杭州日報訊 4月底的湖濱商圈，和一個多月前有了些許不同。步行街內的奶茶店旁，等待取餐的市民三三兩兩地分成幾小撮在等候叫號。潮牌集聚的湖濱銀泰in77、美食薈萃的工聯CC等商場入口處，人們自覺出示杭州健康碼，在接受測溫後進入商場。
此時，距離2月22日湖濱商圈恢復營業已經過去了兩個多月。湖濱步行街是全國首批步行街改造提升試點，也是杭州新消費、新零售的標杆之地。疫情之下，步行街曾經變得安靜。而現在，隨著復工復產全面推進，這裡又恢復了往日的人流，商圈逐漸回暖。
在“復甦”的時間裡，上城區發揮街區優勢，推出了“春之惠·物超所值惠尚城”等主題消費嘉年華活動，同時依託銀泰in77、解百、利星、衣之家等商圈綜合體，通過“線上+線下”“商貿+旅遊”“文化+社交”，推動“消費上雲”。3月，湖濱商圈客流高峰值較上月增長6.82倍，銷售額增長2.36倍。
打造“活力圈” 提振雙線消費能級
湖濱步行街一座全透明的玻璃房，近日成了一處“網紅打卡地”。透過玻璃房外的LED大屏，可以看到主播正在直播。
“我們將提升湖濱步行街業態作為重點，打造‘湖上直播間’，藉助直播平臺、各大平臺頭部網紅主播力量，實現對‘新零售’的升級。”牽頭打造的上城區投資控股集團有限公司介紹，“湖上直播間”為獨具上城特色的南宋文化產品、文創商品，以及有實際需求的各類企業等開展直播活動，通過線上線下聯動，使消費者能夠在湖濱步行街上近距離觀看到直播現場，提升消費者的購物體驗。
“湖上直播間”是湖濱商圈打造全場景式街區營銷的一次很好嘗試。立足“零售創新標杆、消費升級典範”定位，商圈推動智慧商業新零售業態創新，打造O2O新型購物模式。比如，創立了全市首家“新零售·共享直播間”，開啟“雲逛街”模式，通過網絡直播展示產品功能和使用效果，提升客戶對產品的認知度和購買慾。同時，與阿里集團合作“數字商圈”項目，將“醉杭州”智慧商圈植入支付寶平臺。定期推出“醉杭州權益包”，內容主要包括品牌商戶權益、共享單車權益、停車權益等，將線上客群導流成為消費群體。
“湖濱映像”攝影展、湖濱藝術節等活動的舉辦，則增加了街區互動性、體驗性，推動市民、遊客進場消費。而依託“城市客廳”項目，商圈打造了社群活動新據點和年輕客群運動主題樂園，如街頭“陽臺藝術節”、“極限運動社群達人聚集地”滑板公園、Lulu lemon社群活動等主題活動即將亮相。
驅動“新引擎” 釋放文商旅融合效應
對於消費者而言，傳統的商業步行街不能滿足他們不斷升級的消費需求。因此，如何將步行街改造提升為更現代化的消費集聚區，是對步行街管理方的一大挑戰。
比鄰風景秀麗的世界文化景觀遺產——西湖風景名勝區的湖濱，向來不缺文化元素。為此，商圈積極挖掘利用西湖歷史沉澱與湖濱商業文化，打造文商旅融合發展的示範性全產業鏈。一方面，商圈聯合中國美院開展提升城市公共空間藝術品位項目，將龍井、絲綢、油紙傘等元素融入街景佈局，凸顯杭州韻味。另一方面，梳理出了71處歷保及文保建築，推出“湖濱記憶”“湖濱味道”等消費旅遊體驗線，打造西湖文化大IP。
此外，包括“雲上湖濱”小程序上線、in77陽臺音樂節、解百“城市鮮引力”生活節等17項系列活動在內的“湖濱嘉年華”的啟動，也進一步促進了消費——以3月20日春分當周開展的“櫻花+漢服”系列活動為例，當天吸引人流峰值較2月增長682%，四大綜合體銷售額增長236%。
塑造“國際範” 構建品質街區形象
“國際範” 十足，這是改造完成的湖濱步行街給大家帶來的深切感受。接下來，湖濱商圈將繼續構建“國際範”街區：在數字賦能精準服務方面，進一步優化“湖濱智芯”大數據平臺，按照杭州城市大腦要求，對商圈內各類業態分佈數量、消費收入等情況開展監測，將人群畫像、客源地分析等公共數據賦能企業發展，提高市場營銷的效能。並加快推進信息網絡基礎設施、大數據基礎設施建設和城市基礎設施數字化提升工程，打造成5G應用示範區。
營商環境同樣持續優化。近日，以“打造湖濱無假貨商業街”為目標，杭州湖濱國際商業發展有限公司、浙江國大集團有限責任公司與北京反侵權假冒聯盟簽訂了共建無假貨商業街合作協議。簽約代表表示，將從商品源頭抓起，崇尚知識產權，依法合規經營，積極營造“貨真價實、質量安全、服務優質、糾紛快處”的消費環境，攜手打造無假貨商業街的杭州模式。
在做好疫情防控前提下，湖濱商圈為提振消費按下了“快進鍵”。而躍升的消費數字背後，則是市民儘管戴著口罩，但眼裡藏不住的是走出家門的喜悅，也是對當下生活的熱愛與珍惜。
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