“頭騰大戰”再起?其實真正讓騰訊頭疼的大戰發生在9年前……

3月20日,騰訊和多閃就“QQ及微信頭像、暱稱授權登陸的問題”發生爭執,為此,騰訊向法院起訴並申請了行為禁令。與此同時,字節跳動也發聲說“騰訊的指控系造謠”。

“頭騰大戰”再起?其實真正讓騰訊頭疼的大戰發生在9年前……

因為這一事件,從去年年中被提出的“頭騰大戰”的概念,再次回到了人們的視野。雖然說是“頭騰大戰”,但從過程來看,不如說是騰訊針對頭條產品矩陣的“阻擊戰”,騰訊還是處在比較強勢的一方,這種情況對於騰訊來說還遠談不上頭疼。

真正讓騰訊感到頭疼的那場大戰其實發生在9年前,那場大戰對於騰訊來說真可謂是“切膚之痛”,但是在疼痛過後,騰訊明確了自己未來的價值觀,之後騰訊開始第二次騰飛之路,最終成長為今天我們看到的樣子。某種程度上說,沒有這場大戰,騰訊不會有今天的成功,也不會找到自己無限的擴張的核心所在。

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2010年10月末,剛剛過完39歲生日的馬化騰在聽完張志東的彙報後,呆坐在桌前,嘴裡自言自語道:“怎麼也沒有想到,周鴻禕會做這種事!”

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馬化騰

究竟是什麼事兒讓一向儒雅的小馬哥這樣憔悴呢?這還的從2006年說起。

在當時,騰訊的遊戲事業在任宇昕的帶領下,憑藉休閒競技類遊戲開始異軍突起,一掃03年初涉網遊時的失敗之恥。很快,遊戲業務也成長為騰訊公司的現金牛產品,更為重要的是它讓騰訊認識到,自己所掌握的社交資源在不同商業領域的無限可能性。

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任宇昕,現為騰訊首席運營官

遊戲事業部的成功,也讓騰訊形成了一套獨特的產品研發方法,這套方法對內體現為“賽馬機制”,我們今天所熟知的微信、王者榮耀等明星產品都是賽馬機制下的產物;對外體現為,當時騰訊如果看到哪個公司的產品不錯,會直接拿過來,進行一番“微創新”之後,再利用自己掌握的社交資源進行大規模推廣,圈住用戶。

面對騰訊的這種流量巨頭的進攻,多數小公司是無還手之力的,以至於當時的風投圈都形成了這樣一個著名問題:你做的東西如果騰訊做了該怎麼辦?這確實對於一個創業者來說是很難回答的問題,因為當時騰訊的業務幾乎涵蓋了互聯網的各個領域,對於騰訊“一直在抄襲,從未被起訴”的嘲諷也是從那個時候開始的。

2006年年底,騰訊推出了名為“QQ醫生”的軟件,當時這個軟件的主要功能是防範QQ盜號,這個產品迭代到2009年11月時,QQ醫生加入了殺毒功能,軟件的使用界面上也開始變得和360類似,這意味著騰訊的產品已經侵入到了周鴻禕的領域。

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“紅衣教主”可不是好惹的!

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周鴻禕

如今已經淪為“過街老鼠”的網絡插件就是當年周鴻禕主做3721時發展出的業務模式,當時這種插件對用戶很不友好,“強制安裝、流量劫持、亂彈廣告、難以刪除

”,為此人們給這種插件起了一個名字“流氓軟件”,周鴻禕也就順理成章的成為了“流氓軟件之父”

面對鋪天蓋地的罵聲,周鴻禕的內心並不好受,但是他也從中發現了新的商機,於是開始轉身做消滅流氓軟件的安全軟件,“360安全衛士”就這樣誕生了。2009年9月,周鴻禕創造性的把360殺毒免費,從此360的市場佔有率開始飛速提升,到了2009年底整個360體系軟件的用戶數接近3億。

為此,一些原本主做殺毒軟件的公司(如瑞星、金山、網秦等)直接被360的這種免費模式幹趴了。總結周鴻禕的創業經歷就是:流氓軟件之父通過開發出打擊流氓軟件的產品創業成功、洗白上岸,並且通過免費模式幹趴了一眾老牌殺毒軟件的故事。光看起來就頗具魔幻現實主義的色彩。

2010年春節期間,QQ醫生又利用QQ平臺發動了一次強勢推廣,然後市場佔有率迅速提高。2010年年中,QQ醫生更名為“QQ電腦管家”,軟件涵蓋360安全衛士的所有主流功能。至此,那個“你做的東西如果騰訊做了該怎麼辦?”的問題猶如一把利劍懸在了周鴻禕的頭上,沒過多久周鴻禕就給出了自己的答案。

熟讀毛選的周鴻禕給出的答案就是“群眾路線+群眾鬥爭”的組合拳。

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“天下苦騰訊久矣”,這幾個字就可以概括當時騰訊面臨的輿論環境,雖然他的產品不斷取得成功,公司營收和公司規模也在不斷擴大,但是那種抄襲創意,利用社交資源以大欺小的競爭方式讓互聯網圈對騰訊的怨氣走向了巔峰。

周鴻禕巧妙的利用了這一點。2010年9月27日,360突然發佈了一個直接針對QQ的“360隱私保護器",並宣稱這個“360隱私保護器”將能實時監測曝光QQ的行為。另外在輿論上,周鴻禕把自己的行為包裝成“草根創業者對壟斷巨頭的反抗”,從而佔據了輿論傳播的至高點。

面對周鴻禕的指責騰訊僅僅做出了常規的回應,概括起來就是:我不、我沒有、我要起訴你。另外,騰訊還聯合金山、百度、傲遊、可牛等五大企業發佈了一個《反對360不正當競爭的聯合聲明》,可這個聲明又被周鴻禕當做了騰訊公司以大欺小的有利證明。

如果說上面的這些舉動還可以理解成對於騰訊強權的反抗,但是周鴻禕在這一事件中的一些行為就只能用“下作”兩個字來形容了,比如:他有意混淆了深圳市的“經濟適用房補貼”和“高層次專業人才住房補貼”的區別,以網友的名義創作了一首《做人不能太馬化騰》的口水歌對馬化騰進行人身攻擊。

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3Q大戰

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2010年10月29日,360推出的名為“扣扣保鏢”的新工具,正式這一行為把這場“3Q大戰”推向了高潮。這個扣扣保鏢雖然對外宣稱是QQ伴侶性產品,但是它卻有兩個很可怕的後門:一是當用戶在選擇點擊“修復”之後,將被進行系統重裝。然後QQ安全中心會被360安全衛士替代;第二點,QQ用戶的好友關係鏈被360直接備份,所有的用戶關係被導入到360的操作平臺上。

周鴻禕重操流氓軟件對付QQ,這是馬化騰怎麼都想不到的,因此就有了前面馬化騰喃喃自語的那一幕。面對周鴻禕有些下作的胡攪蠻纏,騰訊先是選擇了報案同時向工信部投訴,可公安局和工信部也沒有處理相關事件的經驗。3天過後,扣扣保鏢已經截留了2000萬QQ用戶。形勢對騰訊來說已經堪稱危急了。

直到6天后的11月3日上午,馬化騰做出決定,在裝有360軟件的電腦上停止運行QQ軟件,當晚6點19分,騰訊以彈出新聞的方式,發表了那封眾所周知的《致廣大QQ用戶的一封信》,“一個艱難的決定”也成為了中國互聯網界的一個著名典故

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馬化騰和周鴻禕

騰訊發出聲明幾天之後,由於各個其他公司、相關利益方和政府的介入,3Q大戰算是很快收場。當時連工信部也打來電話,要求雙方停止對峙。11月15日,周鴻偉發表題為《與其苟且活著,不如奮起抗爭》的博客文章,算是對3Q大戰的一次正式總結,而騰訊也向公眾道歉,並且開始以法律程序訴訟360。

這場大戰之後,騰訊開始確立了自己“開放和分享”的價值觀,也正是因為這個價值觀的確立,騰訊公司開始二次騰飛,當然這都是後話了。


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