危中藏機 看上海如何打響促消費這場“戰役”

本週,上海促進消費的12條措施正式“官宣”,即將開啟的五五購物節也成為市民百姓熱議的話題。消費券能帶動經濟熱起來嗎?提振消費信心為何需要“組合拳”?上海如何通過“造節”實現多贏?帶著這一連串問題,記者與企業、學界以及一些長期關注上海經濟領域公共政策的人士聊了聊。

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一季度上海市社會消費品零售總額雖然同比下降了20.4%,但仍佔到生產總值的約4成,達到3060.34億元,其中一季度商品類網購交易額達1343億元,同比增長19.1%。“新興消費逆勢增長,有效地帶動經濟和高效安全地服務市民的消費需求。”在上海財經大學人文學院副院長劉長喜看來,作為拉動經濟增長的重要動力,消費的重要性不言而喻。

劉長喜認為,此次上海出臺的《若干措施》和舉辦“五五購物節”,無疑是更積極有效應對疫情衝擊的一套“組合拳”。其中許多舉措能讓消費者切切實實地受惠。“比如疫情期間受到衝擊最為嚴重的文旅、餐飲等行業,通過擴大休閒消費和餐飲服務消費,能讓消費者以更實惠的價格享受到高品質的服務。”

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“這無疑是一個讓企業和商戶感到振奮的好消息。”說起上海促進消費的措施,上海市政協委員、瑞安房地產執行董事兼中國新天地副主席羅寶瑜這樣評價。疫情期間,新天地與上海時裝週和天貓共同打造了全球首個“雲上時裝週”,把原先太平湖上盛大的“水上秀場”搬到雲端,突破了傳統線下走秀的方式。

新天地的轉型升級還剛剛起步。羅寶瑜告訴東方網記者,隨著首個商業地產品牌天貓店“XINTIANDI POP UP”的極速上線,新天地將繼續探索“在線+線下”的經營佈局,為消費者提供更好的雙線體驗,持續打造更有活力的品牌內涵。

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羅寶瑜說,“大力發展新興消費”和“擴大餐飲服務消費”的措施內容,正是企業在積極推進的創新實踐工作,“目前新天地區域超過9成以上商戶已恢復營業,相信措施的出臺會進一步滿足市民群眾不斷恢復和高漲的消費熱情”。

在津津樂道地比較消費券的折扣力度時,也有一些市民提出,為什麼目前消費券大多是商家、平臺發的?上海還會推出政府層面的消費券嗎?在不少業界專家眼中,消費券怎麼發更能達到預期效果是個“技術活兒”。作為一座崇尚規則、相信市場力量的城市,上海沒有直接從財政收入裡拿錢發放消費券,而是選擇了“政府搭臺、企業唱戲、百姓受惠”的模式,也在“情理之中”。

“商家是活動的主力,市民在活動中受惠,政府、市場和社會的合力將更好地刺激消費,為消費持續增長構建良性機制。”劉長喜認為,上海促消費12條舉措和五五購物節的設立充分體現了服務型政府的精神,將短期刺激消費增長與長期消費升級結合起來,正是系列“組合拳”的“題中之義”,有利於經濟的可持續發展。

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叮咚買菜創下單月營收13個億的新高;喜馬拉雅、嗶哩嗶哩用戶數分別增長30%和110%;拼多多日均在途物流包裹數穩定在5000萬以上,同比增長60%……在抗擊新冠肺炎疫情的過程中,上海的在線新經濟呈現出蓬勃興起態勢。劉長喜表示,結合不久前上海剛剛發佈的促進在線新經濟發展三年行動方案,12條促消費的舉措將助推上海“四大品牌”的影響力提升和國際消費城市、世界著名旅遊城市的建設。

縱觀五五購物節的130多項活動,可以發現,數得出名字的電商平臺和商業企業幾乎都在名單中。企業為何願意拿出“真金白銀”參加購物節的活動?可能看中的正是這一輪消費升級培育中蘊藏著的企業未來發展“金鑰匙”。

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上海市政協常委安琦長期關注上海四大品牌建設,在她看來:“這次出臺的12個方面提振消費的措施,其實都在四大品牌建設的範疇,在執行過程不僅要注重量的提升,更要關注質的內涵,在執行過程中不僅僅是立足當前,也要涵蓋長遠。”

“提振消費的內在核心邏輯是‘公平、誠信、質優’。”安琦認為,要將這12個方面的措施落到實處,一定要找到這個根本邏輯。“打折就是打折,絕不能虛虛實實,只有真正做出品牌效應,讓消費者真正有獲得感,有踏實感,活動結束時讓消費者產生期待感,才能為下一次購物節打好基礎。”安琦說。

以政策中提到的“鼓勵家裝企業開展促銷活動”為例,安琦指出,要推動家裝行業發展、做大家裝消費規模,促銷固然重要,但家裝過程的誠信尤為重要,如何做到讓消費者放心消費、形成品牌信任不是一朝一夕可以實現的。

消費習慣的培育同時也是企業升級產品、服務自我革新的過程。安琦建議,上海各部門在政策落實過程中要更加關注細節,幫助企業樹立精品意識、形成品牌效應,“這不僅是為克服當前的疫情帶來的經濟滑坡,同時也為上海的四大品牌建設和長遠經濟的可持續發展奠定基礎”。


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