在鬼谷子的反應篇中講到：如果你想要了解別人內心真實的想法，需要與他進行多次的溝通，反覆使用反應術，來了解信息，並對此進行分析，從而確定下一步的方案。我舉兩個簡單的例子，大家就可以明白其中的道理了。
有一家企業的員工離職率特別高，企業想了解他們離職的真正原因來做出一些調整。他們開始找一些正在就職和離職的員工進行訪問調查，詢問企業存在的一些問題和離職的原因。但員工並不會說一些原因，他們都會用自身身體素質原因和個人發展的原因。很顯然這並不是真正的原因，企業也沒有辦法做出相應的調整。因此請來一個專家來解決這個問題，專家並沒有像企業之前一樣對他們採用直接提問的方法，而是和他們聊天，聊一些其他被採訪者提到的事例，就這樣以聊天的方式逐漸打開了被採訪者的心門，他們不再懷疑，開始敞開心扉。開始抱怨以前的企業，最終專家很容易找到了員工離職的真正原因。專家為什麼會成功呢？是因為他採用的就是反應術，用"象比之辭"的方式去跟對方溝通，打開對方的心門，讓對方毫無防備的說出內心真實的想法。
韓信率領幾萬大軍，打算通過太行山井陘的一條窄路。此時的趙王知道這個消息後，立馬召集20萬軍隊在此等候。
李左車對陳餘說："韓信現在兵力十分雄厚，我們直接打他們肯定打不贏。況且這個地方地勢狹窄，兩輛兵車無法並列行駛，他們從那麼遠的地方過來，糧草車肯定在後面，我們從後面抄小路去攔截糧車，你就在前面堅守陣地，我再讓騎兵去切斷他們的後路。這樣他們前也不是，退也不是，他們斷了糧草，用不了十天他們就會成為我們的俘虜。"
但陳餘卻說："韓信對外宣稱有好幾萬的兵力，其實也就幾千而已。他們還走了那麼遠的路，肯定疲憊不堪，我們直接殺過去，殺他們個片甲不留。這樣的軍隊我們都不敢打，以後遇到更強的敵人怎麼辦，會被其他諸侯笑話的。"
韓信知道陳餘沒有聽李左車的話時，立馬派兩千騎兵，讓他們每人拿一面漢旗從小路隱蔽前進到趙軍的駐紮地。他說："趙軍看到我們被打敗的撤退時，一定會乘勝追擊，這時你們就衝進他們的營區，插上我們的旗子。"
韓信他們被逼到水邊了沒有退路了，將士們個個拼死奮戰，趙軍一下子打不過了。想要收兵時，一看營地都被佔領了，還以為趙王已經被俘虜了，陣腳大亂。韓信乘勝追擊，俘虜了趙王和李左車。
韓信為什麼背水一戰會成功呢？是因為此時他們的軍隊已經無路可退了，只能拼盡全力，才能絕處逢生。如果把他們放到可以逃跑的地方，將士們都逃跑了，怎麼還會打敗敵人呢。
原文
古之大化者，乃與無形俱生。反以觀往，覆以驗來；反以知古，覆以知今；反以知彼，覆以知己。動靜虛實之理，不合來今，反古而求之。事有反而得覆者，聖人之意也，不可不察。
人言者，動也；己默者，靜也。因其言，聽其辭。言有不合者，反而求之，其應必出。言有象，事有比。其有象比，以觀其次。象者象其事，比者比其辭也。以無形求有聲，其釣語合事，得人實也。若張置網而取獸也，多張其會而司之。道合其事，彼自出之，此釣人之網也。常持其網驅之，其言無比，乃為之變，以象動之，以報其心，見其情，隨而牧之。己反往，彼覆來，言有象比，因而定基。重之襲之，反之覆之，萬事不失其辭，聖人所誘愚智，事皆不疑。
古善反聽者，乃變鬼神以得其情。其變當也，而牧之審也。牧之不審，得情不明；得情不明，定基不審。變象比，必有反辭，以還聽之。欲聞其聲反默，欲張反斂，欲高反下，欲取反與。欲開情者，象而比之，以牧其辭，同聲相呼，實理同歸。或因此，或因彼，或以事上，或以牧下，此聽真偽、知同異，得其情詐也。動作言默，與此出入，喜怒由此以見其式，皆以先定為之法則。以反求復，觀其所託。故用此者，己欲平靜，以聽其辭，察其事，論萬物，別雄雌。雖非其事，見微知類。若探人而居其內，量其能射其意也。符應不失，如騰蛇之所指，若羿之引矢。
故知之始己，自知而後知人也。其相知也，若比目之魚。其伺言也，若聲之與響；見其形也，若光之與影也；其察言也，不失若磁石之取針，舌之取燔骨。其與人也微，其見情也疾。如陰與陽，如陽與陰；如圓與方，如方與圓。未見形圓以道之，既見形方以事之。進退左右，以是司之。已不先定，牧人不正，事用不巧，是謂“忘情失道”；己審先定以牧入，策而無形容，莫見其門，是謂“天神”。
譯文
在古代能以“大道”來化育萬物的聖人，其所作所為都合規合矩。反顧以往追溯既往，再回首以察驗未來；反顧以考察歷史，回首以瞭解當今；反顧以洞察對方，回首以認識自我。深刻分析周圍環境的動靜虛實。如果在未來和今天都得不到應用，那就要到過去的歷史中去考察前人的經驗。有些事情是要反覆探索才能把握的，這是聖人的見解，不可不認真研究。
對方說話，是活動；自己緘默，是靜止。要根據別人的言談來判斷他的真實意圖。如果其言辭有矛盾之處，就反覆詰難，其應對之矢就要出現。語言有可以模擬的形態，事物有可以類比的規範。既有“象”和“比”存在，就可以預見其下一步的言行。所謂“象”就是模仿事物，所謂“比”，就是類比言辭。然後以無形的規律來探求有聲的言辭。引誘對方說出的言辭，如果與事實相一致，就可以刺探到對方的實情。這就像張開網捕野獸一樣，要多設一些網，彙集在一起等待野獸落入。如果把捕野獸的這個辦法也能應用到人事上，那麼對方也會被“捕捉”，這是釣人的“網”。但是，如果經常拿著“網”去追逐對方，其言辭就不再有平常的規範，這時就要變換方法，用“法象”來使對手感動，進而考察對方的思想，使其暴露出實情，進而控制對手。自己返過去，使對手返回來，所說的話可以比較類推了，心裡就有了底數。向對手一再襲擊，反反覆覆，所有的事情都可以通過說話反映出來，聖人可以用上述辦法來誘惑愚者和智者，一切事物均不再有疑惑。
古代善於從反面聽別人言論的人，可以擁有神明般的洞察力，從而刺探到實情。他們隨機應變，對敵人的控制也很周到。如果控制不周到，得到的信息反饋就不準確，從而會大大降低大數據分析的準確性。要把模仿和類比靈活運用，就要說反話，以便觀察對方的反映。想要講話，反而先沉默；想要敞開，反而先收斂；想要升高，反而先下降；想要獲取，反而先給與。要想了解對方的內情，就要善於運用模仿和類比的方法，以便把握對方的言辭。同類的聲音可以相呼應，合乎實際的道理殊途同歸。這個方法可以用來侍奉君主，也可以用來管理下屬。要分辨真偽，瞭解異同，判斷對手是真實情報還是詭詐之術。活動還是停止，是侃侃而談還是沉默寡言都要通過上述方法表現出來，喜怒哀樂也都要遵循上述規律。像刺探敵情而孤軍深入一般，要首先估計敵人的能力，其次再摸清敵人的意圖，最後穩準狠一擊斃命。
所以要想掌握情況，要先從自己開始，只有瞭解自己，然後才能瞭解別人。對別人的瞭解，就像比目魚一樣沒有距離；掌握對方的言論就像聲音與迴響一樣相符；明瞭對方的情形，就像光和影子一樣不走樣；偵察對方的言辭，就像用磁石來吸取鋼針，用舌頭來獲取焦骨上的肉一樣萬無一失。自己暴露給對方的微乎其微，而偵察對手的情報迅速、詳盡、全面。就像陰變陽，又像陽轉陰、像圓變方，又像方轉圓一樣自如。在情況還未明朗以前就要制定方略略來誘惑對手，在情況明朗以後就要制定方略來戰勝對方。無論是向前，還是向後，無論是向左，還是向右，都可用這個方法來對待。如果自己不事先確定策略，統帥別人也無法步調一致。自己首先確定鬥爭策略，再以此來統領眾人。策略要不暴露意圖，讓旁人看不到其門道所在，這才要以稱為“神操作”。
閱讀更多 鬼谷竹簡 的文章
