隋杨弟:实体店要赚钱、引流、发展团队,你的硬件过关吗

大家好我是隋杨弟。今天跟大家一起沟通一下实体门店想要赚钱,引流、发展团队,你的硬件过关吗?我们所说的硬件就是你展现给客户和员工的卖场,那你的卖场如何搭建?氛围如何营造,这将关系到你的团队的发展,留人,以及客户的引流,体验等等一些列问题。那么今天我们说这个硬件卖场搭建和氛围营造,从几个方面跟大家一起分享一下。

第一个是店面主题景观搭建。

店面主题景观的搭建,一是客户看到的,二是员工的看到。客户看到的:订单展示墙,茶水牌,企业文化,员工感恩墙,服务发心,金牌销售员介绍,还有这个体验区的产品优劣对比的区域等等。员工看到的就是团队梦想展示墙,pk文化墙,梦想积分这一系列。

第二个是工作区的氛围打造。

要掌握好有几个打造氛围的关键词:轻松、舒适、情景体验、家的温暖,这两点的打造组成了卖场的硬件打造,而且这两点是必须要让员工、客户感受到一种情景化的代入。

隋杨弟:实体店要赚钱、引流、发展团队,你的硬件过关吗

门店的硬件打造,它的核心目的是让客户增加驻店时间,让员工愿意在里面工作。门店要增加客户驻店时间就必须要聊到门店的六意。用佛家讲说叫左眼、耳、鼻、舌、身、意。

首先说这个耳啊,那就是听觉。我们要给门店配备标准的音乐包,把每一周分为两个阶段,第一个阶段是周一到周五,第二个阶段是周六日。周一到周五,音乐播放要激情吸引人的。因为这类音乐不仅能够提高员工的精气神儿,更能够吸引客户,而且要细分为早会音乐包,轻音乐包,流行音乐包;周六周日就需要舒缓经典的中文音乐,包括外文音乐包和古典音乐,舒缓的音乐才能在听觉上吸引人、留住人。

鼻也就是嗅觉。嗅觉讲究的进入门店的香气的统一。一是人员的香气统一,再一个就是店面的香气统一。香氛、香薰、香水的统一,给员工也给客户留下统一的嗅觉识别。

舌就是味觉,味觉其实就是吃喝,不管你是什么样的实体店,只要是你有实体门店,那么像这种茶水,白水,碳酸饮料,咖啡啊,果汁,喝的种类要多样化;吃的水果呀,零食啊,自制的食品,自制的食品呢就是这个店面如果是说销售厨电之类的,也可以做一些自己的小吃。

最重要的呢就是视觉。我们说视觉分为远观和近观。远关,就是客户在还没进入你的门店的时候,远处看你的门头,你的门头主主logo什么样,还有你在做的活动标题之类的,门旁放一些活动的海报,或者是活动氛围的布置的物料,还有你这个外部橱窗的海报,都是远观。那么近观就分为几个方面来展示你的搭配。首先就是你的公司的主题文化宣导,服务流程,还有你的团队精神风采展示照片。

身就是客户、员工感觉。门店的客户互动墙,团队梦想强,只要能让客户和团队互动起来的都可以!还有就是产品展示区,展架呀,风格搭配的摆件,产品分区的提示,茶水间,功夫茶道,手机充电站,然后游戏区、儿童玩耍区。都能够在客户进入门店之后切身体验的到的!

就是让人有想要进入门店的冲动,而且让人进店之后有视觉上的冲击啊!

意就是客户额体验感。洽谈区,产品体验区和儿童休闲区就是为了客户的体验,那么店面的动线和活动氛围的代入,主要是在说客户的体验感从物品上升到精神。满足了精神,客户才会真的满足!

从以上6点改造你的门店,只有硬件搭建好了,才能帮助实体店引流、留住员工,关注头条号@隋杨弟,也可下方给出评论和

隋杨弟:实体店要赚钱、引流、发展团队,你的硬件过关吗

今日头条隋杨弟@隋杨弟:十五年家居建材行业职业经理人,家居建材行业咨询策划管理师


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