"全员营销"?苏宁疫情期变!相!降!薪!惹争议

2月27日,苏宁"控股集团总裁办公室"发布公告,正式启动"全员营销、人人带货"模式,依托苏宁易购旗下的一款购物推广赚钱软件——推客APP,和苏宁小店旗下的社区拼团软件苏小团APP,要求苏宁员工在个人朋友圈转发商品链接,进行售卖。

这场线上大规模复工的全员营销活动,一时间声势浩大,引发广泛争议。有内部员工抱怨称,全员营销有考核制度,"变相克扣工资的行为不能忍"。也有员工表示虽然了解公司的举动,在疫情期间运营压力大,希望多利用线上资源获利,但主要售卖的都是酒精、口罩、牛奶、洗护用品等快消小商品,佣金点很低,最低仅0.06%,赚到的佣金很少。

经查证,苏宁"全员营销、人人带货"活动,是面向全公司职员的,不仅限于销售,且要求全员接受推销培训。要求人均完成保底2单,总金额达到1000元及以上。考核时间为2020年2月27日至29日。并且,未完成的差额将作为处罚,从薪资中扣除。未完成任务且在部门内排名倒数第一的员工,将直接降薪。

这种处罚力度,引起了很多员工的不满。在27日曝出的苏宁"恶意逼迫"辞退17年外籍高管事件的微博评论中,也有多人在线吐槽。

早在2月1日,苏宁控股集团董事长张近东在致员工信中就曾表示,苏宁大部分员工将推迟复工,"虽然很多员工无法投身到岗位上来,但是结合年度工作部署,大家可以通过各种形式来推动工作的展开"。

"全员营销"这种模式并不新颖,各行各业都有先例,但实施中的强制力度却有不同。譬如,2019年,格力空调曾因销量下滑,启动"全员营销"模式,由董事长董明珠带头开店,全员参与。"卖少了没考核,但卖多了会有奖励"。

著名的商业家稻盛和夫也曾在《把萧条看作再发展的飞跃台》演讲中鼓励使用"全员营销"模式:"萧条时期,全体员工都应成为推销员。员工平时有不同的岗位,平时都会有好的想法、创意、点子,这些东西在萧条时期不可放置不用,可以拿到客户那里,唤起他们的潜在需求,这件事全体员工都要做。"其京瓷也曾依靠这种概念,成功度过石油危机。

"全员营销"这种商业模式本身并没有问题,问题在于广泛推广中,如何正确使用和引导。


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