玉萍A:趨勢創業招式篇之如何用文案探祕客戶的需求——慾望

先看下面的案例:

【案例 1】

有一老農家的一頭牛跑出了牛欄,當時只有老太太一個人在家, 老太太顯得無能為力,只好坐在家裡等牛回家。不一會老農和兒子從地裡回來,得知了這件事情後,很快順著牛的腳印找到了牛,父子倆推的推、拉的拉,勉強的把牛往家趕。

這時小孫女高興的拿著一根竹竿吊著一把青草跑過來放在牛的面前,輕鬆的引著牛走回了牛欄。

一個簡單且大家都熟悉的故事卻把做生意的三重境界一 一呈現:“坐樁派”“推銷派”“控心派”。

老太太代表了生意人中最典型的“坐樁派”,這類生意人每天都坐在店裡等顧客上門,顧客上門之後任顧客徘徊,顧客的種種疑慮無力招架,顧客來了就來了,走了就走了,而顧客的具體情況一無所知。

這種聽天由命的心態,自己不掌握生意的主動權,當然,整個生意圈裡面最容易夭折的就是“坐樁派”,靠本能做生意。

老農和兒子的做法,正是現在生意場上“推銷派”,這種生意人從不甘心命運的安排,客戶進來,他們會通過一切手段去推銷自己的產品,熱情洋溢、甚至把死纏爛打,發揮得淋漓盡致。

沒有顧客的時候,他們會到處地毯式的找尋顧客,通過一對一的不斷溝通或者酒桌上的阿諛奉承,最終辛苦的搞定顧客。

“推銷派”是現在生意圈內的主體派系,最大的特點正像老農和兒子趕牛一樣,需要“力量”,有力量就能勝利,但汗水是勝利的成本,最後,也有無數的“推銷派”成員因為“體力”不佳,用力過度,最終虛脫而“亡”。

為什麼小女孩只用了一把青草,就讓老牛乖乖跟她走了呢?因為小女孩先滿足了牛的自私慾望,牛是為自己吃草才跟小女孩走的,並非小女孩強迫它走的。

在整個生意圈裡,只有不到 1%的生意人成為了“控心派”的代表,這類人既不聽天由命等客戶上門,也不主動推銷,而是吸引潛在客戶主動上門。

通過上例,我們可以看到,要把產品銷售出去,實現利潤,並非是賣產品,賣服務,賺取利潤差價;而營銷的本質是滿足客戶的需求,實現他的夢想。吸引客戶的核心是找準客戶的需求。

那麼如何找準客戶的需求?即為本文講授的主要內容:

《趨勢創業招式篇之如何用文案探秘客戶的需求——慾望》

不管我們今天是去搞流量,還是賣產品,目的就是成交客戶。但是客戶為什麼要加你微信?為什麼要交錢買你的產品?你知道嗎,往往越是急於想賺錢的人,偏偏賺不到錢,反而容易掉進各種各樣的傳銷陷阱,加盟騙局中去。

因為賺不到錢的人,沒有弄清楚營銷的本質是什麼。其實,任何人購買商品的需求無非是二點:慾望與痛點。本文主要剖析一下慾望:

任何人購買產品,是因為他心中有個夢想,他想過上自己想要的生活。比如一個女人去買衣服,那麼她的慾望是什麼呢?其實絕大部分銷售服裝的老闆並不清楚,他以為是省錢,面料好,做工好,性價比高,所以他把重點放在介紹衣服這方面的價值上面了。

其實,女人去買衣服,她的慾望是想讓自己穿上衣服顯得更年輕,更漂亮,更有氣質。這套衣服是否適合她將要出席的場合?這套衣服是否能讓閨密們驚歎與羨慕?這套衣服是否能吸引更多男人愛慕的眼光?

這些才是女人頻繁買衣服的內心慾望,所以女人對漂亮衣服的慾望永不滿足。並非服裝生產過剩,而是服裝款式同質嚴重,無法滿足女人們個性化需求罷了。但是,絕大部分人做生意的思路從開始就是錯誤,凡是賣貨思維的人,鐵定賺錢難,而且吸引不了粉絲。

你的產品功能再牛,公司再牛,服務再好,跟陌生人有毛線關係?指望發這種廣告去吸粉引流,那是做白日夢!為什麼生意難做,產品不好賣,本質上是你缺乏發現客戶慾望能力。

大部分創業,總是隨波逐流,看到什麼賺錢就做什麼。這種大家都知道的客戶慾望,千軍萬馬都在搶同一群客戶,生意能好做嗎?如果你能發現人們某個潛藏的慾望,現在還沒有人來滿足人們這慾望,然後你開發出一款產品,馬上就能開闢出一片藍海市場。

【案例 2】

大寺廟的山腳下有很多小餐館,大量的遊客朝拜後都會下山到這裡吃飯,然而眾多餐館只有一家的生意特別好,排著隊門都擠爆。而其他餐館的店員還要到路上拉遊客,為什麼會有這麼大的差別呢?這家店僅僅做了一件跟競爭對手不同的事情。

因為當地的土雞特別有名,遊客都知道如果來這裡沒有吃到這裡的土雞,那天等於白來了。

當其他店都以“如意餐館”“大佬飯莊”“惠食堂”這些吉祥霸氣的詞彙來做招牌名字的時候,這家店卻用了一個最土氣的名字“**土雞館”,正是這個沒有任何藝術含量的名字卻正好順應了顧客的心理,馬上與顧客大腦中尋找的“土雞”慾望相對接。

更畫龍點睛的是招牌上面的一句廣告詞,因為農家不用飼料餵養,土雞都是吃天然蟲谷長大的,雞肉更香更美味,為了順應顧客這一思維,這家店招牌上的廣告詞‘吃回 50年前雞的味道’一下子就翹動人們內心的情感。

一個土土的招牌名加上一句樸素的廣告詞就使這家店鶴立雞群, 這就是抓住潛在客戶慾望,“吸引”的力量。

【案例 3】

聰明的巧克力公司為什麼把巧克力廣告播放在晚飯前的時間段, 因為他們深深的知道,晚飯前肚子是最容易感受到飢餓感的,而且吃晚飯前一般都是邊看電視邊等晚飯。這樣長期在飢餓感的情況下看巧克力廣告,就讓人們形成了一種條件反射;反過來,只要今後到超市看到巧克力就會有一種飢餓的感覺,從而產生了無形的“吸”力,使人不自覺的購買。

記住,任何成功不要只看表象,你需要清楚的知道背後所隱藏的人性規律是什麼!營銷的本質是先找到潛在客戶的慾望,然後用產品去幫助客戶滿足慾望,實現夢想。所以,產品只是幫助客戶實現夢想的橋樑。

很多生意人覺得開發新客戶難,其實是並不是吸粉難,而是你缺乏發現潛在客戶慾望的能力,當你不知道客戶心裡想要什麼,你寫廣告能吸引他嗎?

那麼如何才能找到潛在客戶內心深處的慾望,可以通過文案激活,讓對方渴望,迫不急待地主動來聯繫你購買產品。下期分享購買商品的需求的“痛點”。

玉萍A:趨勢創業招式篇之如何用文案探秘客戶的需求——慾望

趨勢創業招式篇之如何用文案探秘客戶的需求——慾望


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