苹果产品又曝重大缺陷,苹果:可以免费维修

苹果产品给人的一贯感觉就是:做工精细,使用方便。用户往往对苹果产品有很高的评价。不过人无完人,再优秀的苹果产品依然会出现问题,例如:iPhone 6s的意外关机;iPhone 7的无服务;iPhone 8的主板;MacBook系列的键盘。有出现这些问题并且在对应批次的产品,苹果会提供免费的维修服务。就在21日苹果发布了关于MacBook Pro的显示屏背光服务计划。

苹果产品又曝重大缺陷,苹果:可以免费维修

自从MacBook Pro在2016年全新改款以来,MacBook系列笔记本成为了有史以来最饱受争议的产品,最为人知的就是蝶式键盘的故障,另外还有2018款MacBook Pro因太薄引起散热压不住最新一代的 处理器,无故自重启的问题。而现在,又有用户曝光了MBP的屏幕故障:MBP的显示屏背光会在屏幕底部出现持续或者间歇性发出的类似“舞台光”的效果,甚至完全停止工作。

苹果产品又曝重大缺陷,苹果:可以免费维修

就在5月21日,苹果对这一问题正式做出回应,推出了“13 英寸 MacBook Pro 显示屏背光服务计划”。这个问题其实很早就有用户反映了,只是因为该问题普遍存在于2016款的MBP上面,所以影响相对没有键盘故障那么广泛。不过到现在为止,很多机器已经经过长时间使用,于是越来越多的用户就发现了屏幕问题,才引起了苹果重视。

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现在苹果要为这些出问题的MBP免费更换屏幕了。实际上这个故障很简单:是由于连接 MBP的显示器与Touch Bar下方显示器控制板的柔性线缆,因为长年累月多次开合笔记本而损坏,这才导致的此次屏幕背光问题。原本这个故障只需要6美元就能修复,但是因为苹果为了追求轻薄,将该柔性线缆设计成为屏幕的一部分,所以维修的时候需要更换整块屏幕,维修价格也更加昂贵。可以说苹果的”极致轻薄“设计给自己和用户挖了一个大坑。

苹果产品又曝重大缺陷,苹果:可以免费维修

此次显示器背光服务计划包含了两个机型:MBP (13-­inch, 2016, Four Thunderbolt 3 Ports);MBP (13-­inch, 2016, Two Thunderbolt 3 Ports)。售出时间为2016年10月至2018年2月。出现问题的用户可以到苹果直营店或者授权服务提供商免费维修。该计划有效期为机器首次售出日期起4年。另外苹果还财大气粗的表示,如果用户的MBP曾经出现过这个问题并且为此支付维修费用,可以联系苹果官方咨询退款!

苹果产品又曝重大缺陷,苹果:可以免费维修

所以说苹果产品的售后服务还是很健全的,产品出现问题,不管是否在官方购买,都可以去苹果直营店免费维修/更换。甚至有网友称,苹果“不会做生意”,维修iPhone 7无服务问题的时候,将他的主板、摄像头、电池、屏幕全部免费换新了。可能这就是很多用户即使苹果产品昂贵也会购买的原因吧。如果你的MBP有类似的背光问题,赶紧去免费维修吧。

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