社區是社會治理的基本單元
更是疫情防控的重要防線
新冠肺炎疫情發生以來
月壇街道抓住黨組織領導基層社會治理這條主線
調動轄區單位資源
引領帶動各種力量有序參與基層治理
形成人人參與、人人戰“疫”的形勢
和共商共治共建的良好氛圍
各社區不僅在防控工作中
採取富有“人情味兒”的方式方法
還在疫情防控的實踐中
不斷思考、審時度勢
探索可持續推進的新時代社區治理體系
一起瞧瞧去吧
黨建引領凝聚黨員初心
月壇社區位於月壇街道東北部，社區內60歲以上老人佔比約27%，是典型的老齡化小區。在疫情防控中，月壇社區與時間賽跑、同疫情競速，第一時間進行人員摸排，提前動員湖北及武漢返京人員整戶居家隔離，全力做好居民生活保障。
而在這場與時間和疫情的戰“疫”中，廣大黨員成為了衝鋒陷陣的主力軍，月壇社區以“主動性”彰顯黨員初心，為戰“疫”增添更多責任和擔當。
月壇社區乙2號院屬於央產老舊小區，居住著500多戶居民，且出租房屋較多，僅靠社工和物業值守管理壓力較大。在瞭解次情況後，該小區黨員主動擔當，組建了一隻20人的志願防疫隊伍，自行排班，每天傍晚5至8點下班高峰期進行值守，對進出人員查看出入證，並測量體溫、登記，很大程度地緩解了該小區的值守壓力。
社區防疫，更少不了平時就參與社區建設的各小區樓門長、黨員志願者們，他們組成了一支防疫“信息觀察員”隊伍，對樓上樓下住戶進行“無接觸”監督，一旦發現外來或返京人員，立即向社區彙報。
此外，來自社區共建單位郵儲銀行北京西城支行、農商銀行、北京城管執法局、梅蘭芳大劇院等單位的在職黨員也以“主動參與”的形式，為社區防控一線工作者捐贈了消毒液、口罩、一次性手套等防疫物資，加入到社區防疫戰鬥中。
截至目前，月壇社區累計動員參與疫情防控工作共計150餘人,對社區近200戶(近300人)居家隔離人員提供24小時生活服務。
做好管理服務讓居民安心
疫情期間對於基層社區而言，在防疫情的同時，對居民的管理和服務也尤為重要。月壇街道堅持“接訴即辦”，並推動“接訴即辦”向“未訴先辦”轉變，聚焦疫情焦點難點，真真切切地把握居民訴求，及時回應百姓關切。
日前，月壇街道對汽北社區白雲路西里西樓進行封閉，開展全面的病毒消殺。然而，封閉了進出的門口，居民出行成了難題。
於是，街道和社區對該區域進行全面勘察，發現西樓與首都博物館之間的北門可以解決居民出行難題。街道立即與首博溝通達成一致，開通北門為居民出行。
期間，工作人員一直對新開的北門出入情況進行關注，但沒過幾天，樓內的一位八旬老人表示，居民進出會經過其家門口，影響自己休息。瞭解情況後，街道和社區工作人員需要繼續尋找新的“安全出口”，發現有一處之前封閉的小門，只要把此處的障礙清理乾淨，拆除小門鐵板，居民就可以從這裡出行，既不會影響居民生活，又相對安全。
確定好解決方案後，工作人員又徵集了樓內居民的意見，大家表示一致贊成。至此，一個方便樓內居民出行的“安全出口”終於打開，同時，也打開了居民的心。
疫情期間，月壇街道充分利用“接訴即辦”機制，打通服務群眾最後一公里。各社區聞風而動，主動作為，積極走訪，主動落實分樓包片職責，利用“西城家園”線上治理平臺，積極查看居民動態，發佈社區工作信息，利用社區微信群、QQ群等，及時捕捉小區動態，解決居民心坎上的痛點、難點問題，不斷提升人民群眾的幸福感、獲得感，增強居民對基層工作的理解和支持，形成良好的溝通互動閉環。
多元參與使社區環境舒心
為了讓防疫工作更加高效，月壇街道各社區設置防疫服務點，在前期對社區進行全面徹底摸排的同時，實時把控好社區動態信息。
月壇社區相關負責人
我們社區建立了物業防疫小組微信群和疫情小組微信群。一旦社區接到居民反映關於消殺不到位、疫情期間房屋漏水等情況，物業防疫小組微信群則立即響應。
微信群將小區負責值守的工作人員、包片社工、樓門長等召集在一起，一旦發現社區有外來人員、返京人員等情況，社區立即行動，做好防疫。
兩個微信群讓信息共享、相互監督。
下一步，街道將進一步拓寬基層社會治理渠道，加強協商共治機制建設和公共溝通互動，完善街道、社區向群眾報告工作、通報情況制度，主動設置議題、報告情況、聽取意見，把群眾組織起來、凝聚起來，推動群眾關心關注的停車自治、文明養犬、垃圾分類等問題一同協商、共同推進解決。
文字：王昭 唐茉
製作：樊魯陽
審核：侯明月
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北京西城（ID：bjxchnews）
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