電話預約求職者有哪些技巧呢?如何才能提高邀約面試到場率?

職場醉逍姚


首先,不管是打招聘邀約電話,還是銷售類電話,遵循以下工作步驟準沒有錯:

第一步,介紹。包括“問好、確認對方身份、介紹自己、企業”等小步驟。

  • 問:你好!請問是XXX先生/小姐嗎?

  • 答:是的,你是?

  • 問:XXX先生/小姐,你好!這裡是XXX公司人力資源部,我是公司的招聘主管/專員,請問你現在方便接聽電話嗎?

  • 答:方便,你說。

第二步,影響。向對方表達是通過什麼樣的方式瞭解或尋找到對方的聯繫方式的。

  • 問:是這樣的,前兩天通過相關的人才網站查詢到XXX先生/小姐的簡歷,請問你現在還在求職嗎?

  • 答:是的,還在求職中。

第三步,目的。向對方闡明今天給他打電話的目的是什麼。

  • 問:XXX先生/小姐,恭喜您!您的簡歷已經通過我們公司的篩選,基本符合我們公司XXX崗位的招聘要求,今天給你打電話的目的是特別邀請你參與公司組織的現場面試,不知XXX先生/小姐是否感興趣呢?

  • 答:感興趣,你們的面試時間是?

第四步,決定。幫助對方把是否參與面試的決定及時間確定下來,得到對方一個肯定的承諾。

  • 問:公司安排的面試時間是X日上午,你看給你預約到9點或10點哪個時間更合適一些?

  • 答:那就上午10點吧。

第五步,完成。再次給受約方確定面試事宜,增強對方內心的契約精神程度。

  • 問:好的,XXX先生/小姐,讓我們再確定一下,給你預約的面試時間是X日上午10點,面試崗位是XXX崗位,請您一定準時參加,好嗎?

  • 答:好的,謝謝!

其次,在打電話的過程中,每次停頓都要拋出一個問題給對方,讓對方沒有主動思考的空間,這樣才能讓對方跟隨你的思維引導,同時也能提高工作效率。

再次,電話邀約是通過語音傳遞工作熱情與信心,因此對語調、語音的把握也很重要,通話時儘量要樂觀、自信、中氣十足,普通話標準,讓對方產生專業、幹練的感覺。


人力資源Jack


首先,明確崗位需求,搜索匹配的求職者,這點是最最重要的,如果人崗不匹配,那麼招聘工作將毫無意義。

其次,在電話預約時,與求職者充分溝通,瞭解求職者的求職動機,富有同理心,站在求職者的角度與其約定面試時間和地點,在公司面試人員可接受的時間內,充分考慮求職者方便的時間,比如有些求職者是在職,那最好安排他認為方便的時間,特殊或緊急人才可以考慮在下班後或者週末安排面試。在告知求職者公司地點時,提前瞭解求職者來公司的方式,可以的話幫其規劃路線,避免找不到地方或者繞路等。

再次,電話預約時針對求職者關心的問題優先做一些簡略的回答,提高其求職積極性,態度要友好,以誠待人。

最後,招聘者做好該做的,總歸會有一些人放鴿子,不要沮喪,以積極地心態來預約下一位。




風凌雲談職場


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在招聘面試工作中,首先要有效地聯絡候選人,保證候選人提前對公司及崗位有所瞭解,併產生一定的信任,然後及時地參加公司組織的面試活動。而實際工作中,會遇到在聯絡候選人時,不是那麼的順暢和有效,本文從五個方面介紹,如何有效聯絡候選人,即主動聯繫候選人、讓面試官出面溝通、讓候選人感受到被重視、主動分享相關信息、及時地組織相關活動。

  1. 主動聯繫候選人

    在招聘面試工作中,要有主動積極的工作意識,即主動地給候選人打電話、發送電子信息、介紹公司及職位的情況等,不能等著候選人被動聯繫,這樣能夠獲得候選人的好感及感受到被重視。

  2. 讓面試官出面溝通

    作為候選人,希望通過溝通了解面試的崗位、崗位的職責、崗位的工作環境、應聘部門的管理及管理者等,此時,可以讓部門的管理者出面與候選人進行溝通,因為部門的管理者也是招聘面試中的重要面試官,這時候可以發揮作用。

  3. 讓候選人感受到被重視

    在與候選人進行了前期溝通以後,根據工作的進展及安排,適時地安排更高層級的人與候選人進行溝通與交流,讓候選人感受到公司對他的重視、對他個人能力的肯定,這樣會讓候選人感受到被重視,更願意選擇公司的工作機會。

  4. 主動分享相關信息

    招聘工作者在招聘面試工作中,可以通過新媒體渠道,如官網、小程序、公眾號等方式,推廣一些企業、業務和崗位一些相關信息,及時地讓候選人收看,增強 候選人對公司情況的瞭解,也有利於在聯絡候選人時,信息溝通更順暢。

  5. 及時地組織相關活動

    招聘工作者在招聘面試工作中,可以通過不定期地組織一些和崗位相關的活動,邀請相關候選人前來參加,增強候選人對崗位和公司的吸引力,進而讓招聘面試工作可以順利且有效地推進。


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