1. 同一产品质量问题累计维修超过5次,可以申请换车(这里强调的是同一产品质量问题,这个很关键,如果你确定你每次的都是同一问题,每次去维修时一定要让工作人员给你开单据,并确认问题描述准确,保存好相关凭证,以备不时之需)

2. 因质量问题维修累计时间超过 35日可以申请换车(这里要注意的是,如所更换的备件是需要用底盘号订购的特殊备件(如防盗系统组件,全车线束),备件订购周期不计入维修时间)

3. 严重安全性能故障累计维修2 次故障未排除或出现新的严重安全性能故障,可以申请退车

4. 发动机、变速器或发动机、变速器的同一主要零件累计更换2 次,仍不能正常使用,可以申请退车

5. 转向系统、制动系统、悬架系统、前/ / 后桥、车身的同一主要零件更换2次仍不能正常使用,可以申请退车

转向系统、制动系统、悬架系统、前/ / 后桥、车身主要零件如下:

第三个生命周期称为三包保修期(3年10万公里),在这个生命周期内,任何质量问题销售商都要负责维修( 几种种易损件除外;单次超5 日提供备用车或费用补偿),常见易损件如下:

但不同汽车厂商对易损件的种类和保修周期规定会有部分差异,具体以三包手册上的为准。

那么,现在我们回到问题的本质,5个月3000公里显然不在新车生命周期了,而处于三包有效期,所以已经达不到换车条件。你的车是变速箱问题,只能再给他们两次维修机会,如果仍不能解决问题,这时就可以申请换车了。当然在此处理问题的过程中,一定要保存好相关证据。


浩哥小课堂


你想得太多了,除非车辆出现重大质量问题,比如车辆底盘撕裂、无法修复,汽车车身变形(大梁)、无法修复等,像普通的发动机损坏、变速器损坏,4S店只会提供更换发动机或变速器服务,就现在的汽车而言,能够免费更换发动机或变速器已经是很大的优惠政策了,毕竟一款发动机价格两三万,一款变速器价格也要一万多(10万级车辆)。

现在新车出问题,成功更换的案例也就是2019年的奔驰女司机了,车还没提就发生了机油泄露事故,不过即便这样,也没有想着给客户更换新车,首选方案乃是更换发动机。

其实仔细想想,4S店不轻易提供汽车更换也是有理由的,如果车辆很容易就可以更换新车,试问,现在新制造的汽车将归置于何处?问题车辆不能当二手车卖,如果直接报废,价位也就这么几千元,如果真有这样的情况,相当于说,车主花一辆汽车的钱,购买了两款一样的汽车,这种情况下,4S店或整车厂也就赔大了。



其实,现在的汽车都已经模块化制造,模块化制造的标准之一就是汽车上的大部分零部件都可以拆装,拆装后的零部件都有相对应的标准件与之更换,如果车辆出现了任何问题,都可以保证有对应的合适的零部件。也正是这一标准的推出,使得现在的汽车维修都非常便利,也就说,没有修不好的汽车。所以车主如果真的想要更换汽车,那真的是非常困难。


现在很多车企,为了提高汽车生产效率,同时降低汽车成本,现在都开始推出平台化建设。例如大众的MQB平台,丰田的TNGA平台,各个平台可以对应不同等级的车型,但是各个等级车型都使用了相同的布局,甚至使用了相同的零部件,以此保证车辆快速高效制造,同时减少车辆容易出现的问题点。


汽车概况


很高兴回答你的问题

是可以要求换车的不过要满足条件


根据三包法,在开具购车发票那天起60天内或者行驶里程3000公里以内,发动机、变速器等主要汽车零件出现质量问题的,可以申请免费更换相应的部件。同样在60天内或者行驶里程3000公里以内,车辆出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏等质量问题时,才可以申请免费更换或者退车。

新车出现问题可以换车么-退车条件

退车条件,出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏。 严重安全性能故障累计维修2次故障未排除或出现新的严重安全性能故障。发动机、变速器或发动机、变速器的同一主要零件累计更换2次,仍不能正常使用。转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件更换2次仍不能正常使用。

新车出现问题可以换车么-换车条

换车条件,同一故障修理超过5次可换车。在三包有效期内(三包有效期为2年或5万公里以先到为准),如果汽车修理时间累计超过35天,或者同一个产品质量问题引发的修理累计超过5次,消费者可以换车。自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准)。

新车出现问题可以换车么,是可以的。所以大家当符合以上条件而经销商不同意更换车辆或者退车时,大家可以拿起法律的武器保证自己的合法权益。还有大家购买的新车一定要注意磨合期好好保养,要不以后会给汽车带来一些不良的影响。


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