“眼裡不揉沙子”之抗疫故事會

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陽春三月,微風拂面,雖幹著同樣的社區防疫工作已是不同心境。看著身邊楊樹上掛出的綠色“毛毛蟲”,深有感觸的對旁邊的人說:“值守的幾個月來,我看著這棵樹從寒風枯枝到鋪滿積雪、春雨滋潤、返綠出芽,再到現在的生機盎然。”身旁的人說:“是啊,一晃幾個月過去了,這種工作很枯燥吧?”看著周圍的一切,我陷入回憶,答道:“不枯燥,有太多的感動、太多的艱辛,也有很多鬥智鬥勇的小故事,有時候特別像曾經風靡一時的小遊戲“大家一起來找茬”(又名“找錯誤”)”。“那你快給我講講。”“好,……”

瞞天過海——孑然一身的來客

有的外地返津人員並未攜帶大件行李,與日常上下班人員裝束無異,如果不是不厭其煩地嚴格履行“詢問”程序,抓住來人一句話、一個動作或者一個表情的異常之處,很難發現試圖隱瞞路徑的來人身份。

某日傍晚下班時刻,一個揹著普通雙肩揹包的小夥子不緊不慢的向社區走來,值守社區防疫的我們並沒有什麼警覺,慣性地攔住他按照“五步法”進行測溫詢問……

?您好,給您測量一下體溫,請出示您的出入證

:(來人明顯遲疑了一下,有些不知所措)

?(此時已是2月中旬,防疫站已設立很久,正常出入小區的居民都是主動接受測溫,這個人明顯表現出意外,不知如何是好)請您挽起袖子,我要給您測量體溫

:哦,測吧

?您的出入證呢

:出入證啊,忘帶了

?您辦理過出入證嗎

:嗯,我同事應該給我辦過

?您住在哪,叫什麼名字,我查一下登記簿

:*樓*門*號,我叫**

?您是什麼時候辦的證

:我忘了

?……,對不起,沒有查到您說的辦理記錄,請問您同事什麼時候辦的出入證(此時的我們已經提高了警惕,說話的語氣逐漸嚴肅起來)

:……忘記了

?您是從外地回來的嗎

:……(猶豫中)

?如從外地返津,請您如實告知,否則沒有出入憑證或者其他證據證明您近期一直在此居住,我們不能讓您進去

:……我剛從**回來

?請登記您的基本情況,掃碼上傳,填寫承諾書……您需要居家隔離14天,期間遇到什麼問題可以跟社區居委會聯繫,這是居委會的電話號碼**

:謝謝,謝謝

?還有,對於你剛才試圖欺騙我們防疫人員的行為要提出批評,如實陳述往來路徑是防疫工作的要求,你的隱瞞行為不僅是對別人不負責,也是對自己不負責

:我錯了,以後不會了,我以為外地回來不讓我回小區呢,沒想到只是居家隔離,謝謝你們

就這樣,因要求測溫時不知所措的小動作,一名試圖隱瞞外地返津真實情況的來人引起我們的警覺,被認真負責的值守人員篩查出來。每一個社區防疫的人在長時間的工作中都練出了一幅“火眼金睛”,雖然不能記住社區居民的每一幅面孔,但是卻能從細微之處發現異常……

反客為主——語焉不詳的闖關者

長期值守在社區,除了遇到故意隱瞞行蹤的來人,還會遇到其他各種各樣的突發情況。

寒冬子夜,值守的我們圍著厚重的棉衣駐守防疫點,此時人流已經稀少,緊繃了一天的神經剛剛有所放鬆。突然,一個騎著三輪車的老大爺向社區駛來,我們起身阻攔,只見他沒帶口罩,僅著毛衣,沒穿外套,頓時感覺異常。

?大爺您好,給您測體溫,請出示您的出入證

:(口齒不清地說道)沒有證

?您住在這裡嗎

:住在這

?為什麼沒辦出入證呢

:就沒有,一直住這

?您住這裡多久了

:十多年

?您叫什麼,手機號多少,身份證帶了嗎

:我叫**,沒手機,沒身份證

?您家裡還有別人嗎

:有老伴

?您老伴的電話號碼請告訴我們,我們跟她聯繫一下

:不知道電話

(說話期間大爺一直試圖騎車闖進去,但未核實清其身份,我們不能放任其進入社區。大爺明顯有些溝通障礙,語言表達和思路都不太清晰,但我們不知是醉酒還是病理導致。見大爺穿著單薄,我們將一件棉服披在他身上,繼續與其溝通)

?您居住的門牌號請說一下

:1號樓*門*號。

?請您稍等,我們需要核實一下(翻找出入證登記簿,該住址與來人所說姓名不一致。打電話聯繫居委會核實,也稱登記人與來人不一致,後居委會派人來現場與來人交涉。此時已經深夜11點多,接班的同志已經到崗,防疫點有5名值守人員。1名同事主動去大爺所說的地址入戶核實,剩餘人員在防疫點安撫大爺……二十分鐘後核實的同事回來,告訴我們,大爺是社區居民,其住址是2號樓而非1號樓,他把幾棟樓都跑遍了,終於找到大爺的家屬,已告知其家屬到門口接他。)

?(十幾分鍾後,大爺的女兒氣喘吁吁的跑過來)您是這位大爺的家人嗎

大爺的女兒:對,我是他女兒(把大爺扶過來,脫下我們的棉衣,換上了大爺自己的外套),太感謝你們了,我爹有老年痴呆,我洗衣服的功夫他跑出去了,我找了半天都沒找到,已經急死了,這都晚上十一點多了,還勞煩你們把人找到,真是太感謝了。

?沒事,這是我們應該做的,您快把大爺帶回家吧,以後可得看好,不能讓他隨便亂跑,萬一走遠了找不到家就壞了

大爺的女兒:是呢,太感謝你們了。

?(大爺明顯已經累的騎不動三輪,我們又幫忙推著三輪送大爺回家)

大爺的女兒:你們真是太好了,不但幫我們防疫,又能防盜,這還幫我找回我爹,我都不知道怎麼感謝你們。

?(送到樓門口)您不用謝了,為人民服務就是我們的職責所在,您快扶大爺上樓吧……

我們值守在社區防疫點,這裡不僅是居民的安全屏障,是外地返津人員的登記處,是阻攔疫情的防護網,也成為了“便民服務站”,除了防疫工作,代收快遞和外賣也成為了我們的日常工作,除了代收代存快遞,我們也會在快遞包裹上噴灑消毒液,為居民進行免費消殺,竭盡所能提高社區居民的安全係數。平時見到拎著重物的老年人,我們更是理所當然的接過他們手中的重物,並送到門口。諸如此類的事不勝枚舉,已經成為我們日常工作的一項內容。我們的工作得到了居民的肯定,經常有社區居民給我們送吃送喝,噓寒問暖,讓我們切身體會了“魚水情”的感覺。

寒冬驕陽——用心守衛那一片紅

這是一個感動人的小瞬間,沒有矯情、沒有煽情,只是一個發自內心的動作,卻讓在場的我們瞬間溼了眼眶。

社區值班點配置了一個紅外掃描提醒設備,在這個設備範圍內有物體移動,就會發聲預警,提示值守人員。但是有一天晚上寒風不斷,這個小設備就出現了一個Bug,因為黨旗懸掛的位置正好在設備掃描範圍內,寒風中飄動的黨旗經常觸發設備預警,連續的預警音讓值班人員時刻緊張,不勝其煩。於是,在崗人員將黨旗捲起,系在旗杆上面,解決了預警音的問題。

次日清晨,當我們的同志來接班的時候,發現黨旗被捆住了,顧不得打招呼交接班,三步變兩步跑到旗杆旁邊,小心翼翼的解開繩子,將黨旗展開,還細心的用手撫平黨旗上的褶皺。在場的人都肅穆的注視這一幕,鮮紅的黨旗迎風飄揚,正是那激盪人心的紅色鼓舞我們迎向疫情逆流而上。

社區值守工作是繁重、繁瑣的,也是豐富多彩的,這項工作給機關和社區居民之間搭建了交流溝通的平臺,展示了機關幹部服務人民、心繫人民的風采,也收穫了社區居民對黨和政府的信任和擁護。

小社區,大平臺,暢溝通,強作風,展風采,聚民心,一場疫情讓我們空前團結,我們相信,疫情過後定是一片海闊天空。

(李蓓 孫斌 孫偉)


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