同花順外呼機器人案例分享
自2018年同花順外呼機器人上線以來，陸續為各行各業的合作伙伴們量身定製了智能外呼機器人，幫助銷售員篩選意向客戶，節約工作時間，提高工作效率。
據相關數據統計，配備了智能外呼機器人的銷售員比原來的工作業績提升了2-3倍；未配備智能外呼機器人的銷售員也希望能瞭解到本行業的成功案例。
因此，我們將會陸續分享各行業案例，解決您心中的疑惑。
同花順智能外呼機器人是一個可以代替真人，自動撥打電話的智能語音系統，一個電話機器人一天外呼量能夠達到800-1000個，並能根據跟客戶的交流情況，自動篩選意向客戶。
產品適用於證券、金融、房產、保險、催收、教育、汽車等各大行業，幫助企業降低獲客成本，提高獲客效率，創造出更高的企業價值。
案例分享：平安壽險營銷
中國平安保險（集團）股份有限公司於1988年誕生於深圳蛇口，是中國第一家股份制保險企業，至今已經發展成為金融保險、銀行、投資等金融業務為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務集團。
近年來，隨著國民經濟水平的增長和國家紅利政策的支撐，保險行業呈現出了一個飛速發展的趨勢。
無論在我們的生活還是工作中，保險行業已經和我們每個人息息相關，從人身保險的人壽險、意外險、健康險、重疾險，到財產保險的企財險、工程險、車險、責任險、船舶險、貨運險、家財險、信用險、保證險、農險等等。
據中國保險行業協會對外發布的《2017年壽險電話營銷行業發展形勢分析報告》顯示：2017年，我國壽險電銷行業實現規模保費199億元，較2016年增長21%，其中平安人壽以92.2億元 高居榜首。
壽險電話營銷進入中國市場十餘年來，穩步發展，保費規模逐年上升，人力指標日趨優化，產品結構以保障型為主。
下面，我們就來分享一下智能電話機器人在平安壽險營銷的真實外呼情況。
平安壽險營銷
任務一：此次平安壽險營銷任務外呼1744個用戶，呼叫成功706個，佔比40.48%；其中高意向客戶有12個，佔比1.66%；中意向客戶有3個，佔比0.41%；低意向客戶有12個，佔比1.66%；需要發送資料客戶有37個，佔比5.10%；對平安保險有意向的客戶共計64個，合計佔比8.83%。
（點擊圖片可放大查看）
任務二：此次平安壽險營銷任務外呼9992個用戶，呼叫成功3910個，佔比39.13%；其中高意向客戶有71個，佔比1.83%；中意向客戶有13個，佔比0.33% ；低意向客戶有62個，佔比1.59%；需要發送資料客戶有240個，佔比6.17%；對平安保險有意向的客戶共計386個，合計佔比9.87%。
（點擊圖片可放大查看）
此次平安壽險營銷任務總共外呼用戶95300個，其中接通37377個，接通率為39.22%；其中高意向客戶有672個，中意向客戶有115個，低意向客戶有650個，需要發送資料客戶有1964個，對平安壽險有意向的客戶合計3401個，佔比9.10%。
平安保險某分公司的業務負責人表示：隨著移動互聯、AI技術等新科技的應用，逐漸改變了客戶的消費習慣，傳統電銷模式的痛點及侷限性也逐漸暴露。
壽險電銷如何轉型，尋找新的行業增長點成為亟待解決的問題，如何繼續發揮電銷渠道的優勢，降低壽險電銷的成本，提高壽險電銷的工作效率，是行業可持續發展的關鍵。
現在看來，“智能電話機器人篩選意向客戶+人工電話銷售員二次跟進”這一新模式將會逐漸代替人工電銷員自篩自跟模式。
意向用戶詳情
從兩個任務中，我們隨機選取了幾個對平安壽險有意向的客戶對話記錄，也可以看到這些客戶的意向情況。
（點擊圖片可放大查看）
（點擊圖片可放大查看）
同花順公司簡介
同花順成立於1995年，2009年在深交所上市（股票代碼：300033），同花順用戶超4億，日活躍用戶1000萬以上。公司總部直轄4000餘人，超過2300人是技術研發人員。同花順每年持續增加研發投入，2017年研發經費達3.5億元。
同花順是國內較早佈局人工智能的上市公司，2009年成立i問財，2016年上線智能語音助理，2017年上線Open AI開放平臺，2018年發佈智能外呼、智能客服、智能質檢、智能轉寫等智能語音系產品。同花順始終堅持認為技術創新是科技公司的基礎驅動力，致力於成為國際一流及創新驅動型的互聯網公司。
（點擊圖片可放大查看）
—————— 關於同花順 ——————
公司發展
上市公司背景 | 10年行業沉澱 | 數億用戶信賴
語音產品
外呼機器人 | 客服機器人 | 質檢機器人 | 會議轉寫
產品功能
個性化合成 | 聲紋識別
客戶案例
招商基金 | 中國移動 | 聲智科技
閱讀更多 跨境電商圈1688 的文章
