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“私有域流量”實際上在好早之前就存在了。但是最近對於這個話題的討論也好像越來越多。那它到底是個什麼樣的存在，對商家來說是不是真的那麼好用？
今天，小餐君就來和大家說說私域流量的真相，以及怎麼去玩轉它。
過去，買流量變現，賺錢後再買流量。現在，如果你不購買流量，就沒有顧客，但是買流量的成本又太高，幾乎沒有利潤可言。
在“等死，或主動尋死”的極限二選一中，“私域流量”這個話題便被一些營銷人員包裝成了最終的救命稻草。
01
什麼是私域流量？
小餐君相信，大多數商家在今年都頻繁聽到了“私域流量”這個話題，並且對這個話題產生了一些疑問。
事實上，商家不必過於恐慌。因為這個話題已經不是什麼新鮮事了，只是一個新概念。幾年前，就有許多成功的商家把這個模式吃透了。
例如：有的商家靠著積累的老顧客，讓餐廳一直保持著20%的持續增長。這裡面就涉及到了一個“客戶蓄水池”理論：
商家必須找到一種方法，將自己流量池的出水口建的夠高，以便有更多的“積水”。
否則，一旦進水口出了問題，那水將消失的一滴不剩。而商家常做的會員模式，其實就是在將這個出水口想辦法往上抬。
因此，就算商家錯過了短視頻這樣的紅利，自己的生意也不會受太大的影響。這其中最大的影響因素，就是因為商家積累了足夠多的老顧客。
看到這一點，有商家可能會恍然大悟，難道私域流量其實就是自己的會員？你可以這麼理解，因為所有的會員體系就是私域流量的基本形式。
但是絕大多數的商家，把會員體系只是簡單的看成了，辦個會員卡，建立個會員群，並沒有想要深入瞭解其中的模式的意識。
所以說，私域流量這一套思維模式早就已經出現了，真算不上是新鮮事物。
真要給這個思維下個定義，那就是品牌或個人自主擁有的、可以自由控制、免費的、多次利用的流量。
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02
經營者從“公域”上獲客越來越難了
既然私域流量已經存在這麼久了，為什麼今年它又突然火了起來？那是因為，與之對立的“公域流量”開始下降了。
這就好比，一開始的美食平臺上只有100家店，平臺把固有的流量分給了這些商家；
後面商家逐漸增加到了1千家，1萬家，但流量還是就那麼些流量，那顯而易見就是僧多粥少的局面了
雖然還有外賣用戶在增加，讓這個公域流量看起來很大，但也是要商家花心思把顧客留在自己店裡的。那這就需要付出競爭代價了，例如，買推廣，買排名等等，都會影響到消費者的選擇。
最後，商家發現競爭越來越激烈，獲得新流量的成本越來越高。在這種情況下，私有域流量的聲音越來越高。私有領域的崛起背後是企業的成長焦慮。
它也代表了企業從流量獲取到用戶管理的思維轉變。
03
私域強調私密、高頻、人格化的互動
新時代的會員營銷系統也有了新的特點，就像有了一個新的名字“私域流量池”。私域和會員的不同，都是在商家對它們的理解上。
而私域流量的操作，比較強調在微信、朋友圈、微信群、應用、小程序等新媒體渠道。並依靠這些新載體產生個性化特徵。
企業需要塑造一個人格化的存在，來管理客戶關係，讓用戶相信你並願意與你交談，而不是一個冷血的機器。
與傳統的會員互動相比，這種行為要更深入、接觸頻率更高。因此，有人才說，私人領域流量的最高水平，是有血有肉，有生命和感情的專家朋友。
04
運營私域流量的5個完整“步驟+案例”
1、IP化：
店鋪品牌的人格化，是微信生態系統運營用戶的前提。微信=人，品牌=人。
2、建立連接：
不管用什麼手段，讓顧客添加商家微信才是硬道理。
3、促活：
添加了顧客之後，不能讓他變成一個殭屍粉，要有互動，保持活躍性。
4、分層：
商家要想實現精細化操作，會員體系必須首先分層。
對於餐飲企業來說，這一步其實就是在建立會員制度的內容了。
因為所有的餐飲企業與顧客直接的交易都是在店內完成的，因此，分層客戶必須取決於線下消費的數量。
5、復購：
只要做好前面4步，復購是會自然發生的事。
總結：
小餐君覺得，私域流量對餐飲行業最正面的啟示，是為了讓商家更加註重內練功，把顧客都做好留存，比把所有精力都放在獲取上重要的多。
畢竟，沒有留存，怎麼增長，沒有轉化，又怎麼產生利潤？
餐飲已經進入“運營用戶”的3.0時代，從之前的獲取，轉變到了現在的留存。
如果對於私域流量沒有深入的瞭解，就投入大量精力和成本去搞，最後只會得不償失。”
本文來源公眾號：餐飲行業時訊（每天一篇餐飲新資訊，讓創業更簡單！關注送餐飲行業經營秘籍！）
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