作者 | 森巴五，【媛創寫作變現營】第二期學員
近日許飛、尚雯婕頻上熱搜，熱點起因是在一檔綜藝節目中，一方是耿直GIRL，當眾說對方不回私信。一方是不善言辭，說自己不會社交。原本是一場超女重聚，卻不料牽扯出許多陳年舊事。做為不明真相的吃瓜群眾，不好論斷孰是孰非。但是我們能看出來在一個節目組極力烘托滿滿青春回憶的氛圍下，有些話還是不說為妙，有些私信能回就回為最好。
透過這個事件，凸顯出懂社交、會講話有多麼重要。
戴爾卡耐基說：“一個人事業的成功只有15%取決於他的專業技能，另外的85%要依靠人際關係和自帶技巧。”
生活中、 工作中我們時常會 為人際困擾。當許飛二人被推到風口浪尖之上，身處輿論漩渦之時，一定也會不勝其擾。在如今這樣一個需要高度合作互助的社會環境中，處理好人際關係尤為重要。掌握溝通技巧、提升交往能力不僅是增強自身競爭力的核心要素，也是穩固、擴展朋友圈的高深學問。
那麼我們來看看怎樣做才可以解除困擾有效破解交往中的難題呢？
首先要“會說話”
會說話既是技術也是藝術，是內涵修養及人格魅力的外在呈現。
會說話不是挑好聽地說，而是恰到好處把握分寸地說，是分場合分對象選擇性地說，是不帶情緒偏見理性負責地說，是既有為他人設身處地著想的善良，又有充分表達自己真實想法的誠意，也有恪守的禮儀、寬容的雅量和應有的尊重。
眾所周知，演員黃渤在娛樂圈裡人緣極好，這與他情商高會說話是分不開的。
曾經有記者採訪黃渤：“是否覺得自己能代替葛優？”
黃渤回答：
“這個時代不會阻止你自己閃耀，但你也覆蓋不了任何人的光輝。因為人家是創時代的電影人。我們只是繼續前行的一些晚輩，對這個不敢造次。”
幾句話裡既有對葛優的敬重和肯定，也道出自己的努力和成績，不卑不亢，可圈可點。
其次要“會傾聽”
很多人認為，能說會道的人，才是善於溝通的人，其實，善於傾聽的人，才是真正高情商的溝通高手。
在《非暴力溝通》中，傾聽他人意味著，放下已有的想法和判斷，用心體會對方感受。
當看到董卿眼裡噙著淚水，專注而認真地傾聽朗讀者的故事時，我在心裡為她尊重他人的謙遜態度、高水平的專業素養以及懂得擱置自我的傾聽智慧瘋狂點贊。
傾聽過程從始至終要擱置“什麼時候才輪到我說？”的念頭，讓說話者充分表達，賦予談話內容及談話行為被充分認可的意義。如果說傾聽與被傾聽是人際交往中雙向關係的聯結、維繫，那麼表達與被認可就是生命之間深層次的互動、互惠。
戴爾卡耐基說“如果希望成為一個善於談話的人，那就先做一個致意傾聽的人”。如若你真心想改善人際關係，那就從此讓聆聽成為一種習慣吧。
加強學習
學習可以幫助我們提升認知。
認知水平越高，越能從多元的角度思考，可以化解很多不必要的誤會與矛盾；學習還可以幫助我們瞭解成功溝通者的特質，用他們具備的諸如對事物多樣的反應能力、恰當的回應能力以及正確表達能力等武裝自己，重塑自己。
學習渠道是多方面的，可以向書本學，向身邊人學，向網絡學，每個人都能成為老師。比如看網友在網絡文章下面及交流平臺的留言就是好的學習方式，那些善於表達的帶有正能量的網友思路新穎別緻，語氣有的誠懇有的委婉有的風趣幽默……時常用分析的眼光觀察善於交流的人的表達方式，自己的交際能力會在潛移默化中得到提升。
都說人際交往難。難嗎？
有人說，掌握以上方法未必能處理好。確實如此。因為人生總會有一些突如其來，總會有一些防不勝防。所以還要記得與相交時付之真心，與矛盾時省視自我，與他人錯處寬容大度，與你與我珍惜緣分。
其實，所謂人際交往不過就是你我難得相識一場，雖然人來人往已是日常。“常懷人恩，多思己過”，相信良好人際關係一定會助力你家庭和睦，事業進步。
單打獨鬥難免跌跌撞撞，合作互助方能致敬遠方。
所以，不要拒絕想拉著你努力前行的手，但記得，千萬別拖著人家的腿哦。
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