猛獁新聞·東方今報記者 吳戰通 見習記者 左朝君 萌友 賈鈞傑/文圖
因父母離異，又和家人鬧矛盾，13歲女孩一時想不開欲跳河輕生。倍感孤苦無依的情況下，女孩子想到了值得信賴的人民警察。濟源公安局指揮中心110報警服務檯接到女孩充滿絕望和信任的特殊電話後，接警員對女孩悉心勸導，與其保持通話20多分鐘勸慰的同時，發動基層民警找到女子欲輕生的河邊，成功勸說救助女孩回家。
“警察阿姨，我不想活了，我現在很難受。”4月19日，110報警服務檯接警員郭倩接到一名女子的報警電話，電話接通後，女子泣不成聲。
“先彆著急，有什麼傷心的事情可以先跟我說說，先告訴我你現在哪裡？安全嗎？”郭倩一邊安慰報警女子，一邊通過聊天的方式，反覆試探詢問女子所在位置。然而，女子情緒悲傷，講不清楚自己所在位置，僅稱自己好像在承留鎮一河邊，便哽咽啜泣，不再說話。
見此情形，郭倩迅速做出反應，繼續安慰女子，並示意同臺接警員通知承留轄區警力，在轄區重點區域尋找女子。指揮中心主任劉明得知情況後，立即同步調度街面和監控警力開展搜尋工作，但一直未發現女子蹤跡。
隨著通話的保持，女子向郭倩吐露了自己的心聲。原來，女子父母離異，自己目前和爺爺奶奶一起在軹城鎮生活。今天在家中和姑姑鬧矛盾後，想起自己沒有父母照顧，一時想不開便離家出走，走到一河邊後便欲輕生。
“我能理解你的心情，但爸媽離婚，不代表他們不愛你，他們肯定也不希望你難過。”時間在郭倩和女子的對話聲中一分一秒地過去。隨著女子情緒的平復，郭倩通過電話引導其向過路群眾確定自己所在位置。在確定女子目前在沁園橋時，郭倩立即通知沁園派出所和特警街面力量到沁園橋附近進行救援。
當民警趕到現場時，郭倩對女孩的真情勸導還在繼續。她柔和親切的聲音和充滿親情的話語，讓輕生女孩感到了真誠和關愛，極大的穩定了女孩的情緒。最終，在郭倩和女孩時長20多分鐘的電話溝通，和趕到現場民警的勸說下，女孩放棄了輕生念頭，重新喚起對生活的希望，走向了幫助她回家的警車。
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