“您好！請測量體溫。”4月21日中午，位於唐山市學院路上的羅孚宮西餐·鐵板燒大堂入口處，一位工作人員以這樣一聲提示迎接並引導著客人依次完成測溫、洗手、消毒、登記，然後進入餐廳。這是羅孚宮在疫情防控中針對每一位顧客而堅守的“健康安檢關”。
新冠肺炎疫情發生後，唐山羅孚宮餐飲有限公司迅速行動，對所有店面全部消毒滅菌，並響應政府防疫號召全面停業。隨著生活服務消費逐步恢復，為了滿足消費者用餐需求，同時減少外出，羅孚宮自2月14日起開通了外賣配送服務，為居家防疫的市民解決餐桌難題。在此期間，羅孚宮密切關注疫情發展，全力做好各項疫情防控工作，於3月15日全面復工營業。
民以食為天，食以安為先。羅孚宮人為了滿足消費者追求安全、綠色、健康的消費需求，全力倡導分餐制，打造放心位上餐，從廚房環境、食材質量、分餐位上等各個環節嚴格把控，最大限度阻止病菌傳播。羅孚宮旗下所有店面全部使用綠色可溯源食材，拒售拒烹野生動物，全部使用安全環保洗菜機、消毒機和洗碗機，公司致力於打造4D廚房，從製作源頭保證食物的安全、顧客的健康。
長期以來，羅孚宮始終倡導和踐行“分餐位上”制度，得到了廣大消費者的認可。這不僅是對用餐環境的特殊要求，也是對餐廳全流程服務的特別考驗。自全面復工以來，羅孚宮採取一系列措施推行“分餐位上”制度，倡導安全就餐一米距離，顧客用餐器具彼此分開，做到人、菜、用具各自獨立，避免交叉接觸，以“位餐”形式實現顧客用餐全程無接觸，保障舌尖上的健康安全。
“目前，我們所有店面已經全面落實了‘分餐位上’制度，儘管比之前增加了很多環節，但顧客對這一規定都很認可和支持。經過了這次疫情，大家對這一制度更加容易接受，因此從目前經營情況看，客流量已基本恢復到正常狀態。”羅孚宮執行副總經理朱立國介紹說，復工一個月來，羅孚宮每一名員工都始終如一地堅守著各自維護安全的“陣地”，從進入大堂經過的“健康安檢”，到進入包間看到的“房間已消毒”安心牌，再到專人引導的距離席位，以及按“份”下單、按“位”上菜的新吃法，都在為打贏這場戰“疫”行動盡心盡力。
前來就餐的齊女士表示，這是她在羅孚宮復工之後第一次到店用餐，每一處變化都很貼心，能夠感受到餐廳對於安全和健康的重視，也都能讓顧客感受到安全和放心。
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