从2010年之后，酒店对OTA已经从合作关系变成了“合作+对立”的状态，摆脱OTA的大战一触即发。
酒店对OTA的负面情绪积累，总会有爆发的一天。
OTA对酒店压榨多年，不变革、不创新和严重的内部问题成为了他们的失足点，一旦倒下将无力回天。颠覆OTA，现在已经具备了天时地利人和的条件。
从1999年携程成立以来，近20年的时间里OTA对酒店采取的模式从未变革，佣金从一位数到两位数，甚至增长到15%-35%，酒店对OTA的负面情绪不断积累。事实上，从2010年之后，酒店对OTA已经从合作关系变成了“合作+对立”的状态，摆脱OTA的大战一触即发。C端用户对OTA的不满情绪甚至已经超过了酒店！
佣金成行业痛点 颠覆OTA长路漫漫
酒店行业者很无奈，一方面想摆脱OTA，另一方面又不得不依附于OTA的流量，由于酒店位置欠佳，佣金高达20%！苦不堪言。
事实上，饱受OTA佣金苦恼的何止是酒店，定制游企业也是其中之一，作为旅游行业的新兴板块，他们急需OTA的流量，却又痛恨其收取的高额佣金。
在激烈竞争的环境下，大品牌服务商可以把佣金转嫁给消费者，小品牌服务商只能拼价格，甚至可能会向“购物团”深渊迈进。“OTA的高佣金模式对于定制旅游业来说，却是灭顶之灾。
一些酒店在几年前就开设了自己的直销渠道以摆脱OTA，但效果与预期存在差距。多家酒店于2017年7月发表的报告表明，对于14%的酒店在官网直接预订更便宜，21%的酒店通过OTA房价较低，66%的价格相同。这与其报告合著者的预判也完全不同，可见颠覆OTA并非一蹴而就之事，长路漫漫，仍需时间来印证。
解决酒店之困 需变革商业模式
如果携程的佣金是15%，我们给酒店降低到10%来吸引他们，这样做是没意义的。正面PK携程赢不了，而且同样的佣金模式对行业发展没有积极影响，就只能在商业模式上做变革。尤其在成本、效率和交易模式上要有所突破。
去中介化，不收取佣金，而是改为为酒店类商户提供围绕酒店微信的营销工具+服务，从而让酒店减轻对各渠道的依赖，建立自己的营销体系。简言之，一方面是为酒店提供技术支持，另一方面是帮助酒店运营。
移动时代带来营销新模式
通过自己的直销渠道（微信小程序等），酒店可以自己掌握消费者的所有预定信息，以便于提供更好的服务，真正掌握主动权。消费者的需求在变，更精细、更个性，互联网给酒店业带来了巨大的变革，酒店经营面临思路转变。酒店营销不再仅仅是找客源、拼入住，而更多掺杂着互联网时代的营销变革思考。未来酒店营销模式会有新的形式，可以很大程度的解决了酒店复购率问题。
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