一個都不能少!——品牌戰略八大系統之策略系統

這一講我們講解品牌的八大系統之一——品牌策略系統。一個企業在做品牌之前,首先要做好的是一個心理準備。無論你是以前進行過品牌運營,還是做過產品,或者說服務,從現在開始,你要進行品牌的運營。你首先要做好一個心理準備,品牌不是一朝一夕能夠推起來的。不要認為隨便做一做,品牌就能夠推起來,品牌的形成,需要持續不斷的推動運營。

一個都不能少!——品牌戰略八大系統之策略系統

只要你的企業走上了品牌化路線,一旦一開始就不能停止,要持續不斷的推動和運營。你不要心血來潮,認為說講了品牌能夠獲得溢價,能夠賺取附加值,那麼我們趕緊品牌化運作不就行了嗎?三分鐘熱血做了一段時間,又回到產品思維了,那就非常麻煩。品牌的運營需要持續不斷的推動和運營。在做品牌的時候,我們大家首先要進行思維的轉變。為什麼呢?我們中國前些年一直在搞加工製造,我們曾經是全世界的製造基地,所以製造和產品的思維。在這一代的人的頭腦當中,幾乎是根深蒂固的,而且認識非常深,並且很多已經形成了思維慣性。

一個都不能少!——品牌戰略八大系統之策略系統

那麼我們要做品牌,我們上一講講過產品和品牌,它的差距非常大,產品根本就不等於品牌。要轉變思維,就要從產品的思維向品牌的思維轉變。我們回顧一下產品思維是什麼?它在研究貨,它拓展的是市場,它滿足的是客戶的顯性需求,他經營的是產品的價格,它在做這些。所以我們很多企業家,很多老闆,一講起他的產品眉飛色舞,說我的產品有多麼之好,這是原來的傳統思維,必須要改變成品牌思維,品牌的思維是研究人,拓展的是市場和口碑。 它滿足的是目標客戶的隱性需求,經營的是附加值。

所以這樣一來,我們發現原來我們的側重點已經發生變化了,我們要從研究貨轉變到去研究目標消費者,人是很奇怪的,他非常複雜,不同的人想法不一樣,行為軌跡也不一樣,思維方式不同,消費的觀念不一樣,消費的動線也不同。而且我們大中國區的人思維很含蓄,好多隱性的需求,你是直接摸索不到的,你要不斷的去研究它,你才能夠找到它的隱形需求。

但是隱性需求往往是購買品牌很關鍵的要素。所以我們首先要把思維轉變過來,從產品的思維轉變成品牌思維,去研究人研究口碑,研究隱性需求,研究附加值,這是我們第一個要做的。

一個都不能少!——品牌戰略八大系統之策略系統

但是,這個這個觀念我們儘管提出來了,但往往只是企業老總的思想轉變,團隊的思想沒有轉變,結果就導致什麼?老總是品牌化思維,而團隊是產品性思維,這樣一來老總就非常累。所以思維的轉變,一定是老總和團隊的思維都要進行轉變,企業的品牌化之路才能真正落實下去。 所以我們要求老總要不斷的培訓,讓團隊與您共同進行轉變。

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第二個點,既然要做品牌化運營,要進行品牌戰略的推動,那麼你的組織架構也會發生變化,要進行升級。傳統的企業一般都會有一個銷售中心,小一點的公司叫銷售部,而要進行品牌化運作,你要把它轉變升級為品銷中心,品牌營銷中心叫品銷中心。一般企業營銷中心的組織架構,往往是一個銷售老總帶著各個大區的大區總,然後大區來管理下面的各個區。小一點的企業可能沒有這麼複雜,就是一個銷售老總,帶動著各個區域的銷售人員。這是比較傳統的組織架構。如果品牌化運營,他就變了,因為從銷售老總這一關就已經不是銷售總了,而是變成了品銷老總,他一定是懂得品牌和懂得營銷的,單純的懂得銷售,是不適合於這個職位的。

剛才講過團隊的思維要轉變,原來這些團隊都是銷售思維的團隊,這個團隊必須是品牌營銷思維的團隊,整個營銷思維也要發生轉變,同時這個地方還要有一個品牌部。這個品牌部通常包括什麼呢?包括策劃組,創意組,設計組,推廣組。你看以銷售為邏輯的公司,它是沒有這些的。

這樣一來就變成了什麼呢?變成了全公司的品牌營銷由品牌部來進行策劃,進行大的規劃,像這種企業,它在全國進行營銷推廣的時候,步調非常統一的。在沒有這個品牌部之前,可能你營銷中心,甚至每個人發一個朋友圈,他的內容都各不相同,不規範。如果有了品牌部,那麼品牌部統一的策劃,全國推動的時候是完全統一的,這個時候對於品牌形象的塑造就非常有好處。

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第三點,既然組織架構都已經發生了變化,那麼團隊的執行和管理也要進行轉變。銷售團隊和品銷團隊有很大的不同。銷售團隊是將已經存在的產品賣出去,它是一個成交的行為和動作。例如打折團購等各種活動,是成交為目的的動作。而品銷的團隊不是這樣的,他是要把品牌推出去,讓他與客戶之間進行情感溝通,產生共鳴。這個時候他就把滿足客戶需求的那種產品,同步銷售出去了。他要是研究人根據人的情況去進行運營。

一個銷售團隊,他的動作是什麼?產品已經有了,他去尋找產品的賣點,進行產品賣點的挖掘,然後制定銷售政策,我怎麼去打折?我怎麼去贈送?我怎麼買二贈一?我怎麼去團購?我怎麼去找銷售區域做促銷活動,最後產生成交?而我們看一看品銷團隊。品銷團隊他要找的是品牌訴求。他要去思考我這個品牌對應的相關目標人群到底是誰?他在哪些區域?然後做的是活動是品牌活動,最後產生成交,並且產生了口碑的傳播。

比如說我們做一張海報,銷售中心人員經常做的海報形象是:買兩箱多少錢,滿100減9,200減20等等,這是典型的成交動作。 這種情況客戶看到之後,只有客戶對這些品牌熟悉了,你的銷售策略才好用。如果說我對這個品牌這個系列不認,你怎麼樣打折,我也不會買。或者乾脆有一些顧客,他不知道品牌,他只知道是買兩箱奶,買什麼奶也不清楚,只看了價格。那麼這些銷售動作就要拼價了,就要看誰的價格低,誰更實惠,性價比更高,誰的銷量就上升。

一個都不能少!——品牌戰略八大系統之策略系統

開篇我們就講過做一個品牌,要做好心理準備,不是一朝一夕就能推起來的,它需要一個長期持久的運行過程。有些企業就不一樣了,他們認為新創一個品牌是非常不容易的,就直接去收購。但是更多的企業你可能沒有那麼大的資金實力,沒有那麼大的根基,你只能去新創品牌,沒有辦法。但是很多新創品牌也能成為大品牌,像小米、漢庭、新能源汽車蔚來,這些都是新品牌,他們也是從一個初創的品牌逐漸開始往前推動的,都已經成為了行業內的知名品牌。

但是如果企業的資金實力非常雄厚,從他的戰略角度去考量,推起一個新品牌需要花大量的人力物力和時間。那麼我在允許的情況下,我不如進行兼併整合收購品牌,像吉利收購了沃爾沃,原來的吉利檔次各個方面定位不是那麼高,而收購了沃爾沃之後,利用沃爾沃品牌來拉昇整個品牌體系,品牌架構,沃爾沃已經做了這麼多年了,他不用再去像新創品牌那樣了。但是如果新創一個品牌,建設品牌戰略的八大系統,你一個都少不了,都得去做。

如果是收購品牌,那麼你就可以走捷徑了。你要做的是夯實這個品牌,傳播這個品牌,發展這個品牌。如果這個品牌定位不清晰,你還要重新去定位它,重新去發展它,這樣能夠快捷地把品牌推動起來,快速的實現你的品牌的計劃。


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