ACCM三维度模型
设备综合管控是企业为了达到目标(更高的安全性、更高的可靠性、更高的运作效率、更高的投资报酬),在一定的人力、设备、材料、技术、资金和时间因素的制约下,建立一系列设备管控制度和支撑体系并赋子实施以求取得最优或较好效果的过程。依据分析设备综合管控特点,以设备维护信息流为基础,将设备综合管控分成价值维度、内容维度、过程维度(如图1-2所示),提出了设备综合管控的理论体系。
价值维度
设备资产综合管控的价值如何度量?如何使设备资产发挥最大的作用,为企业创造最大的效益,就必须构建一个评价的价值体系。平衡计分卡作为一种比较成熟和先进的价值管理体系,被广泛运用于绩效评价、战略管理、预算管理等各个方面,并获得较好的效果,我们将把平衡计分卡引入设备资产综合管控(ACCM)中,并将这一价值体系称为ACCM平衡计分卡。它主要由四个层面组成一一财务层面、生产层面(以此代替顾客层面)、内部业务流程层面、学习与进步层面,这四个层面相互关联形成一个价值体系。
图1-2 ACCM三维度模型
财务层面:主要是确定设备资产方面重要的经济衡量指标,常用的指标有:单位产值维修费、备件库存及周转率等。
生产层面:主要是确定在生产方面的重要指标,常用的指标有:OEE、TEEP、故障停机率、设备可利用率等。
内部业务流程层面:主要是衡量内部业务流程对生产与财务方面的支撑程度,常用的指标有:计划完成率、计划准时完成率、计划执行效率等。
学习与进步层面:主要是衡量企业设备资产管理人员以及给这些人员提供的支撑能力,常用的指标有:培训完成率、上岗合规率、信息系统覆盖率、人员流动率等。
内容维度
在构建设备资产综合管控的理论之前,首先需要回答“是什么”的问题,也即清楚界定资产综合管控从内容方面来看应该涵盖哪些要素。基于价值链的视角,我们把设备资产综合管控的内容维度划分为管控体系、业务体系和技术支撑体系三个方面。
(1) 管控体系,主要包括管控模式和组织机构两个方面的内容。
管控模式:指企业及各级部门在资产管理中基于集分权程度不同形成的分工模式。如设备部门负责资金、技术,集中维修力量成立维修部门,生产车间仅负责生产。
组织机构:企业围绕设备资产管理业务设置的各种机构、岗位及有关的职责分配。
(2) 业务体系,业务体系包括涉及企业设备资产管理的各种内容。
资产管理:资产账务的各种业务及其决策,处理有关资产的各种信息,包括技术参数、安装位置、变动信息、维护信息、维修信息、故障信息等。
采购管理:设备与备件的需求、采购、供应商等
业务及其决策,处理设备备件的需求、采购以及有关的供应商管理等业务内容。
库存管理:设备与备件入库、出库、盘点、调拨等业务及其决策处理库存设备备件、入库、出库、盘点、调拨等业务内容。
作业管理:设备运行、检查、维护、维修等业务及其决策,处理检查、维护、维修等业务以及相应的各种技术标准。
合同管理:与设备资产有关的各种合同业务及其决策,处理与设备资产有关的各种合同信息,包括服务合同在内。
安全管理:设备资产作业过程中所涉及的各种安全管理及其决策。
服务管理:涉及与服务有关的各种内容,如服务等级评估
资源管理:工种、人员、时间等方面管理。
(3) 支撑体系,主要指各种支撑设备资产管理工作的信息系统,如:
EAM系统:以设备资产为核心来构建的设备资产全寿命周期管理信息系统。
ERP系统:以财务为核心构建的企业资源计划管理系统,其中的设备资产管理模块只侧重管理某一方面,并不能完全满足企业设备资产管理的要求。
点巡检系统:给点巡检人员提供日常工作支撑的信息系统,内容涉及点巡检标准、路线、计划、结果、问题处理等方面。
现场工作系统:给车间现场维护人员提供支撑的信息系统,内容涉及工作任务、故障保修、备件申请、设备工况等。
状态监测系统:对设备的关键部位提供监测并且对监测结果进行分析,根据分析结果确定设备的运行状况以及对设备所采用的维护维修策略。
过程维度
过程维度是指按照PDCA方法,通过评估评测、管理咨询、智能管控、工业服务,不断提高企业设备资产管控体系的先进性与完整性。它是ACCM理论体系构建中最重要的一环,是价值维度里的衡量指标和内容维度的管控对象在企业中的落地实施。如果说内容维度解决的是“做什么”的问题,价值维度解决的是“做怎样”的问题,那么过程维度解决的就是怎么在企业中构建ACCM体系的问题。
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