新車出現問題，可以要求換車嗎？為什麼？

老張不懂

如今汽車已經成為了我們不可或缺的生活工具，方便了我們的生活，也提高了我們的生活質量。但是由於汽車結構的複雜性，有時難免出現故障，影響我們的正常使用，甚至還可能由於我們不懂得合理的維權，使我們蒙受經濟損失。那麼作為普通消費者，在汽車的使用過程中應如何維護自己的權益呢?

我們要明白一個道理，我們普通消費者要維護自己的合法權益，不僅要合情合理，更要合法，否者在與汽車銷售企業博弈的過程中我們會從有理的一方變成無理的一方。因為目前還有大部分消費者不懂得使用汽車三包法來維護自己的權益，動不動就去汽車經銷處去堵大門，這樣不僅我們的問題得不到解決，還有可能被以擾亂社會公共秩序為由，遭受治安管理處罰條例處罰。

因此我們在維權的過程中一定要做到有理有據，那如何做到有理有據呢？今天我就來和大家說說維權的法律依據，汽車三包法。

所謂汽車三包法就是：零售商業企業對所售商品實行“包修、包換、包退”的簡稱。一般私家車的三包期都是3年或10萬公里。這段時間內汽車我們又將汽車分為三個生命週期。

第一個生命週期稱為新車期（60天或3000公里），在這個生命週期中如果車輛出現轉向系統失效，制動系統失效，車身開裂或燃油洩漏可以申請退車，這裡說的是退車，而不是換車；如果明示的發動機、變速器的主要零部件發生質量問題的更換總成，注意是更換總成，而不是維修。哪些為主要零部件呢，一般在汽車的三包手冊上都有明確的羅列，這裡為了大家方便，我整理了一張表如下：

因此，在這個生命週期中如果是以上零部件出問題，直接申請更換變速箱或發動機總成，而不是進行維修處理。

第二個生命週期稱為三包有效期（2年或5萬公里）：在這個生命週期中出現以下5種情況可以申請換車或退車：

1. 同一產品質量問題累計維修超過5次，可以申請換車（這裡強調的是同一產品質量問題，這個很關鍵，如果你確定你每次的都是同一問題，每次去維修時一定要讓工作人員給你開單據，並確認問題描述準確，保存好相關憑證，以備不時之需）

2. 因質量問題維修累計時間超過 35日可以申請換車（這裡要注意的是，如所更換的備件是需要用底盤號訂購的特殊備件（如防盜系統組件，全車線束），備件訂購週期不計入維修時間）

3. 嚴重安全性能故障累計維修2 次故障未排除或出現新的嚴重安全性能故障，可以申請退車

4. 發動機、變速器或發動機、變速器的同一主要零件累計更換2 次，仍不能正常使用，可以申請退車

5. 轉向系統、制動系統、懸架系統、前/ / 後橋、車身的同一主要零件更換2次仍不能正常使用，可以申請退車

轉向系統、制動系統、懸架系統、前/ / 後橋、車身主要零件如下：

第三個生命週期稱為三包保修期（3年10萬公里），在這個生命週期內，任何質量問題銷售商都要負責維修（ 幾種種易損件除外；單次超5 日提供備用車或費用補償），常見易損件如下：

但不同汽車廠商對易損件的種類和保修週期規定會有部分差異，具體以三包手冊上的為準。

那麼，現在我們回到問題的本質，5個月3000公里顯然不在新車生命週期了，而處於三包有效期，所以已經達不到換車條件。你的車是變速箱問題，只能再給他們兩次維修機會，如果仍不能解決問題，這時就可以申請換車了。當然在此處理問題的過程中，一定要保存好相關證據。

浩哥小課堂

你想得太多了，除非車輛出現重大質量問題，比如車輛底盤撕裂、無法修復，汽車車身變形（大梁）、無法修復等，像普通的發動機損壞、變速器損壞，4S店只會提供更換髮動機或變速器服務，就現在的汽車而言，能夠免費更換髮動機或變速器已經是很大的優惠政策了，畢竟一款發動機價格兩三萬，一款變速器價格也要一萬多（10萬級車輛）。

現在新車出問題，成功更換的案例也就是2019年的奔馳女司機了，車還沒提就發生了機油洩露事故，不過即便這樣，也沒有想著給客戶更換新車，首選方案乃是更換髮動機。

其實仔細想想，4S店不輕易提供汽車更換也是有理由的，如果車輛很容易就可以更換新車，試問，現在新制造的汽車將歸置於何處？問題車輛不能當二手車賣，如果直接報廢，價位也就這麼幾千元，如果真有這樣的情況，相當於說，車主花一輛汽車的錢，購買了兩款一樣的汽車，這種情況下，4S店或整車廠也就賠大了。

其實，現在的汽車都已經模塊化製造，模塊化製造的標準之一就是汽車上的大部分零部件都可以拆裝，拆裝後的零部件都有相對應的標準件與之更換，如果車輛出現了任何問題，都可以保證有對應的合適的零部件。也正是這一標準的推出，使得現在的汽車維修都非常便利，也就說，沒有修不好的汽車。所以車主如果真的想要更換汽車，那真的是非常困難。

現在很多車企，為了提高汽車生產效率，同時降低汽車成本，現在都開始推出平臺化建設。例如大眾的MQB平臺，豐田的TNGA平臺，各個平臺可以對應不同等級的車型，但是各個等級車型都使用了相同的佈局，甚至使用了相同的零部件，以此保證車輛快速高效製造，同時減少車輛容易出現的問題點。

汽車概況

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是可以要求換車的不過要滿足條件

新車出現問題可以換車麼-退車條件

退車條件，出現轉向系統失效、制動系統失效、車身開裂或燃油洩漏。 嚴重安全性能故障累計維修2次故障未排除或出現新的嚴重安全性能故障。發動機、變速器或發動機、變速器的同一主要零件累計更換2次，仍不能正常使用。轉向系統、制動系統、懸架系統、前/後橋、車身的同一主要零件更換2次仍不能正常使用。

新車出現問題可以換車麼-換車條

換車條件，同一故障修理超過5次可換車。在三包有效期內（三包有效期為2年或5萬公里以先到為準），如果汽車修理時間累計超過35天，或者同一個產品質量問題引發的修理累計超過5次，消費者可以換車。自銷售者開具購車發票之日起60日內或者行駛里程3000公里之內(以先到者為準)。

新車出現問題可以換車麼，是可以的。所以大家當符合以上條件而經銷商不同意更換車輛或者退車時，大家可以拿起法律的武器保證自己的合法權益。還有大家購買的新車一定要注意磨合期好好保養，要不以後會給汽車帶來一些不良的影響。

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