有話直說總是得罪人?它的這些威力你可能不知道

有人說,有話直說是情商高的表現,但也有人說,有話直說,容易得罪人。

在我們周圍也總有這樣一些人:

他想到什麼就說什麼,他有什麼就說什麼,完全不分時間和場合,情緒上來還能把天聊死,回想他在重要的場合發表的講話,經常會讓人替他捏把汗,而生活中因為有話直說也常常碰釘子。問他為何這麼直接,他會說,我就這樣是個直性子

看過太多有話直說最後升級成“事故”的後果,大多數人最後選擇了有話不說。

在《直率溝通》這本書中,作者塞繆爾·A.卡爾伯特就提出,工作中就應該:超越廢話,有話直說。

有話直說總是得罪人?它的這些威力你可能不知道

然而現實的情況可能是,看到領導不對不敢直說,怕得罪領導,看到同事走彎路不敢直說,怕傷害同事關係。

有話直說除了會得罪人,它還有什麼其他效果呢?

01 有話直說是一種責任

作家韋斯托說:“有話直說是一種直面問題的積極態度。

在團隊合作中,有話直說不僅重要,甚至有時候還能救命。

大韓航空在航空界是一家非常安全和專業的航空公司。但是在過去,它卻是一家事故率很高的航空公司。

在1978年到1998年期間,大韓航空就摔過6架飛機,這在安全第一的航空界,是不可忍受的現象。為此,其他航空公司陸續發出終止跟大韓航空的合作的通知,就連當時美國的國防部都特別下命令說,美國軍人不準搭乘大韓航空,太危險了。

那大韓航空為什麼會有那麼多事故呢?專家在做調查後發現,最主要的原因,不是他們飛機落後,也不是駕駛技術太差,而是因為正駕駛跟副駕駛溝通不良導致。

開飛機是很複雜和精密的事情,所以需要正副駕駛一起配合,如果正駕駛操作的時候,忙中有錯,副駕駛看到了,就必須馬上糾正他,提出明確的建議,來確保飛行安全。

可是,韓國的文化,強調階級尊卑之別,副駕駛不太敢忤逆正駕駛,怕會“以下犯上”,這就導致每次正駕駛出錯的時候,副駕駛只會用一種委婉的話來暗示正駕駛,結果導致正駕駛聽不懂他在講什麼,就釀成了大禍。

後來,大韓航空痛定思痛地做了一件重大改革,就是訓練駕駛員的溝通方式,禁止使用敬語,不準迂迴,要簡單直接。大韓航空經過此番改革,才終於成為一家安全的航空公司,挽回了它的在全世界的聲譽。

可見,有話直說不僅必要,關鍵時刻它還是一種責任。

工作中需要協同合作,有話直說不僅可以提高工作效率,節約時間,還能夠完善工作流程,讓我們擁有更多反饋和改進的機會。

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02 有話直說是一種能力

有話直說不僅是責任,有時它還是一種重要的能力。

在《紅樓夢》中,要說最能幹的人物,當屬鳳姐王熙鳳,世人評她“粉面含春威不露,丹唇未啟笑先聞”她雖讀書不多,但性格直爽,有話直說,與人說話,三言兩語便解決完。

有話直說總是得罪人?它的這些威力你可能不知道


寶玉的奶媽李嬤嬤,愛佔便宜倚老賣老及其難纏,鳳姐卻三言兩語將老婆子“撮”了出去,試問偌大一個賈府,誰還有這樣的本事呢。

趙嬤嬤來求鳳姐給兩個兒子安排工作,鳳姐二話不說,先好言好語招呼,讓奶孃一起坐下來好吃好喝的招待著,談笑間便安排妥當,如此爽利,沒人能比。

紅學前輩王崑崙說,“恨鳳姐,罵鳳姐,不見鳳姐想鳳姐”。

此評價高度概括了鳳姐其人,倘若她唯唯諾諾,遇事不敢直言,有話不敢直說,想來也沒辦法解決賈府這一件件一樁樁棘手的事。

有話直說為她統管賈府樹立了一定的威信力,一步一步展現了自己的能力和才幹。

有人說,含蓄是中國人的一大特點,說話尤其講究含蓄,但正是這份含蓄,也給自己招來許許多多不必要的麻煩。

你周圍一定有這樣的人:

  • 在面對違背自己心願的事情時,出於面子或是礙於同事,朋友的交情,會選擇違心的答應而不直言自己的難處。
  • 明明自己很多事,但面對同事扔來的“幫忙活”,有話不直說,最後不得不加班加點苦不堪言。
  • 明明手頭很緊張,寧願喝西北風也不敢向朋友提起去年借給他的錢。

有話不直說本來出於好心,但結果卻未必能起到效果,反而讓自己陷入兩難的境地。

奇葩說的黃執中老師在一次採訪中說,“有話直說是一種能力”這句話掛在他辦公室的牆上。

嘗試有話直說吧,把它當成一種能力來培養。你會發現再難也不上委屈自己難。

03有話直說是感情的潤滑劑

作家顏醬說:“能學會有話直說,對於含蓄慣了的中國人,也是一種卓越的才華。”

《幸福三重奏》有一段是汪小菲教大S騎自行車,整個過程都很和諧,歡聲笑語不斷,但回到住處,大S卻突然一言不發,躲進臥室看書去了。

汪小菲問怎麼了,她直言:我在生氣了,生氣的原因是,騎車的時候,因為害怕,幾次叫汪小菲停下,他都沒有停。

然後汪小菲立刻道歉,說下次不會了,想了想可能還覺得不夠,又說:一會我再帶你去,咱們再走一遍那條路,你說停,我馬上就停。

大S也立刻高興起來

在這段插曲中,兩人的矛盾能立馬化解,她沒有帶著情緒跟老公撒氣,也沒有生悶氣,而是心平氣和地表達自己的訴求,讓對方真正聽進去,生氣了,就直接說我生氣了。

但親密關係中,大多數人只學會了有話直說,有氣直撒,而真正的溝通是不帶情緒的直說。

有的夫妻,越吵感情越好,因為他們深諳說話的方式,吵架只是他們感情升溫的潤滑劑。

有話直說總是得罪人?它的這些威力你可能不知道

那麼,我們要如何在親密關係裡做到有話直說呢?

一是目的明確,你要對方怎麼做

二是心平氣和,帶著尊重,讓對方瞭解你的心意

俗話說:小吵怡情,大吵傷感情,心平氣和的直說是感情的潤滑劑。

而愛情裡最舒服的狀態就是,我們可以有話直說。

說到這,有的人可能會說,聽過很多道理,但是仍然學不會有話直說,面對有些人就是沒法有話直說,說吧傷和氣,不說吧,自己憋屈。

馬東老師就曾說:有話直說不是一件容易的事,有話直說是一種能力也好,是一種責任也好,都是幫助你去培養,被別人直擊的勇氣,或者直擊別人的勇氣。

說,是一種能力,不說,是一種智慧。有話直說裡藏著說話的智慧。

生活千面,步步修行,願我們都能做一個善解人意且不失立場的人!


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